Что необходимо учесть ритейлеру при выходе в страны СНГ: опыт вендора кассовых решений CSI

Сегодня кассы под управлением Set Retail работают в большинстве стран Содружества, а команда CSI накопила опыт внедрения кассовых решений и открытия новых магазинов в соседних государствах.

О специфике локальных рынков и проектах компании CSI в странах СНГ рассказал Алексей Анкудинов, директор по продажам продуктов Set компании CSI.

Республика Беларусь

Фото: предоставлено компанией CSI.

ПО Set Retail включено в кассовый реестр Беларуси с 2005 года и работает в таких сетях, как Fix Price, «Смартон», «Светофор».

Дефицит персонала в республике стимулирует внедрение касс самообслуживания. В 2019 году клиент CSI — сеть гипермаркетов «Гиппо» запустила первые в стране КСО. 

В 2025-м в магазинах «Три цены» первыми в республике внедрили гибридные кассы, которые не только помогают справиться с проблемой дефицита кадров, но и позволяют принимать наличные в режиме кассира. 

По данным Нацбанка РБ, 35% платежей в розничном товарообороте до сих пор осуществляется наличными, хотя популярные в стране платёжные системы и банковские процессинги предоставляют покупателям широкий выбор способов оплаты: например, «ПриорБанк», «БелИнвестБанк», SmartPay, «Альфа-Банк», «Оплати». 

В 2025 году основным событием стало внедрение в рознице обязательного выбытия на кассах отдельных категорий маркированных товаров. Изменения затронули не только формат передачи данных государству, но и повседневные кассовые сценарии: от работы с ассортиментом и упаковкой до правил продажи товаров и контроля операций. 

Задача организации выбытия усложнялась тем, что товары в республике маркируются в двух принципиально разных системах: Средствами идентификации (СИ) и Унифицированными контрольными знаками (УКЗ). 

Многие сети столкнулись с необходимостью замены кассового оборудования на соответствующее новым требованиям МНС. Клиенты CSI были готовы к законодательным изменениям заранее, благодаря интеграции Set Retail с программным фискализатором iKassa и Titan POS.

Казахстан

В Казахстане, пожалуй, одни из самых строгих требований по локализации продукта. Официальный государственный язык — казахский, но русский официально употребляется наравне с ним. Поэтому кассы должны печатать чеки на двух языках и предоставлять возможность изменения языка в интерфейсе.

В 2019 году первым ритейлером, который перешёл на Set Retail и установил сенсорные кассы CSI, стала сеть A-Store. За 6 лет работы клиентами вендора стали местные FMCG-сети: SMALL, «Анвар», MyMart, Greenwich. Благодаря локализации системы CSI поддержала выход в регион крупных российских и международных ритейлеров: «ВкусВилл», «Лэтуаль», Decathlon, Leroy Merlin.

Из платёжных систем наиболее популярны решения Kaspi Bank, который занимает около 45% объёма безналичных платежей. Кроме Kaspi POS и Kaspi QR, ритейлеры используют и другие локальные банковские процессинги: «ЦентрКредит», Jusan Bank, Halyk Bank.


@Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540)

Из новшеств законодательства

С 1 января 2026 года для идентификации продукции внутри страны ритейлеры должны указывать в чеках и передавать в налоговую NTIN (National Trade Item Number) — код из Национального каталога товаров. В связи с чем меняется формат фискального чека и протокол передачи данных ОФД. Кроме того, с нового года меняются и ставки НДС.

К уже действующей маркировке обуви, лекарств и табачных изделий 1 февраля 2026 года добавится категория пива. А контроль МРЦ на алкоголь и табак осуществляется через другую систему — с помощью учётно-контрольных марок (УКМ).

Узбекистан

Жители республики привыкли приобретать свежие продукты на рынке, но постепенно стали ощущать преимущества организованной розницы. Сети активно развиваются, в страну приносят свой опыт ритейлеры из России, Казахстана и Франции.

В 2019 году CSI поддержала выход на рынок Узбекистана сети Fix Price. Чтобы помочь ритейлеру открыть первые в стране магазины, Set Retail внесли в Государственный реестр кассовых решений. Продукты CSI использует международная сеть bi1 и местные игроки — HAVAS, Olma, Baraka Market, Zahratun. 

Запуск в стране магазинов M Cosmetic получил премию GlobalCIO-2022 как «Лучший проект выхода на зарубежный рынок с российским ПО в сжатые сроки». В 2024 году Set Retail заняла лидирующее место по суммарному количеству работающих касс в республике среди профессиональных фронт-офисных программ.


Источник фото: медиа-банк сети «Магнит»

Из особенностей законодательства

В Узбекистане популярны платёжные системы PayMe, Click, Uzum, принимать оплату с помощью которых ритейлеры обязаны по закону. Кроме того, с 1 января 2026 года все сети должны организовать приём электронных платежей через единый QR-код.

С 2025 года в стране постепенно вводится обязательная маркировка товаров. Для выбытия из оборота некоторых категорий продукции, например, воды и прохладительных напитков, ритейлеры должны передавать данные о продаже в Национальную Информационную Систему Asl Belgisi.

