Perekrestok.ru рассказал о ситуации с доставкой

Из-за увеличения количества заказов в марте, сайт и приложение ритейлера не справлялись с нагрузкой, но теперь ситуация стабилизировалась.

Онлайн-супермаркет Perekrestok.ru зафиксировал рост спроса за две недели марта на фоне новостей об эпидемиологической ситуации. Покупатели стали значительно больше заказывать продукты с доставкой на дом, так как это позволяет минимизировать контакт с окружающими. Количество заказов за последние две недели выросло в 1,5-2 раза.

Чтобы удовлетворить спрос, онлайн-супермаркет Perekrestok.ru старался не останавливать прием заказов, подключив весь имеющийся персонал и работая на максимальной мощности, говорят представители ритейлера. Однако, по их словам, несмотря на приложенные усилия, людей не хватало, а сайт и приложение не справлялись с увеличением нагрузки.

Не все из резко возросшего числа заказов получилось обработать: сотням клиентов недовезли или отменили их заказы. За это команда онлайн-супермаркета Perekrestok.ru принесла клиентам свои извинения.

«Две недели без выходных онлайн-супермаркета Perekrestok.ru предпринимал меры чтобы нормализовать ситуацию, эта работа продолжится и на каникулах в ближайшую неделю. Новые комплектовщики, доставщики нанимаются каждый день, по возможности расширяется автопарк.

Кроме того, мы приняли решение брать заказы только на ближайшие 5 дней, чтобы контролировать количество товаров и доставлять заказы такими, какими их оформили, без изменений. Все эти меры позволили стабилизировать ситуацию и держать ее под контролем», – рассказал в своем обращении управляющий директор онлайн-супермаркета Perekrestok.ru Леонид Довладбегян.

Читайте также: «Беру!»: Россияне стали заказывать интим-игрушки чаще, чем перед 8 Марта

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Россияне оденутся в героев сериалов на Хэллоуин
20:20	Старейший автопрокат Америки заказал у Tesla сто тысяч электромобилей
19:55	Владимир Путин потребовал проверить качество продуктов питания
19:30	Илон Маск увеличил свое состояние на росте акций Tesla
E-commerce B2B маркетплейсы как актуальный тренд екома в России: специфика, эффективность, перспективы развития
19:05	«Лента» может выплатить первые дивиденды в 2022 году
18:40	Lidl прекращает продажу минеральной воды Vittel в Германии
18:15	Правительство планирует ужесточить ответственность за контрафакт и создать базу нарушителей
17:50	Эффективность сотрудников на удаленке за год повысилась
Персоны Дмитрий Макеев, Rubbles: будущее ритейла за персонализацией
17:25	В Мурманске откроется первый в регионе магазин косметики Inglot
17:00	Путин рекомендовал регионам запретить ночную работу общепита
16:35	Цены на автомобили выросли на 15%
16:10	Москва не будет продлевать нерабочие дни после 7 ноября
Бизнес Что происходит в сегменте офисной недвижимости класса А в Москве
15:45	Cтавки аренды склада достигли исторического максимума
15:20	SuperJob: Сколько зарабатывает мерчандайзер в России
14:55	AliExpress Россия увеличила долю в KazanExpress до контрольной
14:30	Розничные продажи «Ленты» выросли на 13,5%
Мода Пуховик с наполнителем из цветов и купальник из рыболовных сетей: марки по-настоящему экологичной одежды и обуви
14:05	Исследование: Россияне используют наличные по привычке и для мелких покупок
13:40	Шесть российских регионов ввели локдаун досрочно
13:15	Wildberries перенесет крупную распродажу из-за локдауна
12:50	Почта России запустила доставку из отделений роботами Яндекса

Новости сегодня

Perekrestok.ru рассказал о ситуации с доставкой