Perekrestok.ru рассказал о ситуации с доставкой

Из-за увеличения количества заказов в марте, сайт и приложение ритейлера не справлялись с нагрузкой, но теперь ситуация стабилизировалась.

Онлайн-супермаркет Perekrestok.ru зафиксировал рост спроса за две недели марта на фоне новостей об эпидемиологической ситуации. Покупатели стали значительно больше заказывать продукты с доставкой на дом, так как это позволяет минимизировать контакт с окружающими. Количество заказов за последние две недели выросло в 1,5-2 раза.

Чтобы удовлетворить спрос, онлайн-супермаркет Perekrestok.ru старался не останавливать прием заказов, подключив весь имеющийся персонал и работая на максимальной мощности, говорят представители ритейлера. Однако, по их словам, несмотря на приложенные усилия, людей не хватало, а сайт и приложение не справлялись с увеличением нагрузки.

Не все из резко возросшего числа заказов получилось обработать: сотням клиентов недовезли или отменили их заказы. За это команда онлайн-супермаркета Perekrestok.ru принесла клиентам свои извинения.

«Две недели без выходных онлайн-супермаркета Perekrestok.ru предпринимал меры чтобы нормализовать ситуацию, эта работа продолжится и на каникулах в ближайшую неделю. Новые комплектовщики, доставщики нанимаются каждый день, по возможности расширяется автопарк.

Кроме того, мы приняли решение брать заказы только на ближайшие 5 дней, чтобы контролировать количество товаров и доставлять заказы такими, какими их оформили, без изменений. Все эти меры позволили стабилизировать ситуацию и держать ее под контролем», – рассказал в своем обращении управляющий директор онлайн-супермаркета Perekrestok.ru Леонид Довладбегян.

Читайте также: «Беру!»: Россияне стали заказывать интим-игрушки чаще, чем перед 8 Марта

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

12:25	СТД «Петрович» назначил Егора Ваганова на должность директора по омниканальным продажам и маркетингу
12:00	В России вырос спрос на регистрацию личных товарных знаков среди самозанятых
11:35	HouseHold Expo 2026 соберет более 600 поставщиков товаров для дома
Маркетинг Как продавать сложные продукты через поиск: SEO для сделок с длинным циклом
11:10	АТОЛ запустил акцию «Кассовый Драйв»: покупатели новых ККТ получат Frontol бесплатно на полгода
10:45	Во II квартале доля нелегальных сигарет в РФ снизилась до 9,4%
10:20	Икеа расширяет географию сервиса по продаже подержанной мебели
Бизнес Будущее гастрономии: 5 ресторанных концепций, которые меняют мировой рынок
09:55	«М.Видео» объявило о заморозке цен на товары к началу учебного года
09:30	Спрос на окрошку в России в июне — июле вырос в 1,7 раза
20:45	Число работодателей на HeadHunter сократилось во II квартале
Экономика Сколько стоит бухгалтерия, HR или закупки: методика расчета полной стоимости функции
20:20	Исследование раскрыло особенности обеденного перерыва у россиян
19:55	В июле в России замедлились темпы подорожания вина
19:30	Mothercare заявила о рисках продолжения работы из‑за падения выручки
Бизнес Успеть до 1 декабря: как «Честный знак» перестраивает работу складов электротехнических компаний
19:05	В России доля электромобилей в продажах впервые достигла 2,2%
18:40	Треть россиян скрывают от начальства попытки трудоустройства
18:15	В июле помидоры стали самым подешевевшим продуктом
Право Юридическая сторона ИИ: как ритейлеру не нарушать законы РФ, используя нейросети
17:50	Чупа‑чупсы вошли в перечень сладостей с обязательной маркировкой
17:25	«Логика молока» приступила к строительству флагманского молочного комбината
17:00	HENDERSON открыл два салона в рамках расширения сети
E-commerce Исследование Альфа-Банка: что селлеры делают сегодня, чтобы наращивать продажи в долгосрочной перспективе
16:35	Исследование выявило главные раздражители в телефонных звонках компаний
16:10	Союз Интернет‑Торговли выступил с инициативой поддержки пострадавших продавцов
15:45	L’Oreal зарегистрировала в РФ новый товарный знак
Бизнес Ответить по-человечески: как сервис становится конкурентным преимуществом российского ритейла
15:20	Розничная стоимость красной икры установила рекорд
14:55	Рыбное филе в России стало доступнее на 21%
14:30	Сеть Fix Price открыла первые магазины в Сербии
Технологии Брендированные кошельки: как внутренние платежные решения меняют клиентский опыт и что это дает бизнесу
14:05	Выручка «ВсеИнструменты.ру» выросла на 9,7%
13:40	UniCredit Bank проиграл Fashion House в трёх инстанциях
13:15	Каждая четвёртая компания в ритейле готова к кибератаке — исследование
Бизнес Спрос, цена и экономика решения: как сырьевые шоки меняют планирование в FMCG
12:50	В Таганроге открылся первый магазин «Подружка»
12:25	Средний чек в аптеках «36,6» вырос на 12,5%
10:00	Как ритейлеру не попасть на штрафы при ремонте склада или магазина

Лента Новостей

Perekrestok.ru рассказал о ситуации с доставкой