Как посчитать эффективность магазина

Сложно сделать некую универсальную систему цифровой оценки эффективности столь разных магазинов, но в целом такая система сводится к измерению и анализу определенных показателей. Каких именно? Рассмотрим немного позже.

Наш эксперт Алексей Гребенюк

А сейчас самое главное понять следующее – какую бы систему оценки эффективности мы ни приняли за основу, она должна отвечать ключевым требованиям:

1) Периодичность сбора и анализа данных. Собирать и анализировать данные необходимо постоянно, а не от случая к случаю. Оптимальным аналитическим периодом можно считать месяц.

2) Корректность данных. Все собираемые цифры должны быть реальными. Необходимо убедиться, что собранные данные являются честными. 

3) Своевременность данных. Нет смысла в том, чтобы опираться на апрельские данные в конце мая или вообще в июне. Что они нам дадут? Лишь констатацию какого-то факта в прошлом. Данные за апрель нужны в самом начале мая, чтобы вовремя проанализировать их и принять определенные управленческие решения по коррекции работы.

4) Релевантность данных. Это означает, что все полученные показатели должны относиться к конкретному магазину и именно к тому месяцу, который мы оцениваем. Если в апрель попадут данные марта, они исказят картину.

Как же посчитать и оценить эффективность магазина? Оптимальный вариант - начать делать на ежемесячной основе набор отчетных форм, где будут содержаться ключевые показатели эффективности работы магазина. 

Мы можем анализировать их, сравнивать между собой по месяцам, вникать в детали и, в итоге, научимся даже прогнозировать работу на будущее и делать бюджет на следующие периоды.

В состав ключевых параметров оценки эффективности магазина стоит включать следующие 4 раздела данных.

Раздел «Основные показатели»:

• Основные показатели деятельности магазина: количество отработанных рабочих дней, количество отработанных рабочих часов, количество  проданных единиц товара и т.д.
• Ключевые финансовые показатели: выручка общая и в разрезе групп товаров, выручка с 1 кв.м общей и 1 кв.м торговой площадей, расходы в разрезе отдельных статей, EBITDA и т.д.

Читайте также Страшные слова финансистов: что такое EBITDA >>

Раздел «Отчет о прибылях и убытках»:

• Анализ выручки и маржинальной рентабельности.
• Анализ производственных количественных показателей.
• Анализ операционных расходов: коммерческие, маркетинг, логистика, финансы, администрирование, ИТ, затраты на персонал.
• Анализ численности персонала.

Раздел «Движение денежных средств»:

• Отчет о движении денежных средств и анализ его статей.
• Анализ остатков готовой продукции и запасов.
• Изменение кредитного портфеля.
• Анализ кредиторской задолженности.
• Анализ дебиторской задолженности.

Раздел «Инвестиции»:

• Анализ новых проектов и эффективности сделанных инвестиций.

Очевидно, что для небольшого магазина набор показателей может ограничиваться несколькими параметрами, которые касаются, в основном, движения товара и денег, тогда как для крупного может быть составлено несколько десятков показателей разной направленности. 

Чтобы научиться связывать результаты деятельности магазина с принятыми решениями и понимать, насколько эффективно работает предприятие, необходимо сравнивать данные ежемесячно, а также с показателями аналогичного периода прошлого года, выявлять закономерности.

Весьма полезно также найти на рынке магазин, похожий на наш, и сравнить показатели. Часто такой бенчмаркинговый анализ дает много пищи для размышлений. Почему у конкурента выручка на 1 кв.м торговых площадей больше, чем у нас? Почему у него работает меньше продавцов, но при этом они получают более высокую зарплату? Мы заводим товар в магазин 1 раз в месяц, а он целых 4 – кто из нас прав? Только когда мы будем четко знать ответы на такие вопросы, мы научимся эффективно управлять нашим магазином.

Советами делился управляющий партнер "AG Finance"

Алексей Гребенюк