Черная пятница: ритейлеры делятся итогами распродажи

С 27 по 29 ноября в России прошла ставшая традиционной масштабная распродажа. «Черная пятница» в 2020 году прошла уже в седьмой раз. В преддверии распродажи компания Blue Sleep проводила опрос с целью выяснить, какие планы у российских потребителей на участие в ней.

По данным аналитиков компании, более 72% российских покупателей планировало воспользоваться скидками, правда, полную уверенность в активном шопинге высказывали лишь 19.6% опрошенных. По-прежнему, основным барьером для потребителей остается недоверие магазинам и брендам, они считают, что ритейл предлагает в эти дни нереальные скидки, и дисконт является лишь маркетинговым инструментом для продаж товаров по базовой цене. 

По прогнозам  исследователей, в 2020 году на объеме покупок должна была отразиться и экономическая реальность, – даже те покупатели, которые были решительно настроены на участие в «Чёрной пятнице» сообщали о значительном снижении планируемых трат. 

Крупные российские ритейлеры рассказали о том, как прошла распродажа в этом году, и какова динамика продаж по сравнению с предыдущей «Черной пятницей» 2019. По категориям, пользующимся повышенным спросом, можно сделать вывод о том, что россияне стали более рационально подходить к шопингу в распродажи, и в меньшей степени склонны совершать импульсные покупки. 


Lamoda: в топе товары для красоты и спорта

«Черная пятница» на Lamoda в этом году прошла с 13 по 27 ноября. Пик продаж пришелся на 27 ноября. В этот день россияне заказали в 1,8 раза больше вещей, чем в понедельник. Самыми активными интернет-покупателям стали жители Москвы — они потратили на распродаже в 2 раза больше, чем жители Санкт-Петербурга. Также активно заказывали в «Черную пятницу» b пользователи из Минска, Краснодара и Ростова-на-дону. Сумма самого большого заказа на Lamoda составила 144,5 тысяч рублей. Его сделал житель Москвы.
 
 Наибольшим спросом в «Черную пятницу» в 2020 году на онлайн-платформе пользовались товарв бьюти категории, – на второй неделе распродажи было продано на 44% больше товаров, чем в начале акции. Также высоким спросом пользовались товары для спорта (+48%) и товары премиум-брендов (+44%). 

Лидером по продажам в бьюти-категории стали кремы для лица, шампуни и расчески. В топ самых продаваемых товаров премиум сегмента вошли футболки и сумки, а среди товаров для спорта лидировали кроссовки и кеды.


Ozon: продажи в Черную пятницу удвоились, драйвером роста стали регионы

В Ozon, подводя итоги прошедшей акции, рассказали  о двукратном росте оборото от продаж и количества по сравнению с «Черной пятницей» 2019 года. Средний чек 27 ноября за год не изменился, и остался на уровне главного дня распродажи прошлого года.

В этом году самыми популярными категориями распродажи на Ozon стали товары для дома, продажи которых выросли на 161% относительно показателей Черной Пятницы 2019 года, мелкая бытовая техника и одежда — продажи выросли на 116% и 143% соответственно к тому же периоду. Кроме того, пользователи активно приобретали электронику (+104%) и товары для мам и детей (+85%).

Ассортимент главной распродажи года стал масштабнее – в ней участвуют новые категории, например, мебель. Количество товаров в распродаже увеличилось в 2 раза относительно прошлого года — пользователям доступен выбор среди 3 млн товарных наименований в разнообразных категориях. Более половины из 7 тыс. продавцов Ozon — региональные предприниматели. 



Драйвером роста продаж стали регионы, жители которых все активнее осваивают онлайн-шоппинг. В топ-3 по приросту оборота 27 ноября вошли Новосибирск (+195%), Татарстан (+150%), а также Екатеринбург (+137%). 

Третий год подряд Ozon наблюдает тренд, когда клиенты совершают несколько покупок в течение длинной распродажи, распределяя свои расходы и выбирая товары разных категорий. 

«Клиентам нравятся многодневные акции, которые позволяют спланировать расходы, подробнее познакомиться с ассортиментом и вернуться за повторными покупками в удобное время. Половина клиентов, сделавших заказы в октябрьский pre-sale, вернулась за повторными покупками на распродажу с 13 ноября», — говорит Павел Кобелев, руководитель направления «Промо» в Ozon. 

