Покупатели столкнулись с отказами в оплате через иностранные браузеры

Клиенты онлайн‑ритейлеров сталкиваются с трудностями при оплате товаров и услуг через зарубежные браузеры.

Как сообщают «Ведомости», причина кроется в отзыве иностранных SSL‑сертификатов и переходе ряда банков и платёжных сервисов на отечественные сертификаты Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Минцифры — иностранные браузеры не распознают их и блокируют соединение как небезопасное.

Ряд компаний уже уведомил покупателей о возможных сбоях. Так, Lamoda разместила на сайте предупреждение о проблемах с оплатой картами и рекомендовала использовать «Яндекс Браузер» либо мобильное приложение. С аналогичными сложностями столкнулись и другие игроки: клиентам предлагают переходить на российские браузеры или оплачивать услуги через СБП.

Реклама на New Retail. Медиакит

Эксперты отмечают, что наиболее уязвимы небольшие интернет‑магазины, не имеющие собственных приложений: для них сбои в работе платёжных модулей могут ощутимо влиять на продажи. Крупные маркетплейсы, включая Wildberries и Ozon, в значительной степени нивелировали проблему за счёт мобильных приложений и расчётов через QR‑коды и СБП — в этих сценариях зависимость от браузерных сертификатов отсутствует.

При этом системного обвала транзакций на рынке не зафиксировано: отдельные сложности возникают преимущественно у компаний, подключённых напрямую к эквайрингу банков, перешедших на российские сертификаты. Для корректной работы платёжных страниц пользователям рекомендуют использовать «Яндекс Браузер» либо установить плагин с поддержкой сертификатов НУЦ Минцифры.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

19:05	Более половины россиян используют еду для эмоциональной поддержки — исследование
18:40	Курьеры в Москве начнут проходить обязательное тестирование
18:15	Красная икра подорожала более чем вдвое
Бизнес Деньги есть, оплаты нет: пять ошибок поставщиков в работе с торговыми сетями
17:50	Основатель giper.fm купил 25% производителя товаров для барбекю
17:25	Повышение акцизов может усилить снижение потребления алкоголя
17:00	В «Максе» появилась таргетированная реклама
Реклама Как отмены и возвраты искажают эффективность рекламы интернет-магазина
16:35	Доля покупающих продукты с запасом снизилась
16:10	Бренды все чаще открывают собственные интернет-магазины
15:20	Старшие соискатели активнее ищут работу
Бизнес Сотрудник 24/7 в каждом магазине: как видеоаналитика меняет управление розничной сетью
14:55	В Роспатенте признали риск смешения товарных знаков «Советское» и «Советский пивовар»
14:30	Сладости стали самым популярным подарком ко Дню учителя
14:05	Цены на натуральный кофе снизились примерно на 2%
Маркетинг Привычные механики удержания работают хуже. Что делать бизнесу?
13:40	«Улыбка радуги» открыла раздел для заказа товаров зарубежных брендов
13:15	87% компаний уже сталкивались с использованием ИИ соискателями при найме
12:50	В Петербурге заработал крупнейший флагман O’STIN (ФОТО)
Бизнес Потребительский экстремизм в доставке еды: как бренды защищаются от фейковых жалоб
12:25	Утверждены правила лишения лицензий розничных продавцов табачной продукции
12:00	В Тверской области заработал передвижной пункт выдачи заказов Wildberries
11:35	«Монетка» открыла пилотный магазин в обновлённом концепте
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в сентябре
11:10	Что поставить на полку в 2027 году? Ищите на InterCHARM!
10:45	Роботы‑пылесосы заняли почти треть выручки на рынке пылесосов
10:20	Volvo закрепил права на товарный знак в России
Маркетинг Нейросеть читает отзывы за покупателя: как ритейлеру управлять репутацией в ИИ-ответах
09:55	Правительство предложило обложить ПВЗ налогом как торговые центры
09:30	Александр Овечкин запускает линейку пива в коллаборации с «Пивоварнями Бочкарев»
09:00	Главное за неделю: Globus ищет новые площадки и усиливает менеджмент, активы Metro Cash & Carry переданы во внешнее управление, утверждены меры поддержки пострадавших селлеров
Бизнес Вернутся ли западные бренды в Россию: что рынок думает о перспективах возвращения
19:00	15 октября на New Retail пройдет бесплатный вебинар на тему «Как создать продукт, который точно будет продаваться?»
18:15	«Перекрёсток» представил лимитированную коллекцию персонажей «Мишки‑крутышки»
17:50	Большинство россиян хотят сами выбирать дорогие гаджеты в подарок
Кейсы Tarkett: миграция на Postgres Pro Enterprise для 1С в рамках проекта перехода с SAP на 1С:ERP
17:25	Треть россиян ежедневно применяет ИИ для выбора товаров
17:00	В России продажи электромобилей и гибридов увеличились на 92,6%
10:00	Как меняется работа клиентского менеджера, когда AI-ассистент появляется у каждого сотрудника

Лента Новостей

Покупатели столкнулись с отказами в оплате через иностранные браузеры