Дайджест E-commerce: какие новые инструменты для работы на маркетплейсах были запущены в сентябре
время публикации: 10:00 30 сентября 2024 года
@Freepic
Минимальная ставка для инструмента «Продвижение в поиске» выросла
С 1 октября минимальная ставка для формата «Продвижение в поиске» увеличится на 2,5 п.п.
Post-view-аналитика теперь доступна всем
Post-view-аналитика в медийных кампаниях стала доступна для всех селлеров, которые работают на маркетплейсе.
Промобаннеры
Площадка добавила новый формат промобаннеров — это маленькие баннеры, расположенные на странице так, чтобы по ним сложно было случайно попасть большим пальцем. Формат доступен и для click-out-размещений.
Баннерная реклама по CPC
Маркетплейс запустил новый формат с оплатой за клики. Таргетинги можно установить автоматически или вручную — например, выбрать сегменты, аудиторию и категорию размещения.
Автоматизация работы с баннерами
Платформа добавила новую функцию — автоуправление ставками для баннерных кампаний. Теперь селлерам не нужно отслеживать конкурентов и вручную корректировать ставки — система сама подберет оптимальную для установленного селлером количества показов.
Запуск баннеров «из одного окна» на сервисах вне Маркета
В Яндекс Маркете появился единый рекламный кабинет для запуска баннерных форматов и на других сервисах Яндекса: Go, Еда, Лавка и Маркет Деливери. Реклама запускается в формате одного окна, буквально в пару кликов. Охватные коммуникации можно запустить на аудиторию до 100 млн пользователей экосистемы Яндекса.
Прогноз эффективности
Платформа добавила поле «Медиапланирование» с основными метриками по таргетам: CPM, SoV, охватами и другими.
Новые рекламные форматы
Маркетплейс добавил три новых рекламных инструмента:
● «Шторка с полкой» — формат, который занимает 40% экрана и показывает пользователям подборку релевантных товаров;
● «Мои промокоды» — вкладка в личном кабинете покупателя, куда автоматически попадают все отправленные селлерами промокоды;
● «Видеобаннер на вебе» — видеобаннер в десктопной версии платформы, который повышает узнаваемость бренда и его продукции.
Публичный профиль для отзывов
Площадка тестирует новую функцию «Публичный профиль», которая позволяет собирать неанонимные отзывы пользователей о покупках.
Отзывы доступны для большинства товаров, за исключением некоторых категорий, например, «18+». Пользователи смогут подписываться на других покупателей с похожими интересами.
Новый формат фото
В начале 2025 года Ozon собирается перейти к универсальному формату товарной плитки, изменив соотношений сторон фотографий с 1 × 1 на 3 × 4.
Такой формат уже два года используется для карточек с одеждой и обувью — теперь компания планирует распространить его на все карточки на платформе.
Генерация фото для карточки товара
Площадка запустила нейросетевой инструмент для создания фото одежды на модели в карточке товара. Продавцы могут воспользоваться функцией бесплатно.
Маркировка отзывов и вопросов покупателей с подпиской на WB Клуб
Платформа вводит специальную маркировку для отзывов и вопросов пользователей с подпиской на WB Клуб. Такие комментарии будут помечаться и в десктопной, и в мобильной версиях.
Отзывы на отмененные товары теперь скрыты
Ozon вернул прежнюю модель публикации отзывов: теперь комментарии к отмененным товарам доступны только для продавцов.
Программа лояльности «Скидки от АПВЗ»
Платформа запустила инструмент повышения лояльности покупателей для агентских пунктов выдачи заказов (АПВЗ). Новые покупатели смогут получить скидку в 3–5%, а все расходы по ней покроет партнер, управляющий ПВЗ.
Доступ к чату с покупателями открыт для всех продавцов
Все продавцы на площадке вне зависимости от схемы работы получили доступ к базовым функциям чатов с пользователями. Функция доступна без подписки и проверок.