При этом площадка решила не ограничиваться несколькими днями общей «Черной пятницы», и распродажа на платформе продолжается.


goods.ru: алкоголь и одежда

Маркетплейс goods.ru, входящий в группу компаний «М.Видео – Эльдорадо», также доволен итогами «Черной пятницы – 2020». Оборот площадки за неделю с 23 по 29 ноября 2020 года увеличился в 2 раза по сравнению с неделей проведения акции в прошлом году. 

Доля сервиса «Закажи и забери» в недельном обороте маркетплейса превысила 40%. Пользователи бронировали на goods.ru, а затем забирали в розничных магазинах электронику, зоотовары, шины и алкогольные напитки.

В целом на площадке чаще всего покупали зоотовары (корма для кошек и собак), смартфоны и аксессуары к ним, продукты питания, а также косметические товары по уходу за лицом, волосами и телом. Лидерами в денежном выражении стали смартфоны и аксессуары, телевизоры, зоотовары, смарт-часы и браслеты, ноутбуки и электроинструменты. 

При этом наибольший рост относительно предыдущей недели (с 16 по 22 ноября) показала категория «одежда и обувь», продажи в которой выросли в десятки раз. Более, чем в 10 раз выросли продажи алкоголя, – продажи осуществлялись в формате Click&Collect. Также пользователи платформы воспользовались распродажей для покупки подарков – число покупок в категории выросло в 9 раз. 

В денежном выражении лидером распродажи стала женская обувь, общая стоимость покупок таких товаров выросла в 15 раз. Также в числе лидеров по потраченным деньгам алкоголь (рост в 10 раз), смартфоны (в 5 раз), компьютеры (в 5 раз) и кондиционеры (в 4 раза). 

---

Читайте также: Как прошла «Чёрная пятница» в 2020 году — исследование ЮKassa

---

KupiVip: товары для досуга и домашняя одежда

Распродажа в рамках Черной пятницы на KupiVip в этом году началась на неделю раньше. Наибольшим спросом пользовались товары для красоты и здоровья, досуга и отдыха, спортивная одежда, домашний текстиль. Общий рост по категориям составил более 50%. 

Такие результаты во многом обусловлены тем, что большую часть времени российские покупатели по-прежнему проводят дома, но при этом считают важным заниматься спортом и следить за своим здоровьем. Так, категория спортивной одежды выросла на 127% по сравнению с аналогичным периодом в октябре, а товары для дома – на 85%. Рекордный рост на 1112% продемонстрировал лидер спортивной одежды adidas. 

Так как покупатели стараются не ходить в театры, музеи и другие места скопления людей в целях безопасности, они стремятся разнообразить домашний досуг: приобретают настольные игры, наборы для рукоделия и виниловые проигрыватели. Эта категория по итогам Черной пятницы выросла на 101%.

Кроме того, россияне уже начали задумываться о том, что подарить близким на Новый год: наборы для красоты и здоровья, которые часто приобретают в качестве подарков, выросли как среди мужской, так и женской аудитории на 95% и 77% соответственно. 

Менее высокие показатели наблюдались в сегментах «платья», «обувь» и «аксессуары»: прирост продаж в каждой из этих категорий составил менее 60%. Такую тенденцию можно также объяснить отсутствием необходимости выходить из дома, появляться в офисе и участвовать в различных мероприятиях. 

Среди брендов класса люкс наиболее востребованными в период распродажи стали Tommy Hilfiger (+367%), Emporio Armani (+176%) и Baldinini (+93%).

Напомним, что в апреле 2020 года компания KupiVip значительно расширила свой ассортимент, став мультикатегорийным маркетплейсом. Сейчас на платформе представлено около 20 категорий, среди которых товары для дома и дачи, питание, одежда и обувь.


«Детский мир»: рекорды

ГК «Детский мир» рассказал о нескольких рекордах, которые компания сумела побить в дни «Черной пятницы 2020». Распродажа в магазинах ритейлера проходила в течение недели с 23 по 29 ноября. 

Как рассказывают в компании, пик продаж пришелся на пятницу 27 ноября. В этот день в интернет-магазине было оформлено 266 тыс. заказов, что в 2 раза больше количества оформленных заказов в день «Черной пятницы» 29 ноября 2019 года. При этом доля онлайн-канала в общих продажах сети «Детский мир» выросла до 52%. За всю неделю проведения акции в интернет-магазине было продано товаров на рекордную сумму более 1,3 млрд рублей. Наиболее популярными покупками стали одежда и игрушки.

