Как выбрать PIM-систему

Без специализированного программного обеспечения e-commerce менеджеры могут хранить данные о продуктах во множестве Excel-таблиц, а фотографии, видео и другие форматы — в разных папках и на различных дисках, что приводит к разбросу данных по множеству разных систем. Это не самый эффективный способ работы и может быстро привести к несоответствиям, ошибкам в данных, разрозненности информации, сложностям в поиске информации и излишней коммуникации.

Все больше компаний для управления информацией о товарах используют PIM (Product Information Management) системы, поскольку они предназначены для хранения, организации и управления данными о продуктах. Это полезный инструмент, но разобраться в этой технологии может быть сложно, особенно в начале. 

Мы подготовили это руководство, чтобы рассказать вам, что делает PIM, какую пользу она приносит, с какими данными работает и какие процессы может помочь автоматизировать, а также дали несколько рекомендаций, которые необходимо учитывать при выборе подходящего для вашей компании решения.

Что делает PIM. Пять ключевых моментов: 

Прежде чем углубиться в более продвинутые аспекты использования PIM, важно понять основные функции любого PIM-решения. С помощью PIM можно:

1. Собрать всю информацию о продуктах и мультимедийные материалы в одном месте;
2. Убедиться, что все данные точны и актуальны;
3. Адаптировать эти данные для различных розничных платформ и маркетплейсов;
4. Отправить все необходимые данные и медиафайлы на разные каналы продаж;
5. Проверить точность и полноту размещения данных на витрине.

Какие преимущества PIM приносит компаниям?

PIM может быть полезна как для производителей, так и для розничных продавцов любого размера и профиля. Преимущества становятся особенно очевидными, когда ваш каталог достигает определенного размера или вы начинаете работать с несколькими поставщиками, каналами продаж, маркетплейсами или контент-командами.

● Работа из единой централизованной системы

PIM предоставляет единый источник данных и ресурсов о ваших продуктах. Это позволяет каждому, кто нуждается в данных, получить к ним доступ в любое время. Это касается не только внутренних сотрудников. Например, «Публичный каталог» (один из инструментов PIM) позволяет вашим подрядчикам и партнерам напрямую получать доступ к товарному каталогу и скачивать нужные данные без вашего участия в удобном формате (XLS, CSV, JSON, API и др.).

● Контроль уровней доступа и активности

Безопасность — ключевой фактор при расширении доступа к данным, особенно если вы включаете людей, не входящих в вашу организацию. PIM позволяет настраивать уровни разрешений для каждого пользователя. Таким образом, только выбранные вами сотрудники смогут редактировать или просматривать данные. Подробный журнал активности покажет, кто и что сделал, и когда это произошло.

● Быстрая фильтрация товаров

Использование PIM может сэкономить много времени благодаря продвинутым функциям фильтрации. Например, если вы розничный продавец электроники и вам нужно проверить определенные характеристики ноутбуков, добавленных в каталог за последние шесть месяцев, вы можете быстро применить нужные фильтры и сразу приступить к работе с результатами.

● Доставка информации туда, где она нужна

PIM помогает ускорить процесс распределения данных. Для торговых платформ или маркетплейсов вы можете создать спецификации, содержащие все необходимые данные, и перенести их в личный кабинет в нужном формате. Также можно настроить автоматическую выгрузку данных по расписанию в формате YML, XML или API.

Какими данными может управлять PIM?

Инструменты PIM могут обрабатывать различные данные о продуктах, включая:

● Основные данные о товаре (например, SKU, названия продуктов, описания);
● Технические характеристики (например, размеры, материалы, вес);
● Таксономию (например, категории, варианты, комплекты);
● Маркетинговые материалы (например, фото, инфографика, SEO-контент, каталоги продукции);
● Локализованный контент для различных каналов и маркетплейсов (например, переводы, цены в разных валютах, атрибуты, требуемые только для определенных платформ).

PIM также включает функции управления цифровыми активами (DAM — Digital Asset Management), которые позволяют хранить фотографии продуктов, видео и другие файлы в той же системе и в той же иерархии каталога, что и данные о продуктах. Такая интеграция экономит время и усилия, устраняя необходимость постоянно переключаться между разными системами при обновлении информации.

---

Читайте также: Как внедрить систему управления данными о товарах — ключевые этапы

---

Какие процессы может автоматизировать PIM?

PIM включает продвинутые функции, которые позволяют автоматизировать множество задач и процессов, связанных с данными. Например:

● Отслеживание полноты и точности данных: PIM помогает отслеживать полноту данных о продукте с помощью индикатора прогресса заполнения.

● Адаптация данных для каналов продаж: PIM адаптирует исходную информацию под требования разных каналов продаж, не создавая дубликатов данных.

● Автоматизированные рабочие процессы: Вы можете настроить PIM так, чтобы весь процесс работы с товарным контентом был автоматизирован и эффективен, как механизм швейцарских часов.

Рекомендации по выбору PIM-системы

Правильный выбор PIM-системы требует тщательного анализа и учета специфики компании. Следуя этим рекомендациям, вы сможете подобрать решение, которое будет соответствовать вашим потребностям, улучшит управление данными и поможет достигать стратегических целей бизнеса:

1. Формирование команды по принятию решений: Включите в команду представителей всех ключевых направлений вашей компании, чтобы учесть мнения всех заинтересованных сторон.

2. Определение и приоритизация требований: Составьте список процессов и функций, которые должны поддерживаться системой, и расставьте приоритеты. Методология MoSCoW* (Must have, Should have, Could have, Won't have) поможет объективно оценить значимость каждой функции.

3. Оценка и выбор поставщиков: Сопоставьте ваши требования с предложениями на рынке и организуйте демонстрации от поставщиков, чтобы убедиться в реальных возможностях системы.

Другие важные критерии при выборе PIM-системы:

● Общая стоимость владения: Рассмотрите не только начальные затраты на внедрение, но и будущие расходы на обслуживание, обновления и обучение сотрудников.

● Соответствие компании: Убедитесь, что выбранная система и её поставщик соответствуют структуре, процессам и культуре вашей компании.

● Демонстрации системы: Попросите поставщиков провести детальные демонстрации, чтобы увидеть, как система работает в реальных условиях.

Узнайте больше о PIM

Для получения дополнительной информации о том, как PIM MARKETPROVIDER может принести пользу вашей компании, вы можете записаться на демонстрацию. Мы всегда рады показать, функциональные возможности нашего программного обеспечения. А для самостоятельного изучения PIM MARKETPROVIDER доступен 14-дневный бесплатный доступ после регистрации на сайте.

Контакты:

hello@marketprovider.ru

+7 (499) 938-97-88

https://marketprovider.ru/