Новый тариф за хранение товара на складах FBO
С 1 октября Ozon отменит показатели оборачиваемости и литробонусы. Теперь плата за размещение товаров не взимается в течение определенного времени:
● 90 дней для бытовой химии, товаров личной гигиены и продуктов;
● 365 дней для одежды, обуви, аксессуаров и ювелирных изделий (после льготного периода с 1 января 2025 года);
● 120 дней для остальных категорий.
После окончания бесплатного хранения будет взиматься плата в размере 1,5 рубля за литр товара в день. Для супертоваров с 1 декабря 2024 года начнут действовать те же правила, что и для остальных товаров.
Доставка товаров со склада в сортцентр по FBO
Площадка добавила новый способ вывоза товаров со склада: теперь можно заказать доставку обычных и крупногабаритных позиций в удобный сортцентр в ближайшем к селлеру городе.
За подготовку товаров к вывозу взимается плата — 50 рублей за позицию. Новая опция доступна с 1 октября.
В FBS учитывается индекс локализации при расчете стоимости логистики
Теперь при расчете логистики по схеме FBS применяется тот же индекс локализации, что и для FBO. Для упрощения процесса предусмотрены исключения:
● если за последние 14 дней было минимум 100 заказов, скидки и наценки за индекс локализации не применяются;
● при отправке FBS-товаров между кластерами «Москва-Запад» и «Москва-Восток» и «Дальние регионы» кластер доставки будет считаться равным кластеру отгрузки, что поможет повысить индекс локализации.
Читайте также: Как продавать на нескольких маркетплейсах: способы, советы, подводные камни
Новый инструмент для продвижения товаров через участие в акциях
Маркетплейс запустил новую функцию для продавцов, которая позволяет поднимать позицию товара в поисковой выдаче через участие в акциях.
Чем больше товаров участвует в акции, тем выше их рейтинг. Продавцы могут отслеживать уровень продвижения, прогресс акции и количество товаров, необходимых для перехода на следующий уровень.
На сайте и в приложении появился раздел «Экспресс-доставка»
В новом разделе отображаются товары, которые продаются по модели «Витрина экспресс» (EDBS). Их доставляют покупателю в течение 4 часов.
Пока этот раздел доступен только покупателям из Москвы, Санкт-Петербурга и Владимира, но в будущем он появится и у других пользователей.
Новые функции в отчете «Воронка продаж» подписки Джем
Теперь в отчете «Воронка продаж» можно сравнивать свои показатели с усредненными данными других продавцов Wildberries, включая этапы от переходов к выкупу.
Также добавлен новый виджет «Сравнение с площадкой», который поможет анализировать сезонность продаж товаров.
Новая подписка для покупателей — Клуб
Подписчики получат доступ к разделу с эксклюзивными ценами на сайте и в приложении. Такие товары можно найти в каталоге с помощью фильтров.
Продавцы могут устанавливать скидки от 1% до 31% на свои товары в этом разделе. Площадка ожидает, что это поможет привлечь лояльных клиентов и повысить видимость карточек.
Ограничение для планирования поставок через ботов
Теперь основной способ планирования поставок — ручной. Система автоматически определяет, кто создает поставку — человек или бот, и блокирует ботов. Кроме того, площадка вводит ограничение в две поставки каждые пять минут.
Новый порядок расчета транзитных поставок по FBO
Стоимость транзита для поставок типа «Короб» вместо расчета за паллет определяется по следующей формуле: тариф за литр умножить на объем товара.
Объем рассчитывается по габаритам индивидуальной упаковки, указанным в карточке товара. Для монопаллетных поставок расчет останется прежним — по паллете.
Прием товаров для продавцов стал вдвое дешевле
Стоимость приемки товаров для продавцов стала вдвое ниже — это поможет сократить логистические расходы перед пиковым спросом.
Также доступна бесплатная отгрузка с более чем 55% мест на всех логистических объектах.
Кешбэк за продвижение товаров
Теперь на площадке доступен кешбэк за продвижение товаров через ВБ.Продвижение или ВБ.Медиа. Селлеры могут получить промобонусы в размере от 5% до 15% от суммы инвестиций, если их размер составляет 2000 рублей в день и выше.
