Швабры, куклы и косметика: три женщины, чьи бизнес-идеи изменили мир

Джой Мангано – изобрети это!

Джой Мангано – мать-одиночка с тремя детьми, чья история легла в основу биографического фильма «Джой» и вдохновила многих женщин. С детства Джой была большой выдумщицей по части усовершенствования разных домашних приборов. Иногда ее инженерная мысль была опасной для жизни. Так, попытка усовершенствовать тостер (Джой очень хотелось, чтобы агрегат не только поджаривал хлебцы, но запекал другие продукты) закончилась взрывом. Но такие «мелочи жизни» не могли остановить вдохновение молодой изобретательницы. 

Её первое изобретение известно всем – светящийся ошейник от блох. Придумала его Джой, а запустили в производство совсем другие ребята, которые заработали на ошейнике миллионы. Обида и внутренняя злость стали для подростка топливом. Девушка продолжила искать идеи и мечтать о том, как заработает миллионы. 

Ждать пришлось долго. 

Уже после развода, будучи усталой, вечной думающей о заработке женщиной, однажды Джой на вечеринке убирала с пола стёкла разбитого кем-то винного бокала и порезалась. Этот обычный бытовой момент навел женщину на мысль о необходимости создания удобной швабры, с помощью которой можно мыть пол, не пачкая рук и совсем не прикасаясь к тряпке. Первые 100 экземпляров Miracle Mop с моющей поверхностью из хлопка и отжимным механизмом Джой произвела на свои деньги, вложил всё, что у неё было – 100 000 долларов. Да, изготовила их она сама в автомастерской своего отца. 

Джой продавала свои швабры тоже сама – в гипермаркетах, в магазинах, но все было почти безуспешно. 

Тогда она убедила продюсера телемагазина запустить продажи швабры, но вещь снова слабо покупали, и компания уже готова была расторгнуть контракт. А причина была в том, что её швабры демонстрировали совершенно чужие люди. В их поведении чувствовалась отстраненность, и да – о ужас – иногда швабра заедала, так как демонстраторы попросту не знали, как правильно и эффектно с ней управляться. Расторжение контракта было бы полным крахом, ведь одним из основных условий партнерства было обеспечение запаса швабр. Мангано влезла в кредиты и заказала производство тысяч таких швабр, а еще на ней висел долг от производства первой пробной партии. 

Джой уговорила продюсера позволить ей самой продемонстрировать свое детище. И произошло закономерное чудо. 18000 проданных швабр за неполный час эфира! У Джой даже позднее попытались украсть патент на изобретение, и ей пришлось вступить в настоящую войну, где она победила. 

Сейчас Джой Мангано руководит компанией Ingenious Designs, ей принадлежит более сотни патентов, в числе которых нескользящие плечики для одежды, очки для чтения, автоматический ароматизатор, сумка-трансформер и многие другие. 

В 2009 году Fast Company включила Джой Мангано в список самых креативных людей в бизнесе, она заняла 77 место в топ-100. А в 2010 году была включена в их список 10 самых креативных женщин в бизнесе. На ее имя зарегистрировано более 100 патентов и товарных знаков. После нескольких попыток кражи изобретений Джой Мангано регистрирует патенты на все свои продукты, даже если что-то похожее уже есть на рынке. Фишка ее изобретений в мелочах, которые делают жизнь гораздо более удобной.

Рут Хэндлер: новая кукольная идея

Рут Хэндлер во всем мире широко известна как «создательница кукол Barbie», хотя ее вклад в мировой бизнес гораздо шире. Она превратила малозаметную локальную мастерскую мужа в игрушечную империю Mattel. Этот факт вошел в историю не только из-за грандиозности метаморфозы, но и в контексте роли женщины в обществе прошлого века. В конце 40-х бизнес был исключительно прерогативой мужчин, и Рут пришлось изрядно потрудиться, чтобы ее услышали и начали воспринимать всерьез. 