Товарам, подлежащим обязательной цифровой маркировке, присваиваются Идентификационные коды продукции и услуг (ИКПУ), в Едином электронном национальном каталоге продукции, а остальным — базовые ИКПУ товарной группы. Ритейлеры обязаны указывать эти коды в чеках. 

Торговым сетям нужно отслеживать и другие изменения в законодательстве, например, с 1 апреля 2026 года будет запрещена продажа алкоголя и табака за наличный расчёт.

Кыргызстан

Фото: предоставлено компанией CSI.

Первым клиентом CSI в стране стала торговая сеть «Народный» международного ритейлера Globus, которая заменила кассовое ПО на Set Retail и внедрила систему событийного контроля Set Prisma. Позже клиентом CSI в республике стала сеть гипермаркетов «Азия».

Несмотря на рост популярности безналичных форм оплаты, например, национальной платёжной системы «Элкарт», значительная доля расчётов приходится на наличные платежи. 

В 2021 году сеть «Народный» внедрила кассы самообслуживания, увеличив долю «безнала».

Маленькая деталь.

Кроме НДС, в чек включается и налог с продаж, который изменяется в зависимости от способа оплаты, что требует доработки кассового ПО.

Азербайджан

С 2019 года Set Retail использует одна из крупнейших розничных сетей страны — BRAVO. 

В 2025 году CSI поддержала выход в Азербайджан международного ритейлера Decathlon, который первым в стране запустил кассы самообслуживания и оснастил их считывателями средств радиочастотной идентификации (RFID) для автоматического добавления товаров в чек.

В 2026 году кассы самообслуживания CSI приобрела торговая сеть GrandMart.

Таджикистан

Фото: предоставлено компанией CSI.

Ритейл в Таджикистане набирает обороты. Растёт и объём безналичных платежей, а 54% выпущенных карт приходятся на национальную платёжную систему «Корти милли».

В 2023 году на Set Retail перешла торговая сеть «Амид», а в 2025 году — установила первые в стране кассы самообслуживания.

Чек-лист: что должна уметь делать касса при выходе ритейлера в страны СНГ

Конечно, все страны разные: рынок, законы и правила в каждой из них могут сильно отличаться. Мы обобщили основные требования, которые помогут оценить готовность кассового ПО к выходу ритейлера в новую страну:

● Аппаратное или программное кассовое решение должно быть включено в Государственный кассовый реестр и передавать данные о продажах в налоговые органы. 

● Поддерживать введение названия товаров, печать чеков или интерфейс на государственном языке, если этого требует законодательство.

● Поддерживать местную валюту. 

● Печатать в чеках обязательную информацию. Выдавать электронные или короткие чеки, если это разрешено или требуется законодательством.

● Учитывать особенности налогообложения: поддерживать местные ставки НДС и других налогов. Соответствовать установленным в стране правилам округления при расчёте НДС.

● Контролировать минимальные розничные цены (МРЦ), возрастные и временны́е ограничения при продаже алкоголя, табака и других предусмотренных законом категорий.

● Принимать оплату с помощью популярных в стране и обязательных по закону платёжных систем.

● Поддерживать продажу и выбытие категорий товаров, обязательных к маркировке. Передавать данные в локальную систему учёта.

● Своевременно обновляться вендором в соответствии с изменениями законодательных требований.

---

Читайте также: «Тюкалиночка» и Set Retail: как замена кассового ПО решила наболевшие проблемы омской сети магазинов малого формата

---

Как Set Retail помогает ритейлерам

Кассы под управлением Set Retail работают практически во всех странах СНГ и имеют готовые интеграции с государственными и платёжными системами, поэтому российские сети выбирают это решение для международной экспансии. Команда CSI предлагает комплексное решение по внедрению в каждой стране, что позволяет сетям не тратить ресурсы на доработки под законодательные требования.

Продукты вендора образуют экосистему готовых решений, чтобы ритейлер мог: централизовать управление кассами, запустить самообслуживание, контролировать кассовые операции, управлять программой лояльности и интернет-заказами, автоматизировать работу с ценниками и весами и другое.

Set Retail легко интегрируется с оборудованием мировых производителей, ERP-системами, банковскими процессингами и программами лояльности, благодаря готовым плагинам и открытому API.
И, что самое важное при выходе в новую страну, CSI поддерживает локализацию продуктов «из коробки», а партнёры вендора гарантируют качественный сервис на местах.

Чтобы ознакомиться с примерами внедрения Set Retail и других продуктов экосистемы CSI, скачайте книгу кейсов «Проекты CSI. Истории успеха ритейлеров в цифрах», где мы собрали для вас опыт ритейлеров стран СНГ. Ещё больше проектов вы найдёте на сайте CSI. 

Реклама. ООО "КРИСТАЛЛ СЕРВИС ИНТЕГРАЦИЯ", ИНН 7813230814
erid: F7NfYUJCUneTUxPTErH6