Бесплатное хранение новогодних товаров
Платформа будет бесплатно хранить товары из 11 категорий на своих складах до 31 января 2025 года. В их числе искусственные елки, электрогирлянды, пледы, елочные украшения, новогодний декор, свечи, фигурки, наклейки, подсвечники, электропростыни и электроодеяла.
Генерация штрихкодов товара
На странице товара появилось поле «Штрихкод»: в нем можно ввести код вручную или сгенерировать новый, если у товара нет кода производителя. Сгенерированный штрихкод можно скачать в формате PDF и распечатать.
Новая схема расчета рейтинга магазина
Теперь вместо рейтинга магазина отображается средний рейтинг товаров.
Покупатели могут видеть его рядом с названием магазина на карточке товара, в списке предложений и на витрине.
Ozon тестирует доставку в Грузию
Маркетплейс открыл несколько пунктов выдачи в Тбилиси, Батуми, Рустави и других городах.
Компания предлагает широкий ассортимент товаров. Пока заказы могут оформлять только юридические лица и только по предоплате. Максимальный вес посылки составляет 29,5 кг, габариты — 120 × 80 × 50 см.
Ozon расширяется в Сибирь
Ozon расширяет свою логистическую сеть в России: планирует построить три крупных универсальных склада в Красноярске, Новосибирске и Барнауле. Параллельно с этим компания завершает первый этап строительства нового логистического комплекса в Омске.
Авито запустил новый сервис для продавцов люкс-сегмента
Сервис доступен с 1 сентября для жителей Москвы и области и до конца года работает в тестовом режиме. Пользователи могут продать одежду, обувь и аксессуары премиум-класса, оставив заявку на специальной площадке. Партнер Second Friend Store берет на себя все этапы: проверку подлинности товара, установку цены и поиск покупателя.
New Retail вместе с Easy Commerce (технологическим партнером Okkam) каждый месяц готовят обзоры нового функционала на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете, рассказывают про знаковые события e-commerce. В этом выпуске дайджеста — самые интересные обновления площадок прошедшего месяца.
Рекламный инвентарь
Ozon
Минимальная ставка для инструмента «Продвижение в поиске» выросла
С 1 октября минимальная ставка для формата «Продвижение в поиске» увеличится на 2,5 п.п.
Post-view-аналитика теперь доступна всем
Post-view-аналитика в медийных кампаниях стала доступна для всех селлеров, которые работают на маркетплейсе.
Промобаннеры
Площадка добавила новый формат промобаннеров — это маленькие баннеры, расположенные на странице так, чтобы по ним сложно было случайно попасть большим пальцем. Формат доступен и для click-out-размещений.
Баннерная реклама по CPC
Маркетплейс запустил новый формат с оплатой за клики. Таргетинги можно установить автоматически или вручную — например, выбрать сегменты, аудиторию и категорию размещения.
Яндекс Маркет
Автоматизация работы с баннерами
Платформа добавила новую функцию — автоуправление ставками для баннерных кампаний. Теперь селлерам не нужно отслеживать конкурентов и вручную корректировать ставки — система сама подберет оптимальную для установленного селлером количества показов.
Запуск баннеров «из одного окна» на сервисах вне Маркета
В Яндекс Маркете появился единый рекламный кабинет для запуска баннерных форматов и на других сервисах Яндекса: Go, Еда, Лавка и Маркет Деливери. Реклама запускается в формате одного окна, буквально в пару кликов. Охватные коммуникации можно запустить на аудиторию до 100 млн пользователей экосистемы Яндекса.
Прогноз эффективности
Платформа добавила поле «Медиапланирование» с основными метриками по таргетам: CPM, SoV, охватами и другими.
Купер
Новые рекламные форматы
Маркетплейс добавил три новых рекламных инструмента:
● «Шторка с полкой» — формат, который занимает 40% экрана и показывает пользователям подборку релевантных товаров;
● «Мои промокоды» — вкладка в личном кабинете покупателя, куда автоматически попадают все отправленные селлерами промокоды;
● «Видеобаннер на вебе» — видеобаннер в десктопной версии платформы, который повышает узнаваемость бренда и его продукции.
Контент
Ozon
Публичный профиль для отзывов
Площадка тестирует новую функцию «Публичный профиль», которая позволяет собирать неанонимные отзывы пользователей о покупках.