По итогам ноября 2020 года общий объем товарооборота ГК «Детский мир» с учетом онлайн-сегмента увеличился на 14,8% год к году. Объем товарооборота интернет-магазина и мобильного приложения «Детского мира» увеличился более чем в 2 раза год к году до 4,4 млрд рублей. Доля онлайн-продаж в общей выручке сети «Детский мир» в России выросла в 2 раза год к году до 32,9%.

Мария Давыдова, генеральный директор ПАО «Детский мир»: «В ноябре мы установили сразу несколько рекордов в онлайн-канале: по итогам сезонных акций продажи нашего интернет-магазина взлетели в несколько раз, нам удалось увеличить количество оформленных заказов, тем самым продемонстрировав один из самых высоких темпов роста в российском сегменте e-commerce.

Масштаб наших результатов подтверждает, что мы движемся в правильном направлении, серьезно ускоряем темпы роста общей выручки и продолжаем консолидировать рынок. Также важно отметить, что мы продолжаем демонстрировать один из самых высоких в своём сегменте показателей рентабельности. Мы ожидаем улучшения динамики скорректированной EBITDA рентабельности по итогам октября и ноября.

Активное расширение географии присутствия розничной сети и увеличение количества магазинов разного формата обеспечивают удобство и высокую скорость получения онлайн-заказов. Поскольку магазины сети являются центром хранения товарных запасов Компании, наши клиенты могут получить свой заказ в течение 60 минут с момента оформления его на сайте. Более того, клиенты могут воспользоваться услугой суперэкспресс-доставки. Этот сервис позволяет нам в числе первых доставлять заказы на дом покупателям в 250 городах России за несколько часов. В ноябре количество розничных магазинов традиционного формата «Детский мир» достигло отметки 800, до конца года интенсивная экспансия Компании продолжится.

В октябре мы запустили собственный маркетплейс в полном объеме, развернув его на все категории, включая одежду и обувь, игрушки и игры, товары для новорожденных и зоотовары, в среднесрочной перспективе количество позиций будет увеличено до 2,4 млн.

Мы продолжили усиливать логистическую инфраструктуру, новым этапом стало подписание предварительного договора об открытии в Казани нашего распределительного центра на базе фулфилмент-сервиса Почты России, что ускорит получение онлайн-заказов нашими клиентами в Приволжском федеральном округе.

Популярность нашего мобильного приложения набирает большую популярность среди наших покупателей. Доля онлайн-продаж через мобильное приложение достигла 65% по итогам последней недели ноября. Мы планируем и дальше развивать это направление, удовлетворяя актуальные потребности покупателей.

Работая над обеспечением бесшовного покупательского опыта в разных каналах продаж, мы регулярно запускаем новые сервисы и услуги в соответствии с текущими запросами и потребительскими ожиданиями, востребованность которых отражена в наших бизнес-показателях».



 
eBay: подарки, товары для авто и рыбалки

eBay также проанализировал статистику и рассказал, на каких товарах российские потребители сфокусировали своё внимание в дни «Чёрной пятницы». 

Россияне наиболее активно закупались на eBay в первую половину дня, до 13:00, а меньше всего покупок они совершили в промежутке с 19:00 до 20:00.

В этом году жители России совершили значительно больше покупок из приложения eBay: им воспользовались для приобретения 35% товаров. Для сравнения, в 2019 этот показатель лишь незначительно превысил 20%.

Лидером по выручке традиционно стала категория «Мобильные телефоны и смартфоны». Кроме них, россияне потратили больше всего денег на категории «Наручные часы», «Ноутбуки и нетбуки», «Кроссовки» и «Пальто, куртки и жилеты». 

В топ-5 популярных категория попали «Виниловые пластинки», «Инструменты и принадлежности для авто», «Камни для создания украшений», а также «Кулоны и браслеты». 

Илья Кретов, генеральный директор eBay на глобальных развивающихся рынках прокомментировал итоги распродажи: «Черная пятница традиционно привлекает большое количество российских покупателей: обычно они пользуются выгодными предложениями, чтобы приобрести подарки к зимним праздникам по приятным ценам. Однако в этом году россияне думали не только о новогодних торжествах. Так, в топ-20 самых популярных категорий по количеству проданных товаров вошли «Инструменты и принадлежности для авто» и «Товары для рыбалки», которые в прошлом году были за пределами рейтинга. При этом, первые сразу же закрепились в списке лидеров, заняв третье место».

