33 уловки делового этикета

Без лишних слов приступим к делу: рассмотрим азы этикета, превозносящие изящность и подчеркивающие силу.

1. Пол. На работе нет мужчин и женщин, есть статусные различия и повышенная предусмотрительность.

2. Встреча. При первом контакте с дамой джентльмен обязан поднять ей настроение приветливостью или уместным комплиментом.

3. Представление. При первой встрече имя незнакомца сообщают женщине, рекомендуя дам – знакомят старшую с младшей.

4. Приветствие. Здороваться первым – не унижение, а признак воспитанности. Не обижайтесь, если вас «не заметили» – исходите из того, что человек погружён в мысли о работе. Не следует окликивать, одергивать и дуться.

6. Супруги. Представление коллеги своей половинке должно содержать имя, отчество и фразу описания ответственности в бытовых терминах. Вести рабочие беседы при жене или муже недопустимо, можно лишь обозначить тему и предложить время предстоящего разговора.

7. Обращение. Избегайте половозрастных обращений даже по отношению к младшим и обслуживающему персоналу: используйте формат «имя-отчество». Принятая в компании краткая форма по имени на гостей не распространяется.

8. Прикосновения. В деловой среде недопустимо поправлять элементы одежды или прикасаться к человеку противоположного пола.

9. Общение. Если в помещении есть хотя бы один человек противоположного пола, следует непременно обращаться «к дамам и господам» именно в указанной последовательности, вне зависимости от численности миноритариев.

---

Читайте также: Как стать настоящим лидером: 5 простых шагов

---

10. Остроумие. Неуместные шутки – оскорбительны, над младшими – недостойны, по поводу противоположного пола – унизительны.

11. Позитивность. Если нечего сказать хорошего – лучше промолчать. Если не учтив и молчишь, то посчитают воспитанным, если же учтив и молчишь – прекрасно воспитанным.

12. Вопросы. Не спрашивайте вежливого человека, что он о вас думает: не заставляйте его лгать и «выкручиваться».

13. Ответы. Воспитанные люди не говорят очевидностей, избегают банальностей и прибегают к умеренному креативу.

14. Болтливость. Многословие неприятно – ставит слушателя в дискриминирующую позицию. Следите за временем «владения мячом» и оставляйте собеседникам равные шансы.


15. Склочность. Сплетни – как бумеранг: передавая слухи, неизбежно раскачаете лодку, и вас накроет чужим веслом исподтишка.

16. Грубость. Воспитанный человек не хамит первым, дабы последнее слово оставить за собой. Сдерживайтесь, сколько сможете, а переступив черту, извиняйтесь немедленно – не давайте кровоточить ране уязвленного самолюбия.

17. Реплики. Услышав высказывание в свой адрес, не принимайте его всерьёз – вероятно, общались не с вами, а должностью, которую занимаете.

18. Стабильность. За хорошими манерами нередко скрывается стервозность, поэтому избегайте острых углов, придерживайтесь принципа постоянства и предсказуемости поведения.

20. Эгоизм. Выполнение рабочих обязанностей превыше всего, не мешайте другим делать то же самое.

21. Звонки. Громкое и показное общение с родными и близкими на личные и амурные темы – знак «низкого пошиба». Шепчите, ждите перерыва или уединяйтесь, если есть мобильный телефон.

22. Оправдания. Недостатки воспитания не компенсируют объем мышц, толщина кошелька и дамская причёска. Не знаете, как себя вести, поступайте по этикету и извиняться не придётся.

23. Прихорашивание. Неприемлемо красить губы, корректировать макияж, заправлять сорочку и завязывать галстук в зоне видимости коллег – для этого есть гардеробные и уборные.

24. Фигура. Обсуждение физических параметров выдаёт озабоченность и дурно характеризует говорящего.


25. Утончённость. Хорошие манеры призваны скрывать дурные привычки, поэтому не делайте замечаний, не требуйте особого отношения, будьте миролюбивы и терпимы к оплошностям коллег.

26. Проход. Воспитанный человек, встречаясь с трудностями, всегда пропустит их вперёд. Джентльмен уступает проход даме, если только в этот момент не занимается переноской тяжестей.

27. Поездка. В автомобиле женщине предлагается заднее сиденье справа. Мужчине следует открывать даме дверь вне зависимости от занимаемого положения и разницы в иерархии.

28. Мода. Существует для обделённых вкусом, одевайтесь умеренно, неброско, соблюдайте здоровый консерватизм.

---

Читайте также: Дресс-код и не только: гид по самым стильным блузкам и рубашкам

---

29. Сумочка. Мужчины не носят женскую сумочку за дам. Если вас попросили её подержать или посторожить – займите скромное положение и ограничьте зону перемещения.

30. Первенство. Если дама первой прикоснулась к автомобильной или входной двери – оставьте ей право быть сильной – не вмешивайтесь и не причитайте, что вам не дали «поухаживать». Спустите ситуацию «на тормозах» и впредь будьте предусмотрительнее.

31. Маскулинность. С женщинами не дерутся, на дам не кричат, с леди не спорят. Не играйте в беспросветное равенство – жизнь станет скучнее!

32. Эмоциональность. В переписке используйте смайлики, если текст получился жёстче, чем того требует ситуация. В беседе снижайте накал страстей и не реагируйте молниеносно.

33. Отличия. Учитывайте, что при разговоре женщины ожидают зрительного контакта. Дамы изливают душу, мужчины предлагают решения. Первые намекают, вторые требуют.

Поклонники феминизма отбирают у нас лучшее – восхищение женщиной и признание её превосходства. Отказываюсь участвовать в гротескном шоу и сидеть в присутствии стоящих дам. Что может быть лучше самопожертвований в пользу прекрасного пола и искусства правильно делать то, чего делать нельзя.

    Влечёт нас быстроходный ритм, столетия спешат смениться.
    Но, если дама не права, – мужчине стоит извиниться.

---

Читайте также:
Простые правила бизнес-стиля
Кукловод и марионетки: вся правда о манипуляциях
Управляем временем: как истребить 20 хронофагов

---