Отзывы доступны для большинства товаров, за исключением некоторых категорий, например, «18+». Пользователи смогут подписываться на других покупателей с похожими интересами.
Новый формат фото
В начале 2025 года Ozon собирается перейти к универсальному формату товарной плитки, изменив соотношений сторон фотографий с 1 × 1 на 3 × 4.
Такой формат уже два года используется для карточек с одеждой и обувью — теперь компания планирует распространить его на все карточки на платформе.
Генерация фото для карточки товара
Площадка запустила нейросетевой инструмент для создания фото одежды на модели в карточке товара. Продавцы могут воспользоваться функцией бесплатно.
Wildberries
Маркировка отзывов и вопросов покупателей с подпиской на WB Клуб
Платформа вводит специальную маркировку для отзывов и вопросов пользователей с подпиской на WB Клуб. Такие комментарии будут помечаться и в десктопной, и в мобильной версиях.
Селлерский кабинет
Ozon
Отзывы на отмененные товары теперь скрыты
Ozon вернул прежнюю модель публикации отзывов: теперь комментарии к отмененным товарам доступны только для продавцов.
Программа лояльности «Скидки от АПВЗ»
Платформа запустила инструмент повышения лояльности покупателей для агентских пунктов выдачи заказов (АПВЗ). Новые покупатели смогут получить скидку в 3–5%, а все расходы по ней покроет партнер, управляющий ПВЗ.
Доступ к чату с покупателями открыт для всех продавцов
Все продавцы на площадке вне зависимости от схемы работы получили доступ к базовым функциям чатов с пользователями. Функция доступна без подписки и проверок.
Новый тариф за хранение товара на складах FBO
С 1 октября Ozon отменит показатели оборачиваемости и литробонусы. Теперь плата за размещение товаров не взимается в течение определенного времени:
● 90 дней для бытовой химии, товаров личной гигиены и продуктов;
● 365 дней для одежды, обуви, аксессуаров и ювелирных изделий (после льготного периода с 1 января 2025 года);
● 120 дней для остальных категорий.
После окончания бесплатного хранения будет взиматься плата в размере 1,5 рубля за литр товара в день. Для супертоваров с 1 декабря 2024 года начнут действовать те же правила, что и для остальных товаров.
Доставка товаров со склада в сортцентр по FBO
Площадка добавила новый способ вывоза товаров со склада: теперь можно заказать доставку обычных и крупногабаритных позиций в удобный сортцентр в ближайшем к селлеру городе.
За подготовку товаров к вывозу взимается плата — 50 рублей за позицию. Новая опция доступна с 1 октября.
В FBS учитывается индекс локализации при расчете стоимости логистики
Теперь при расчете логистики по схеме FBS применяется тот же индекс локализации, что и для FBO. Для упрощения процесса предусмотрены исключения:
● если за последние 14 дней было минимум 100 заказов, скидки и наценки за индекс локализации не применяются;
● при отправке FBS-товаров между кластерами «Москва-Запад» и «Москва-Восток» и «Дальние регионы» кластер доставки будет считаться равным кластеру отгрузки, что поможет повысить индекс локализации.
Читайте также: Как продавать на нескольких маркетплейсах: способы, советы, подводные камни
Wildberries
Новый инструмент для продвижения товаров через участие в акциях
Маркетплейс запустил новую функцию для продавцов, которая позволяет поднимать позицию товара в поисковой выдаче через участие в акциях.
Чем больше товаров участвует в акции, тем выше их рейтинг. Продавцы могут отслеживать уровень продвижения, прогресс акции и количество товаров, необходимых для перехода на следующий уровень.
На сайте и в приложении появился раздел «Экспресс-доставка»
В новом разделе отображаются товары, которые продаются по модели «Витрина экспресс» (EDBS). Их доставляют покупателю в течение 4 часов.
Пока этот раздел доступен только покупателям из Москвы, Санкт-Петербурга и Владимира, но в будущем он появится и у других пользователей.