Но обо всем по порядку. 

Рут Москович была десятым ребенком в семье польско-еврейских эмигрантов, она родилась в 1916 году в Денвере. Больная мать не могла заботиться о дочери, и эта обязанность легла на старшую сестру Рут и ее мужа. С десяти лет девочка работала в их небольшой аптеке, и очень любила это занятие, с легкостью отказываясь от детских игр в пользу работы за прилавком. В сущности, бизнес с детства вошел в сознание Рут, и она мечтала иметь свою компанию и быть похожей на сестру Сару, которая успешно вела бизнес семьи и была для девочки абсолютным авторитетом. 

В 1938 году Рут вышла замуж за Эллиота Хэндлера, у которого уже был небольшой бизнес. Он под заказ создавал эскизы люстр и плафонов для ламп. Он постоянно что-то рисовал, и даже вместо скатерти обеденный стол был покрыт бумагой, а рядом с тарелкой всегда лежал карандаш. Неудивительно, что с такой активностью у дизайнера всегда оставалось много нереализованных эскизов, причем, не только ламп, но и разных интерьерных мелочей из пластика. Рут предложила сделать и это увлечение бизнесом. Супруги сняли заброшенную автомастерскую, зарегистрировали компанию Mattel и начали творить из плексигласа разные мелочи: фоторамки, подставки и прочие вещи. Однако вторая мировая война лишила их главного сырья, – президент Рузвельт сказал, что весь пластик, производимый в стране, должен идти исключительно на военные цели.


 
Но непотопляемую Рут такими вещами нельзя было выбить из седла. Пластик заменили на обрезки дерева, и начали выпускать… кукольные домики! Домики быстро начали приносить доход, в разы больше вместе взятого дохода от остальных проектов и маленького магазинчика. Мастерская была быстро переведена на производство исключительно игрушек, а мысль Рут начала более активно работать в сторону инноваций в этом сегменте. 

На тот момент ассортимент игрушек был маленьким, реклама скучной и практически никакой. Она размещалась на последних страницах изданий и была больше рассчитана на родителей. «Надо сделать так, чтобы сами дети захотели игрушку!», – поняла Рут. Сейчас эта аксиома кажется очевидной, а тогда это был прорыв. Идеологический перевертыш. И он был не последним в бизнес-истории предпринимательницы. 

О ее революционных бизнес-идеях стоит написать отдельный материал, а сегодня мы подходим к созданию куклы Барби, мечты миллионов девочек. К моменту возникновения идеи такой куклы компания Mattel – уже очень крупный игрок на рынке игрушек. В матрице есть свои хиты, реализуются масштабные рекламные кампании. Мужчины-коллеги, услышав идею Рут, назвали ее «страшной глупостью», ведь всем известно, что девочки любят играть в счастливых мамочек, а значит, им нужны пупсы, заменяющие им младенцев.


 
Кукла в виде взрослой женщины с грудью? Зачем? 

Затем, что тайком, между собой, девочки-подростки любят друг с другом фантазировать о том, какими они станут в будущем, наряжать кукол во взрослые одежды и изображать взрослые занятия. Только делают они это с бумажными двухмерными куклами. Все девочки хотят быть большими, красивыми, модными. 

Три года Рут не решалась двинуть эту идею в сторону реализации, но однажды в витрине магазина в Люцерне они с дочерью увидели таких кукол, – пять разных вариантов в разных модных костюмах. Куклу звали Лилли, и она была героиней популярного в Европе комикса. Дочь не могла выбрать, какую из пяти кукол купить, тогда Рут спросила – можно ли купить одну куклу, а отдельно приобрести и костюмы. Продавец сделал вид, что не понял вопроса, посмотрев при этом на женщину как на сумасшедшую. Всё! Паззл идеи сложился. 

