24 июля в 12:00 МСК Rendez-Vous, Zarina, ECCO, Gulliver Group, Imredi в эфире «От «завала» рутинных задач в магазине к росту продаж: как снизить нагрузку персонала в операционке и переключить внимание на покупателей»

Сколько времени теряют сотрудники торгового зала на рутинные задачи, которые можно было бы оцифровать и значительно снизить эту ненужную нагрузку? Это огромные массивы, отнятые у клиентов, которые не получили качественный сервис, а значит бизнес теряет деньги. Как снизить нагрузку персонала в операционке и вернуть их покупателям?

Прямые обязанности продавца-консультанта заключаются в том, чтобы качественно консультировать покупателей и закрывать их покупательские задачи. Однако нередко продавцы заняты несвойственными им функциями, – наводят порядок на полках, проверяют ценники и даже моют полы – а покупатель, не найдя поблизости специалиста, уходит так и не совершив покупку.

Знакомая ситуация?

По результатам исследования SalesForce, продавцы могут тратить до 64% рабочего времени на рутинные задачи, которые не связаны напрямую с продажами и коммуникацией с клиентами. Потери в продажах от такого подхода исчисляются в миллионах рублей.

Как за счет комплексной цифровой платформы снизить нагрузку рутинных задач в ритейле и позволить персоналу в полном объеме сконцентрироваться на решении задач покупателей и предоставлении им качественного обслуживания?

Эту тему мы обсудим вместе с экспертами в прямом эфире 24 июля.

В ходе встречи обсудим вопросы:

• Куда утекает время сотрудника магазина? – главные «похитители времени» в ритейле;

• Какие рутинные задачи могут и должны быть оцифрованы?

• Как уменьшить время операционной работы сотрудников магазина, чтобы больше внимания уделить работе с покупателями?

• Как работает Платформа Imredi для оптимизации и мониторинга работы розничных сетей?

• Оптимизация взаимодействия «Центральный офис – магазин» – как сделать коммуникацию более продуктивной?

• Стандартизация работы через цифровизацию: как сделать формулировку задач четче и снизить количество ошибок?

• Фокус на заботе о персонале: любые нововведения – только через комфорт и принятие со стороны сотрудников

• Оптимизация рутины для развития HR-бренда;

• Обучение и мотивация персонала – хитрости и лайфхаки

• Как с помощью цифровизации находить и развивать «зоны роста», позволяющие эффективнее продавать?

• Кейсы

В эфире примут участие:

• Максим Семиренко, заместитель генерального директора Imredi

• Иван Будник, Директор по электронной коммерции и цифровой трансформации Gulliver Group

• Виктор Смирнов, Руководитель розничной сети Ecco

• Антон Смирнов, Коммерческий директор бренда Zarina

• Екатерина Серякова, Директор по продажам Rendez-Vous

Начало эфира в 12:00 МСК.

Регистрация бесплатная. Вопросы по теме разговора можно оставлять непосредственно в форме регистрации.

Реклама ООО "ИМРЕДИ", ИНН 7731369734

Erid: F7NfYUJCUneTRxyzdzrd

18:35	Портал mos.ru запустил витрину рыбных рынков с доставкой
18:10	Глава МТС AdTech Елена Мельникова ушла из компании
17:45	«М.Видео» ожидает завершения процесса допэмиссии акций до конца 2025 года
Кейсы Дополнительная тонна в каждом рейсе: как KAMAZ-54902 меняет экономику региональных перевозок для ритейла
17:20	Этой осенью продажи продуктов питания в РФ упали на 5%
16:55	Wildberries начал тестировать доставку беспилотниками
16:30	В РФ фиксируется рост спроса на более дорогую осеннюю одежду
Бизнес Как изменится с 1 ноября работа с маркировкой
16:05	«Яндекс Маркет» запустил витрину с товарами от удмуртских производителей
15:40	Сеть «М.Видео» начнет продавать одежду на своем маркетплейсе
15:15	Суд вынес приговор бизнес-тренеру Аязу Шабутдинову
Бизнес Вверх, а не вширь: как рынок Oral Care выживает в условиях стагнации
14:50	Новый утильсбор на легковые автомобили переносят на декабрь
14:25	GRASS Антижир Азелит - победитель народного голосования МАРКА №1 В РОССИИ ®2025
14:00	Befree выпустил коллекцию в коллаборации с художником Данилом Дэге (ФОТО)
E-commerce Балансировщик и маркетплейсы: готовимся к «Черной пятнице»
13:35	МегаФон назвал самый популярный у россиян цвет iPhone новой модели
13:10	Продажи декоративных сортов тыквы в октябре возрастают на 50-70%
12:45	X5 начал использовать новый вид упаковки для готовой еды
Бизнес EVERGO: как традиции и технологии создают доверие к каждому десерту
10:00	Стильному ритейлу — модная касса: обзор нишевого решения Set Fashion
10:00	Как увеличивать повторные продажи в 2025 году: digital-стратегии и рабочие инструменты
10:00	Владислав Курбатов, «Пятёрочка»: «Сложно надеяться на другой результат, продолжая делать то же самое, поэтому мы постоянно меняемся»
Бизнес Как ускорить открытие магазинов и снизить расходы на IT — без потери безопасности
10:00	Маркетплейсы 2025: принципы работы, которые надо забыть, и прогнозы, которые не сбылись

Лента Новостей

В ходе встречи обсудим вопросы:

В эфире примут участие:

Самое популярное