Новые функции в отчете «Воронка продаж» подписки Джем
Теперь в отчете «Воронка продаж» можно сравнивать свои показатели с усредненными данными других продавцов Wildberries, включая этапы от переходов к выкупу.
Также добавлен новый виджет «Сравнение с площадкой», который поможет анализировать сезонность продаж товаров.
Новая подписка для покупателей — Клуб
Подписчики получат доступ к разделу с эксклюзивными ценами на сайте и в приложении. Такие товары можно найти в каталоге с помощью фильтров.
Продавцы могут устанавливать скидки от 1% до 31% на свои товары в этом разделе. Площадка ожидает, что это поможет привлечь лояльных клиентов и повысить видимость карточек.
Ограничение для планирования поставок через ботов
Теперь основной способ планирования поставок — ручной. Система автоматически определяет, кто создает поставку — человек или бот, и блокирует ботов. Кроме того, площадка вводит ограничение в две поставки каждые пять минут.
Новый порядок расчета транзитных поставок по FBO
Стоимость транзита для поставок типа «Короб» вместо расчета за паллет определяется по следующей формуле: тариф за литр умножить на объем товара.
Объем рассчитывается по габаритам индивидуальной упаковки, указанным в карточке товара. Для монопаллетных поставок расчет останется прежним — по паллете.
Прием товаров для продавцов стал вдвое дешевле
Стоимость приемки товаров для продавцов стала вдвое ниже — это поможет сократить логистические расходы перед пиковым спросом.
Также доступна бесплатная отгрузка с более чем 55% мест на всех логистических объектах.
Кешбэк за продвижение товаров
Теперь на площадке доступен кешбэк за продвижение товаров через ВБ.Продвижение или ВБ.Медиа. Селлеры могут получить промобонусы в размере от 5% до 15% от суммы инвестиций, если их размер составляет 2000 рублей в день и выше.
Яндекс Маркет
Бесплатное хранение новогодних товаров
Платформа будет бесплатно хранить товары из 11 категорий на своих складах до 31 января 2025 года. В их числе искусственные елки, электрогирлянды, пледы, елочные украшения, новогодний декор, свечи, фигурки, наклейки, подсвечники, электропростыни и электроодеяла.
Генерация штрихкодов товара
На странице товара появилось поле «Штрихкод»: в нем можно ввести код вручную или сгенерировать новый, если у товара нет кода производителя. Сгенерированный штрихкод можно скачать в формате PDF и распечатать.
Новая схема расчета рейтинга магазина
Теперь вместо рейтинга магазина отображается средний рейтинг товаров.
Покупатели могут видеть его рядом с названием магазина на карточке товара, в списке предложений и на витрине.
Прочее
Ozon тестирует доставку в Грузию
Маркетплейс открыл несколько пунктов выдачи в Тбилиси, Батуми, Рустави и других городах.
Компания предлагает широкий ассортимент товаров. Пока заказы могут оформлять только юридические лица и только по предоплате. Максимальный вес посылки составляет 29,5 кг, габариты — 120 × 80 × 50 см.
Ozon расширяется в Сибирь
Ozon расширяет свою логистическую сеть в России: планирует построить три крупных универсальных склада в Красноярске, Новосибирске и Барнауле. Параллельно с этим компания завершает первый этап строительства нового логистического комплекса в Омске.
Авито запустил новый сервис для продавцов люкс-сегмента
Сервис доступен с 1 сентября для жителей Москвы и области и до конца года работает в тестовом режиме. Пользователи могут продать одежду, обувь и аксессуары премиум-класса, оставив заявку на специальной площадке. Партнер Second Friend Store берет на себя все этапы: проверку подлинности товара, установку цены и поиск покупателя.
0
Последние новости
Самое популярное
- Кейс: как «Ив Роше Казахстан» за 3 месяца перешел от французской IT-системы на р...
- Как служба доставки помогает онлайн-продавцам находить новых покупателей в разны...
- Как собственнику выбрать путь развития ресторанного бизнеса (когда поведение пот...
- Продавцы на российских маркетплейсах в 2024 году: итоги исследования T-Bank eCom...
- Маркетплейсы развивают или тормозят развитие российского E-comm?