Кукла была привезена в Mattel в качестве наглядного пособия, и в 1959 году на Нью-йоркской ярмарке игрушек была представлена первая кукла Барби, длинноногая блондинка с конским хвостиком и в полосатом слитном купальнике. Интерес игрушка вызвала, но он был больше со знаком минус. В прессе прозвучали идеи, что новая кукла может заинтересовать скорее пап, чем детей. Розничные сети отказывались брать на реализацию столь вызывающую куклу. Масла в огонь добавили психологи и педиатры, которые наперебой начали пугать родителей теми негативными эффектами, которые игрушка может оказать на нестойкие детские души. Наплакавшись вволю, Рут придумала рекламный ролик, в котором вместо людей были куклы. Они жили, общались, купались, ездили на работу. Все запасы кукол был распроданы за несколько дней, а Мир Барби превратился в Империю, где продается одежда, посуда, мебель, автомобили и многочисленные друзья и подруги главной героини. 

Кстати, еще одним гениальным ходом Рут было то, что она придумала кукле реальную «легенду». Полное имя девушки Барби Миллисент Робертс. Она родом из города Уиллоус, штат Висконсин. Однажды у нее появится бойфренд, подруги, друзья, коллеги, но это уже немного другая история…




 

Мэри Кэй Эш – полёт шмеля

В 2000 году организация Lifetime Television Online назвала Мэри Кэй Эш «Самой выдающейся деловой женщиной XX века», и, конечно, это не единственный титул, которого была удостоена эта поистине великая женщина. 

Символом своей компании Мэри Кэй выбрала шмеля: «по закону аэродинамики шмель не может летать, но он этого не знает, и поэтому летает», поясняла она. Тем самым «законом аэродинамики», который должен был помешать Мери Кэй летать, было мужское мнение, мужские сомнения, которые и стали главным «топливом» в ее жизни. 

Родилась Мэри в 1918 году в небогатой семье, в которой был небольшой бизнес – семейная гостиница. Девочка рано начала помогать родителям, выполняя мелкие поручения. В семье долго и мучительно умирал отец от туберкулеза, и с девочкой особо не церемонились. С малого возраста, стоя на ящике из-под апельсинов, она мыла посуду и готовила еду. Мама всегда относилась к дочери как к взрослой, не делая скидок на возраст. 

Мэри мечтала о медицинском образовании, но оно семье было не по карману. Тем более, что в 1930-е годы образование и карьера не должны были входить в список мечтаний молодой девушки. Семья, дети, – вот базовые элементы счастья. Окей! Мэри быстро влюбилась в местную звезду, который ощущал себя вторым Элвисом Пресли, но в ожидании славы работал на автозаправке, быстро вышла за него замуж, и быстро погрузилась в мир безденежья и измен мужа. Ведь поклонницы – обязательный элемент звездного статуса. 

В поисках заработка Мэри начала брать на реализацию книги по теме детского развития и предлагать их купить соседям и жителям окрестных кварталов. Оказалось, что женщина обладает талантом прямых продаж. Поняв это, Мэри устроилась на работу в компанию Stanley Home Products, здесь в ее задачи входило проведение презентаций бытовой техники в домах у домохозяек. Проработав в компании 13 лет, она достигла лишь позиции начальника отдела. Более высокие должности получали мужчины, большинство из которых пришли в компанию гораздо позже нее и не имели такого опыта «из полей». 

Перспективой получить место в Совете директоров Мэри переманила компания World Gift Company. Более девяти лет уже достаточно зрелая женщина ждала обещанного, однако мужская часть совета пришла к выводу, что столько власти женщине иметь незачем. Ее понизили, а на освободившееся место посадили парня, которого она обучала. Оскорбленная Мэри Кэй в один день ушла из компании. В ее голове начали появляться мысли о пенсии, и начать новый период жизни Мэри решила написанием книги о прямых продажах, как их нужно вести, какие ошибки все совершают и так далее. Набросав основные тезисы будущей книги, Мэри поняла, что это настоящий и достаточно подробный бизнес-план. 

