Персонал. Эффективное управление персоналом в ритейле

20 марта

Основой успешных продаж в розничной торговле является отношение к клиенту со стороны сотрудников. Особенно тех, которые работают непосредственно в торговом зале. Поэтому персонал нужно правильно подбирать, а потом учить. Сегодня расскажем о пяти главных ошибках, которые совершает отдел кадров при подборе персонала.

19 марта

Люди не верят в идею, люди верят в людей, поэтому очень важно каким именно человеком управляется коллектив. От склада его характера и модели, которую он выбрал для руководства сотрудниками, зависит успех всего бизнеса в целом. Сегодня разберём самые типичные виды руководителей и их стиль работы.

15 марта

В последнее время складывается впечатление, что магазины превратились в поле боя покупателей и продавцов. В День защиты прав потребителей выясняем, что делать клиентам, если персонал магазинов превышает служебные полномочия, и как защитить себя от самоуправства сотрудников розничных сетей.

10 марта

В магазине ситуация, когда руководитель что-то приказал, а сотрудник не сделал – не редкость. Парадокс, но продавцы, порой тратят больше энергии на то, чтобы уклониться от работы, чем если бы они просто выполнили то, что от них хотят. Сегодня мы расскажем, почему возникают такие ситуации и как их предотвратить.

04 марта

Кризис заставил пересмотреть наши траты и, конечно, «ударил» по рознице. Опустели автостоянки гипермаркетов и стали меньше очереди в кассу. Менеджеры розничных сетей в спешном порядке пересматривают ценовую и ассортиментную политику, чтобы снизить убытки, не замечая, что мощный антикризисный ресурс находится в торговом зале.

25 февраля

Магазины открытого доступа – место повышенного риска с точки зрения хищений. Кражами занимаются не только криминальные элементы, но и сотрудники самого магазина. Сегодня разоблачаем администрацию, обнажая преступные схемы.

17 февраля

Привлекательность витрин возбуждает желание не только купить, но и украсть, поэтому магазины приглашают охранников, чтобы исключить хищения в торговом зале. Но, как известно, данная категория персонала тоже не является кристально честной.

06 февраля

Экономика и бизнес могут переживать кризисы и потрясения, но потребность в хороших топ-менеджерах и управленцах есть всегда. Ведь чаще всего именно эти люди способны вытащить тонущий корабль и удержать его на плаву. Каким должен быть идеальный топ-менеджер сегодня?

04 февраля

Прошел новогодний покупательский ажиотаж, и в торговом зале стало тихо. Консультанты лениво расставляют товары, меняют ценники и вполголоса беседуют друг с другом о своем личном, кризисе и новинках Голливуда. Разбираемся, что делать руководителю магазина, чтобы взбодрить сотрудников.

30 января

Одним из результатов слияний и поглощений в сфере ритейла, сотрясавших отрасль последние 30 лет, стало сокращение числа профессиональных управленцев, которые знают, как и что нужно делать. Найти грамотного исполнительного директора для розничной сети - задача не из простых. Но, тем не менее, выполнимая.

27 января

Разговоры о нематериальной мотивации персонала, как правило, вызывают у менеджеров ритейла снисходительную улыбку. Лучшее вознаграждение для продавца, считают они, это деньги. Но существуют и другие способы, которые способны заставить людей выдавать гораздо больший КПД и любить свою работу.

19 января

В торговле один из самых главных вопросов – как платить продавцам. Расходы на персонал должны быть такими, чтобы не развалилась фирма, но при этом сотрудники должны быть мотивированы на работу. Гибкость вознаграждения создается за счет правильного соотношения оклада и премии.

15 января

В современном гипермаркете украсть пытаются все. И покупатели, и сотрудники магазина. По статистике 40% краж приходится на долю покупателей, еще 40% - на кассиров и около 20% - на весь оставшийся внутренний персонал магазина. Сегодня наш разговор пойдет о том, как воруют кассиры и как с этим бороться.

22 декабря

Желание поживиться тем больше, чем ближе человек к потокам товарно-материальных ценностей. А для менеджеров розничных сетей обнаружить воришку - серьезная проблема. Но как это сделать? Есть ли какие-то особенности, которые отличают преступника от остальных?

12 декабря

Сегодня практически любой товар можно купить в интернете, но люди продолжают ходить в обычные магазины. И не только, чтобы потрогать товар руками, но и чтобы получить приятные эмоции. А вот получит ли их покупатель - напрямую зависит от продавцов и персонала магазина.

20:45	Компаниям Google и Shein во Франции назначены крупные штрафы
20:20	«Лемана ПРО» к 2027 году намерен перерабатывать не менее 40% отходов
20:00	Минпромторг заявил о готовности законопроекта «о российской винной полке»
19:35	Объем традиционной интернет-рекламы за полугодие вырос на 10%
19:10	Unilever планирует заменить четверть из 200 топ-менеджеров
18:45	В РФ запустят эксперимент по подтверждению возраста через биометрию на КСО
18:20	Глава DNS: потребрынок впервые за 30 лет демонстрирует снижение в рублях

Персонал, стр. #18

Последние новости

Самое популярное