В России введут ГОСТ на поведение работников ритейла

В 2016 году на территории РФ будет действовать новый ГОСТ, регулирующий поведение работников в сфере розничной торговли. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на руководителя уральского управления Росстандарта Светлану Михееву.

С 1 января 2016 году в России будет действовать новый ГОСТ «Услуги населению, номенклатура показателей качества», в котором будет определяться этическое поведение работников торговли.

По данным Михеевой, этот ГОСТ «основан на международных правилах торговли». Он также будет содержать требования к образованию работников магазинов и торговых сетей. В целом, у ритейлеров есть больше полугода для обучения своих сотрудников.

«Проблем с подготовкой кадров в соответствии с новым ГОСТом у нас возникнуть не должно. В частности, на Урале есть ряд учебных заведений, которые готовят грамотных специалистов для розничной торговли. Что касается предпринимателей, то с 2016 году им предстоит пересмотреть свою кадровую политику. Новый ГОСТ, уверена, поможет им набирать толковых специалистов на работу. С введением нового ГОСТА конфликтов между продавцом и покупателем должно уменьшится», - отмечает представитель Росстандарта.

Ранее сами ритейлеры задумывались над созданием этического кодекса после трагической смерти пенсионерки, которую сотрудники «Магнита» подозревали в краже 3 пачек масла. Создать такой кодекс собиралась Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ).

20:45	Dior объявил о назначении нового креативного директора
20:20	Антон Алиханов заявил о необходимости запрета вейпов
19:55	Что нужно знать о маркировке детских игрушек - эксперт
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в мае
19:30	Число покупок мороженого в онлайн за год выросло на 16%
19:10	АКОРТ: Локализация производства должна стать условием возращения зарубежных брендов
18:45	Роскачество впервые сертифицировало веганские чипсы
Технологии Роботизация складов и Big Data — как устроена автоматизация бизнес-процессов на базе глубоких данных?
18:20	В РФ фиксируется снижение потребления нелегального алкоголя
17:55	Маркетплейсы потеряли в продажах во время ограничений мобильного интернета
17:30	Богатейшие люди России с начала года увеличили свой капитал на $22,6 млрд
Бизнес Личный автопарк как конкурентное преимущество: зачем ритейлу в России переходить к автоматизации доставки
17:00	Центробанк РФ запустил новый онлайн-формат для жалоб на банки и МФО
16:35	Дилеры выступают против онлайн-продаж автомобилей от производителя
16:10	CMWP: Вакансия на торговых улицах Москвы составляет менее 9%
Бизнес Едим не дома: как правильно войти в ресторанный бизнес
15:45	Какой стиль общения с брендами предпочитают россияне - опрос
15:20	Kia Motors отзывает в РФ 55 тыс. автомобилей
14:55	ЛЭТУАЛЬ: в России растет спрос на экокосметику
Бизнес Новые обязанности для продавцов маркированных безалкогольных напитков
14:30	Обязательные ГОСТы спровоцируют рост цен на продукты
14:05	Выручка «Дамате» в 2024 году выросла на 18%
13:40	Приглашаем на вебинар на тему «FBS: Как без ошибок и пересорта отгружать 300+ заказов в день»
Технологии Как автоматизация выплат помогает ритейлу безопасно работать с тысячами самозанятых
13:15	Fix Price назвал самые популярные у россиян детские игрушки
12:50	Более половины россиян за возврат избранных зарубежных брендов – Роскачество
12:25	Гендиректор Henkel: возвращение компании на российский рынок весьма сомнительно
Право Как e-commerce и ритейлу работать с персональными данными после изменений в законодательстве
12:00	Товары «ВкусВилла» появились на Яндекс Маркете
11:35	«Лента» открыла первое кафе в Сибири (ФОТО)
11:10	«Магнолия» отчиталась ФАС о сдерживании наценок на продукты питания
Кейсы Как перевести на КЭДО 18000 сотрудников из 440 городов России: кейс «Детского мира» и Saby Staff
10:45	Почта России в I квартале нарастила чистый убыток более чем в 2 раза
10:20	Игрушки и сладости начнут маркировать в России с 1 сентября
09:55	«Магнит» продал агробизнес «Москва на Дону»
Экономика Фактор выгоды: как работает факторинг и кому он подходит
09:30	В России предложили создать единый реестр курьеров
08:00	Главное за неделю: H&M закрыл офис в РФ, ушедшим компаниям усложнят возврат в Россию, «Вкусвилл» закрыл проект кафе «Вместе»
10:00	Какие архитектурные решения могут продлить жизнь ТРЦ и привлечь потоки покупателей

Лента Новостей

В России введут ГОСТ на поведение работников ритейла

Самое популярное