В сентябре 1963 года была основана компания Mary Kay Cosmetics, а первым продуктом стал самодельный крем, которым Мэри пользовалась более 10 лет. Она купила у производителя права на формулу крема за 500 долларов, а ее жених – Джордж Халленбек – который по совместительствую был химиком, взялся довести состав крема до ума, рассчитать и наладить его производство. Всё шло неплохо, но буквально за месяц до официальной презентации компании и первого продукта у Джорджа остановилось сердце. Они не были женаты, не успели оформить завещание, таким образом, все счета Мэри в одночасье обнулились. Но самое главное – Мэри потеряла представительного мужчину, который вел все переговоры, и в плане административного ресурса компания держалась на нем.

  
 
«Шмель» снова виртуозно изменил траекторию полета: на помощь матери приехали оба сына, у которых были свои карьерные устремления, но они доверяли маме и искренне хотели помочь. Первыми рекрутерами по привлечению бьюти-консультантов стали 9 подруг Мэри Кей, которые тоже восприняли её идею всерьез. Вишенка на торте в этой бизнес-анархии: накануне открытия первого офиса в Далласе Мэри со своими подругами вручную в ванной комнате разливали крем в баночки. Ассортимент бьюти-империи на старте состоял из одной единственной позиции… 

Модель бизнеса была построена на прямых продажах. То есть по мере расширения компания открывала по всей стране офисы, в которых женщин обучали базовым понятиям косметологии и механике продаж. После прохождения такого обучения консультанты работали самостоятельно, выстраивая свои мини-компании под флагом Mary Kay.


 
Сейчас модель прямых продаж идет на спад, а тогда, в середине ХХ века, предоставление каждой женщине возможности работать на себя в удобном графике было революцией. Женщины тогда либо были домохозяйками, полностью зависимыми от мужа, либо, буквально, «пахали» по 14 часов в сутки на тяжелой работе, которая всегда оплачивалась ниже, чем у мужчин. И всецело без перспектив продвижения на менеджерские позиции. 

---

Читайте также:  А помнишь, как всё начиналось? Первые сетевые ритейлеры новой России, которых больше нет

---

В 2018 году Mary Kay Cosmetics была шестой по величине компанией сетевого маркетинга в мире с оптовым объемом 3,25 миллиарда долларов США. Компания представлена в 35 странах мира, в числе которых и Россия. В ассортименте Mary Kay 200 продуктов в категориях уходовой, декоративной косметики и парфюмерии. Мэри Кэй написала 4 книги, каждая из которых стала бестселлером. Не все книги касаются непосредственно искусства продаж, одной из самых популярных книг является «Об умении работать с людьми». Обделенная в детстве и семейной жизни теплом общения, а в карьере искренним вниманием и пониманием, основательница компании считала искусство общения главным навыком для успешных продаж. 

«Представьте, что у всех людей на груди висит табличка: «Дайте мне почувствовать свою значимость», — учила Мэри Кэй. — Тогда сможете найти общий язык с кем угодно».

История каждой нашей героини вдохновляет людей на съемку фильмов, написание художественных и мотивационных книг. Интересно, что все они занимались понятными, житейскими вещами, пытаясь улучшить и украсить именно тот мир, в котором они сами живут. Пусть мытье пола и уборка одежды станет удобной! Пусть дети играют с интересными игрушками и мечтают о будущем! Пусть женщины всего мира будут красивыми и уверенными в себе! Простота и понятность их идей и вызывала скепсис со стороны мужчин, даже звучали обвинения в «женском взгляде» на бизнес: как можно заработать приличные деньги на таких мелочах? Можно, но это наверняка произойдет, если воспринимать мир не как армию конкурентов, а как потенциальных партнеров и друзей, проблемы которых ты хочешь понять и помочь им. В этом и заключается «мягкая сила» женского бизнеса. 

New Retail