Perekrestok.ru рассказал о ситуации с доставкой

Из-за увеличения количества заказов в марте, сайт и приложение ритейлера не справлялись с нагрузкой, но теперь ситуация стабилизировалась.

Онлайн-супермаркет Perekrestok.ru зафиксировал рост спроса за две недели марта на фоне новостей об эпидемиологической ситуации. Покупатели стали значительно больше заказывать продукты с доставкой на дом, так как это позволяет минимизировать контакт с окружающими. Количество заказов за последние две недели выросло в 1,5-2 раза.

Чтобы удовлетворить спрос, онлайн-супермаркет Perekrestok.ru старался не останавливать прием заказов, подключив весь имеющийся персонал и работая на максимальной мощности, говорят представители ритейлера. Однако, по их словам, несмотря на приложенные усилия, людей не хватало, а сайт и приложение не справлялись с увеличением нагрузки.

Не все из резко возросшего числа заказов получилось обработать: сотням клиентов недовезли или отменили их заказы. За это команда онлайн-супермаркета Perekrestok.ru принесла клиентам свои извинения.

«Две недели без выходных онлайн-супермаркета Perekrestok.ru предпринимал меры чтобы нормализовать ситуацию, эта работа продолжится и на каникулах в ближайшую неделю. Новые комплектовщики, доставщики нанимаются каждый день, по возможности расширяется автопарк.

Кроме того, мы приняли решение брать заказы только на ближайшие 5 дней, чтобы контролировать количество товаров и доставлять заказы такими, какими их оформили, без изменений. Все эти меры позволили стабилизировать ситуацию и держать ее под контролем», – рассказал в своем обращении управляющий директор онлайн-супермаркета Perekrestok.ru Леонид Довладбегян.

Читайте также: «Беру!»: Россияне стали заказывать интим-игрушки чаще, чем перед 8 Марта

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	В РФ могут заблокировать продажу вейпов и табачных стиков по цене ниже минимальной
20:20	Ситилинк открыл первый ПВЗ нового формата
19:55	В России из-за инфляции хотят увеличить штрафы за экономические преступления
Маркетинг Эволюция упаковки: как изменился внешний вид любимых брендов
19:30	Экс-директор по коммуникациям 12 Storeez перешел в Lamoda
19:05	Водка в России с начала года подорожала почти на 4%
18:40	Производство товарного молока выросло почти на 2%
Технологии Человеческий фактор в автоматизации: как подготовить сотрудников склада к новым технологиям
18:15	Почти половина россиян ожидают повышения в зарплате в 2025 году
17:45	Бренд Nokia окончательно ушел с рынка смартфонов
17:20	«АвтоВАЗ» в 2024 году увеличил продажи Lada на 30%
Маркетинг Успех через истории: как сторителлинг стал ключом к сердцам и умам клиентов
16:55	Каждый третий россиянин хочет сменить место работы в 2025 году
16:30	Ашан: россияне приобрели к новогодним праздникам около 700 тонн креветок
16:05	В работе Aliexpress в России произошел сбой
Бизнес Как открыть музей в объекте торговой недвижимости?
15:40	Unilever продает немецкие макаронные соусы Knorr итальянскому конкуренту
15:15	Спрос на автомобили с пробегом от 1,5 млн рублей в декабре вырос более чем на 11%
14:50	В первом чтении принят законопроект о «периоде охлаждения» в потребкредитовании
E-commerce Как сделать B2B-продажи простыми, как на Ozon: пошаговое руководство
14:25	Luding Group приобрела бренд зернового дистиллята
14:00	РКН рассмотрит предложение по введению проверки возраста покупателей на маркетплейсах
13:35	Проект «Сгоряча» от «ВкусВилл» подвёл итоги 2024 года (ФОТО)
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в декабре
13:10	Россия нарастила импорт сливочного масла почти на 10%
12:45	«М.Видео-Эльдорадо» разъяснила вопрос сгоревших бонусных баллов
12:20	Производители специй уведомляют ритейлеров о повышении отпускных цен
Бизнес Как ритейлеру подключиться к системе Tax free (и какие выгоды это даёт)
11:55	YouTube впервые уступил позиции по месячному охвату пользователей в РФ
11:30	Продажи новых электромобилей в РФ достигли рекордных значений
11:05	Fix Price в 2025 году планирует открыть не менее 700 магазинов
Персонал Успеть до дедлайна или обсудить мемы: миллениалы против зумеров на работе
10:40	«Т-банку» грозит штраф из-за рекламы в своем мобильном приложении
10:15	ГК «Эфко» определилась с новой штаб-квартирой в Москве
09:50	В РФ предлагается ввести запрет на рекламу безалкогольного пива
Бизнес Тренды ритейла на 2025-2026 годы: как выжить и стать лидером в новых реалиях рынка
09:25	Установлена причина масштабного сбоя в Рунете
20:40	Производитель виски Jack Daniel's уволит 12% сотрудников по всему миру
10:00	Как это было: новогодние традиции в России XIX и ХХ веков

Лента Новостей

Perekrestok.ru рассказал о ситуации с доставкой

Самое популярное