Wildberries готовит крупное обновление сервиса возврата товаров по браку

Утверждать заявки от покупателей теперь будут сами продавцы, а в случае несогласия с решением клиенты смогут его обжаловать.

В соответствии с планами компании, нововведения сделают сервис еще более удобным и функциональным как для покупателей, так и для предпринимателей, реализующих на площадке свою продукцию.

В перспективе предприниматели также смогут совместно с покупателями определять размеры компенсаций за товары в зависимости от конкретной ситуации и состояния товара, что позволит продавцам полностью управлять своим ассортиментом, а также напрямую взаимодействовать с потребителями и увеличивать их лояльность и приверженность своему бренду.

Реклама на New Retail. Медиакит

В компании отметили, что если покупатели останутся недовольны решением продавца о браке, то они смогут его обжаловать.

Новый функционал проверки товара в ближайшее время будет доступен в личном кабинете в разделе «Проверка товара». В планах Wildberries - дальнейшее развитие сервиса и расширение возможностей его функционала.

Читайте также:
Wildberries в Белоруссии отменил плату за возврат товара

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

10:00	Главное за неделю: только пять магазинов оставит Uniqlo в России, «Декатлон» продает российский бизнес, Xiaomi и Honor прервали «режим тишины» в РФ
09:30	Производитель шин Goodyear сократит штат сотрудников из-за инфляции
09:00	В России могут начать маркировку воды для детского питания
19:05	«Дамате» объявил о назначении нового гендиректора
E-commerce Туманные перспективы: как в 2023 году изменится бизнес-модель сервисов доставки еды
18:40	«Магнит» в 2023 году откроет 160 новых магазинов в СЗФО
18:15	Ozon останавливает проект «Ozon Моменты»
17:50	H&M потерял свыше 360 млн долларов после ухода с рынков России и Белоруссии
17:25	60% владельцев кобрендовой карты «Магнит» используют ее как основную
E-commerce Как россияне заказывали продукты онлайн в 2022 году? Исследование «Перекрёстка»
17:00	Краснодарский девелопер инвестирует в логоцентр Ozon в Татарстане около 2,7 млрд рублей
16:35	Доля покупок российской косметики выросла на 30%
16:10	Петербургский предприниматель отсудил бренд Rebel у французской компании L’Oreal
15:45	Производство пива в России в 2022 году сохранилось на уровне предыдущего года
Бизнес Мораторий на проверки ККТ не защитит от штрафов (какие проверки возможны)
15:20	Hasbro сократит 15% сотрудников
14:55	Минпромторг: товары Zara и H&M могут завезти в РФ по параллельному импорту
14:30	«Кредит Европа Банк» получил специальное разрешение на покупку связанного с IKEA «Икано банка»
14:05	«Спортмастер» отказался от покупки магазинов Decathlon
Персонал Международные компании уже не в топе: студенты выбрали лучших работодателей
13:40	Отказ M&M's от маскотов оказался рекламной акцией
13:15	Эксперт рассказала, где безопасно хранить PIN-коды
12:50	В начале 2023 года резко повысился спрос на контейнерные перевозки из РФ
12:25	Медиаплатформа FOOD.RU запустила заказ товаров из магазинов X5

Новости сегодня

Wildberries готовит крупное обновление сервиса возврата товаров по браку