«МегаФон» разработал новый функционал голосового помощника «Евы»

«МегаФон» запустит обновлённого голосового ассистента с уникальными возможностями в третьем квартале 2022 года. Первыми протестировать новые умения Евы могут участники Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ).

«МегаФон» предложил голосового помощника тестовой группе абонентов в июле прошлого года. Голосовой ассистент помогает не пропускать важные звонки и защищает от голосового спама.

Сейчас каждому входящему звонку «Ева» присваивает одну из 25 категорий: полезный вызов, служба доставки, коллекторы, спам и другие. Если абонент не ответил на звонок или сбросил его, «Ева» примет входящий вызов, самостоятельно определит источник и цель звонка, поддержит разговор и отправит расшифровку пропущенного вызова пользователю в чат.

Во время пилотного проекта «Ева» принимала в среднем 120 тысяч звонков в месяц, из них около 9% приходится на спам. Его «Ева» распознает с высокой точностью благодаря искусственному интеллекту, оперативно анализируя телефонную базу и вычисляя номера спамеров. За последние полгода «Ева» проговорила со спамерами более 25 суток.

Только в мае голосовой ассистент выслушала 2562 предложения медицинских услуг и 492 – финансовых, а также 1427 раз ответила на просьбы организаторов опросов. При этом «Ева» помогла не пропустить 1131 звонок от курьеров и служб доставки. Она умеет поддержать беседу и постоянно совершенствует этот навык: самый долгий разговор длился 12 минут.

Реклама на New Retail. Медиакит

«Современный ритм жизни меняет наши привычки: люди всё чаще обращаются за помощью к голосовым ассистентам. «Ева» – уникальная комбинация голосового секретаря и интеллектуальной защиты: она не пропускает важные звонки, надёжно блокирует голосовой спам и мошенников. Работая над «Евой», мы аккумулировали лучший опыт и учли все потребности наших клиентов.

В третьем квартале мы представим абонентам во всех регионах обновлённого ассистента с функционалом, которого на сегодняшний день не предлагает ни один отечественный робот», – говорит коммерческий директор «МегаФона» Павел Тулубьев.

Читайте также:
«МегаФон» запустил голосового ассистента «Еву»

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

17:45	Чистая прибыль «Черкизово» в I полугодии снизилась на 57%
17:20	Более 17 тыс. производителей детских товаров приняли участие в эксперименте по маркировке
17:00	Промо, мерч и POSM для брендов и торговых центров – на выставке IPSA!
Маркетинг Digital-маркетинг 2025: человекоцентричность, AI и новые горизонты для ритейла
16:55	Первый магазин Rendez-Vous откроется в Сыктывкаре
16:30	В АШАН Авиапарк появилась «Белорусская деревня» (ФОТО)
16:05	Российские транспортно-логистические компании стали чаще делать ставку на молодых специалистов
Социальные сети Рекламе в Instagram* — конец: почему для трафика это только начало
15:40	«Группа Лента» открыла в Таганроге гипермаркет «Эконом» (ФОТО)
15:15	Авито: чаще всего на распродаже россияне покупают повседневную одежду
14:50	Одежду под брендом H&M начали шить в Узбекистане
Маркетинг От дубайского шоколада до бабл ти: как тренды в соцсетях влияют на стратегии производителей продуктов питания
14:25	Россияне поделились ожиданиями от новой модели iPhone
14:00	МТС фиксирует рост продаж умных часов на треть
13:35	Акции X5 Group войдут в базу расчета индекса голубых фишек
Кейсы Робот по имени Стас: как сеть Street Beat автоматизировала коммуникацию с клиентами (кейс)
13:10	XX конференция лидеров электронной торговли прошла на Алтае: E-COMMERCE WEEKEND отпраздновал 10 лет
12:45	Цифровую трансформацию «М.Видео-Эльдорадо» возглавит Владислав Бакальчук
12:20	Доходы бюджета с акцизов на жидкости для вейпов упали на 96%
Технологии Нужен бэкап! Что резервировать в ритейле, и как выбрать стратегию
11:55	Wildberries ввел обязательное указание IMEI для всех смартфонов
11:30	ФАС: дистрибьютор «Светофора» в Саратовской области нарушил Закон о торговле
11:05	Бренд «Олейна» полностью перешел под контроль ГК «ЭФКО»
Бизнес Склады в огне: как «оговорка» в договорах меняет сегмент страхования складов от пожаров
10:40	Чистая прибыль Группы «О'КЕЙ» за первое полугодие выросла в 2,8 раза
10:15	Страны ЕАЭС хотят ввести беспошлинный порог на товары физлиц на маркетплейсах
09:50	«М.Видео-Эльдорадо» запустила собственный сервис оплаты частями
E-commerce Цена доставки: сколько стоит логистика на маркетплейсах
09:25	«Купер» выкупил товарный знак Cuper Group
20:45	41% компаний испытывают сложности в управлении сотрудниками поколения Z
20:20	Роспотребнадзор выявил на Wildberries и Ozon признаки нарушений
Маркетинг Как продвигать БАДы в России: стратегии для фармрынка
20:00	Рынок light industrial в Петербурге ожидает выхода новых проектов
19:35	Квартальные продажи Victoria’s Secret превзошли ожидания
19:10	50% работающих россиян хотят уйти из найма в свой бизнес
E-commerce Маркетплейсы больше не в тренде: продавцы уходят в интернет-магазины
18:45	За первое полугодие ФАС наложила штрафов в сфере рекламы на 101 млн рублей
18:20	Продажи Лабубу вывели главу Pop Mart в топ-100 самых богатых людей мира
10:00	Цифровой мост: как повысить мотивацию линейного персонала ритейла с помощью IT

Лента Новостей

«МегаФон» разработал новый функционал голосового помощника «Евы»

Самое популярное