Холодильник.ру: не только техника

В этом году традиционная неделя распродаж стала для омниканального ритейлера «Холодильник.ру» рекордной сразу в нескольких отношениях. В субботу 28 ноября магазин получил одну из самых высоких дневных выручек за всю историю - порядка 85 млн рублей. За прошедшую неделю продажи по всем категориям товаров превысили 450 млн рублей.

Большая часть пришлась на крупногабаритную и малогабаритную бытовую технику – сегменты, в которых «Холодильник.ру» из года в год подтверждает статус одного из лидеров рынка. В первой категории показатель достиг 287 млн рублей – рост на 87 млн в абсолютном значении год к году. Во второй – 55 и 17 млн соответственно.

Помимо продукции, которая стабильно пользуется популярностью у клиентов «Холодильник.ру» – холодильники, встроенная бытовая техника, стиральные машины – в этом году взрывной рост спроса зафиксирован и в других категориях. Так, продажи товаров для спорта и отдыха подскочили на 156%. Отличную динамику роста продемонстрировали цифровая техника – 65%, ТВ и аудио – 58%, аксессуары – 56%, инструменты и садовое оборудование – 51%. Вероятно, такие показатели обусловлены, в том числе, новыми привычками аудитории: россияне стали больше времени проводить дома, занимаясь его обустройством, а также находя новые возможности для активного досуга. Кроме того, многие уже начали готовиться к Новому году, покупая и выбирая подарки для друзей и близких.

В среднем рост дневных отгрузок во время периода Черной Пятницы составил 50% по отношению к предшествующему акции периоду. Из-за высокого спроса «Холодильник.ру» пролонгировал специальные предложения еще на неделю.

«В этом году Черная пятница превзошла все ожидания. Статистика продаж подтверждает верность стратегии – не только укреплять лидерство в традиционных для себя категориях бытовой техники, но и активно развиваться в нише электроники, аксессуаров и других востребованных товаров для дома. Нынешний опыт показал, что в России распространяется культура выгодных покупок: многие сделали заказ по сниженным ценам в Черную пятницу, а доставку оформили позже. На динамику покупательского спроса положительно влияет и омниканальная политика продаж. Ассортимент ритейлера представлен не только на онлайн-витрине, но и в многочисленных собственных оффлайн-гипермаркетах. Такая схема работы полностью отвечает востребованной сейчас модели “покупай онлайн, забирай оффлайн”», – отметил Малик Каримов, руководитель розницы «Холодильник.ру».


ЛитРес: бестселлеры за полцены 

«Чёрная пятница» стала успешной и для компаний, торгующих контентом. Флагманами акции для платформы ЛитРес стали бестселлеры, а также премиум-подписка, которая продавалась со скидкой. 

С 26 по 30 ноября в рамках акции на ЛитРес были представлены бестселлеры последних лет со скидкой 50%. Крупнейший книжный сервис по подписке MyBook с 20 по 30 ноября 2020 года дарил всем пользователям скидку в 40% на премиум-подписку.

В период «Черной пятницы» выручка ЛитРес выросла на 50% в сравнении с аналогичным предыдущим периодом, и на 46% в сравнении с распродажей 2019 года. 

Самой популярной книгой по количеству проданных экземпляров в период «Черной пятницы» 2020 оказалась аудиокнига Джона Кехо «Подсознание может всё». На втором месте — «Непобедимое солнце» Виктора Пелевина, которая в ЛитРес представлена эксклюзивно. На третьем — «Тонкое искусство пофигизма» Марка Мэнсона. На четвертом месте — снова аудиокнига — Джен Синсеро «НИ СЫ. Восточная мудрость, которая гласит: будь уверен в своих силах и не позволяй сомнениям мешать тебе двигаться вперед». Замыкает пятерку «Мир и война» Бориса Акунина.  

В крупнейшем книжном сервисе по подписке MyBook в период Черной пятницы 2020 продажи выросли на 60% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. А если сравнивать с предыдущими 10 днями, то продажи увеличились на 53%.

New Retail