Бизнес. Всё о розничной торговле в материалах бизнес-экспертов отрасли

7 часов назад

Говорить на одном языке: особенности построения Tone of Voice техподдержки

Один оператор пишет официально, другой — ласково, третий — сухо по скрипту. Разный тон в техподдержке разрушает доверие к бренду. Разбираем, зачем нужны регламенты ToV и что можно перепоручить ИИ.

вчера 10:00

Бьюти-корнер: как бренду занять своё место в торговом зале и завоевать покупателя

Корнер в мультибрендовом магазине — это не просто полка с логотипом, а мини-магазин внутри торгового зала. Разбираем, как бренду занять своё место, завоевать покупателя и не нарушить регламенты сети.

вчера 10:00

Сезон без автопилота: как селлеру пересобрать закупки и запасы в 2026 году

Часть капитала связана в остатках, заказы растут медленнее ожиданий, а логистика дорожает. Разбираем, как селлеру пересобрать закупки и запасы к горячему сезону 2026 года, не действуя на автопилоте.

07 октября

Скидка не лечит модель: как оценить торговый центр малым форматом до длинного договора

Что на самом деле выясняет компактный формат, каким образом анализировать полученные данные, чтобы не обмануться, и пять ключевых областей, требующих изучения до начала обсуждения арендных ставок.

06 октября

За витриной: как модель realFBS на Ozon меняет работу селлеров

RealFBS на Ozon даёт селлеру контроль над логистикой и экономию до 30% на крупногабаритных товарах. Но вместе с гибкостью приходит ответственность за доставку, возвраты и штрафы. Разбираем, кому подходит модель и как её запустить.

05 октября

Деньги есть, оплаты нет: пять ошибок поставщиков в работе с торговыми сетями

Поставщики часто считают, что теряют деньги на условиях контракта с сетью. Но на практике часть потерь возникает гораздо раньше — на этапе приемки товара, оформления документов и передачи данных в учетные системы.

02 октября

Сотрудник 24/7 в каждом магазине: как видеоаналитика меняет управление розничной сетью

Видеонаблюдение перестало быть только инструментом безопасности. Сегодня камеры считают трафик, фиксируют очереди и нарушения стандартов. Разбираем, как видеоаналитика превращает записи в управленческие решения и помогает одному управляющему вести десятки магазинов.

01 октября

Потребительский экстремизм в доставке еды: как бренды защищаются от фейковых жалоб

Рынок доставки еды растёт, а вместе с ним — число фейковых жалоб. Нейросети позволяют дорисовать плесень на фото за минуту, а поддержка не всегда может отличить подделку от реального брака. Разбираемся, как бренды защищаются от потребительского экстремизма.

30 сентября

Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в сентябре

New Retail вместе с Easy Commerce (технологическим партнером Okkam) каждый месяц готовят обзоры нового функционала на Ozon, Wildberries и других маркетплейсах — рассказывают про знаковые события e-commerce. В этом выпуске — самые интересные обновления площадок за прошедший месяц.

29 сентября

Tarkett: миграция на Postgres Pro Enterprise для 1С в рамках проекта перехода с SAP на 1С:ERP

Переход с SAP на 1С:ERP потребовал не только новой ERP, но и российской СУБД. Разбираем, как Tarkett обеспечил доступность 99,9%, синхронную репликацию без потери данных и автоматический failover до 30 минут.

29 сентября

Вернутся ли западные бренды в Россию: что рынок думает о перспективах возвращения

Испанский Inditex подал заявку на регистрацию товарного знака в России — и рынок заговорил о возвращении Zara. Но это лишь один из сигналов. Что на самом деле происходит с перспективами возврата западных брендов? Готовы ли они вернуться, а рынок — их принять? Мы спросили у экспертов.

28 сентября

Цифровой рубль после 1 сентября: сценарии для ритейла

Цифровой рубль уже на кассах крупнейших сетей. Для покупателя — тот же QR и мгновенное списание. Для бизнеса — вопрос экономики: где инструмент дешевле карты и СБП и какие процессы придётся перестроить. Разбираем сценарии.

25 сентября

Почему сервис должен быть понятным и при чём тут сценарный дизайн

Сайт, приложение, чат-боты — сегодня этого мало. Покупатель уходит, если поиск работает косо, а корзина сбрасывается при переходе с телефона на ноутбук. Разбираем, почему сервису нужен сценарный дизайн и как он помогает удерживать клиентаю.

25 сентября

Какие ошибки в фулфилменте чаще всего мешают бизнесу пройти сезонные пики

Сезонные пики каждый год обнажают одни и те же слабые места: остаток на бумаге достаточный, а к отгрузке доступна лишь часть товара. Разбираем, какие ошибки в прогнозировании, подготовке промо и распределении ресурсов мешают пройти высокий сезон.

23 сентября

Как ритейл теряет деньги и вычеты по НДС из-за фирм-клонов

В сезон закупщику некогда проверять каждого нового поставщика — этим пользуются мошенники. Компании-двойники копируют сайты и документы реальных производителей, получают предоплату и исчезают. Разбираем, как распознать клона до оплаты и не потерять деньги и вычет по НДС.

22 сентября

От мессенджеров к почте: почему бизнес меняет каналы коммуникации

В 2026 году малый бизнес всё чаще переходит на корпоративную почту на собственном домене. Мессенджеры остаются для быстрых сообщений, но официальная коммуникация с клиентами и внутри команды переезжает в управляемую среду. Разбираемся, почему это происходит и как организовать переход.

22 сентября

Как меняются правила выхода на полку: в центре — уникальность, данные и коллаборации

Тренды больше не гарантируют место на полке. В 2026 году сети ждут от производителей аналитику, уникальность и готовность решать конкретную проблему закупщика. Что ещё изменилось, обсудили на фокус-сессии в рамках выставки WorldFood Moscow.

21 сентября

Почему предпринимателям важно изучить работу с ТС ПИоТ? 6 базовых аспектов для бизнеса

С 1 октября 2026 года проверки маркированных товаров на кассе полностью переходят на ТС ПИоТ. Что это за решение, почему без него продажи фиксируются как отклонения и как подготовить кассу заранее.

18 сентября

«Рынок без градуса: как «нулевка» и функциональные напитки перестраивают полку

«Нулёвка» больше не компромисс: продажи растут, экспорт увеличивается, ритейл голосует деньгами. Разбираем, как безалкогольное пиво и функциональные напитки меняют логику выбора и полку.

18 сентября

Электронная коммерция через 5 лет: что будет с маркетплейсами, продавцами и покупателями

Электронная коммерция в России выросла до 22% розницы — мы обогнали США, но всё ещё далеки от Китая. Дальше расти сложнее: дуополия Wildberries и Ozon, новый закон о платформах и уходящая эпоха «лёгких денег» для продавцов. Мы спросили у экспертов, что будет через пять лет и кто останется в игре.

16:10	«Перекрёсток» открыл первое пространство «Select Студия вкуса»
15:45	Шоколад Lindt в России: +65% к продажам при общем спаде рынка
15:20	Бывший совладелец сети «Рив Гош» Дмитрий Костыгин отправлен под домашний арест
14:55	Рынок наружной рекламы вырос на 9%
14:30	Продукты с протеином набирают популярность
14:05	Продажи и логистика стали самыми востребованными сферами
13:40	По выходным россияне стали больше тратить в супермаркетах

Бизнес

Последние новости