Роспотребнадзор: маркетплейсы не могут взимать средства с покупателей при возврате товара

Продавцы или маркетплейсы при возврате некачественного товара не могут взимать или удерживать денежные средства покупателей.

«При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей, поскольку в законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось», - сообщается в Telegram-канале Роспотребнадзора..

Ранее в некоторых Telegram-каналах появились сообщения о том, что маркетплейс Wildberries начал списывать деньги за ошибочно доставленный или бракованный товар из-за изменений в правилах работы ритейлера.

Реклама на New Retail. Медиакит

В пресс-службе интернет-ритейлера эту информацию опровергли. Если продавец не обнаружит брак в своей продукции, то стоимость обратной доставки переложат на покупателя, который может обратиться в службу поддержки, если сочтет, что его права нарушены, отметили в Wildberries.

Читайте также:
Wildberries готовит крупное обновление сервиса возврата товаров по браку

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Стоимость акций Apple достигла исторического максимума
20:20	SOKOLOV открыл пятый франшизный магазин в Казахстане
19:55	В сети «Вкусно — и точка» представили первую коллекцию игрушек для Кидз Комбо
19:30	Польский завод LG начал адаптировать Smart TV под рынок РФ
Бизнес Введение ограничений на продажу электронных сигарет, вейпов и жидкостей для них: что изменится?
19:15	Зумеры предпочитают инвестировать в акции и зарабатывают больше бумеров
18:45	В МФК Technopark Plaza откроется крупнейший на юго-востоке Москвы гастрохаб
18:15	Роспотребнадзор поручил изъять из продаж продукцию «Мистер Сидр»
17:50	Производитель упаковочной бумаги Mondi заявил о выходе из сделки по продаже завода в Сыктывкаре
Бизнес Максмарт – В2В-маркетплейс полного цикла: как он работает и какие возможности дает бизнесу для наращивания продаж
17:25	Новым СЕО Lamoda станет Максим Гришаков
17:00	Совет директоров «М.Видео» рекомендовал не выплачивать дивиденды за 2022 год
16:35	Wildberries запустил строительство крупного логистического центра во Владимирской области
16:10	Производство косметических и парфюмерных средств в Москве увеличилось более чем на 40%
Кейсы Перевод контактного центра с аутсорса в структуру компании: опыт сети магазинов Street Beat
15:45	Для банков сделают платным подтверждение онлайн-оплаты покупок кодом из СМС
15:20	В России выросли продажи легковых автомобилей в мае в 2,6 раза
14:55	ВкусВилл привлек десяток новых партнеров к сервису доставки из ресторанов
14:30	Калужский «КРИСТАЛЛ» попросил изъять Jagermeister из параллельного импорта
Бизнес Сравнение всех версий WhatsApp: какую выбрать бизнесу?
14:05	Более 440 млн бургеров продала «Вкусно – и точка» за год работы под новым брендом
13:40	Whoosh запускает интернет-магазин с одеждой, аксессуарами и самокатами
13:15	Глава Diageo досрочно покинул пост по состоянию здоровья
12:50	В России ожидается рост производства ягод

Новости сегодня

Роспотребнадзор: маркетплейсы не могут взимать средства с покупателей при возврате товара