Владельцы Galaxy Note 7 требуют компенсации за смартфон
Компании Samsung грозят коллективные иски в Южной Корее и США, пишет «Коммерсантъ».
Трое американских пользователей смартфона Galaxy Note 7 уже подали заявление против производителя в федеральный суд Ньюарка, расположенный в штате Нью-Джерси. Они требуют компенсировать стоимость устройства и возместить средства, потраченные на услуги мобильных операторов, которыми они в настоящий момент не могут воспользоваться из-за неисправности гаджета. Если суд примет заявление, к нему смогут присоединиться все пострадавшие клиенты Samsung. А это означает, что компании грозят серьезные штрафы.
В Южной Корее исковое заявление к Samsung только готовится. Под ним свои подписи поставили уже больше 200 человек. Люди требуют компенсации за потраченное время на обмен их смартфона по программе отзыва, угрозу их безопасности и психологическое потрясение, вызванное потерей доверия к производителю. Каждый хочет получить 300 тыс. вон ($267).
Напомним, в начале сентября компания обратилась ко всем владельцам Galaxy Note 7 с просьбой как можно скорее обменять устройства. В девайсах были установлены аккумуляторы с дефектом, в результате чего при пользовании смартфоны могут перегреваться и взрываться. Всего было отозвано около 2,5 млн гаджетов. За два дня после начала отзывов Samsung потерял $22 млрд.
Позже компания приостановила производство смартфонов Galaxy Note 7 на экспорт. Производитель посоветовал владельцам гаджетов отключить питание и прекратить использование устройств.