Банки предоставят коллекторам доступ к биометрическим данным россиян

Взыскатели сумеют опознать должников за несколько секунд.

В следующем году коллекторы получат доступ к Единой биометрической системе (ЕБС) и смогут идентифицировать должников по голосу. Об этом «Известиям» рассказал близкий к ЦБ источник. Информацию подтвердили два знакомых с ситуацией банкира. По словам экспертов, новация нужна прежде всего для упрощения процесса идентификации должника, снижения психологического дискомфорта при коммуникациях и исключения ошибочных взысканий у добросовестных граждан.

Единая биометрическая система заработала 1 июля 2018 года. Тогда же банки начали сбор биометрических параметров (изображений лица и голосовых слепков) в своих отделениях. Коллекторам предоставят доступ к ЕБС в следующем году для проверки должников, рассказал «Известиям» близкий к ЦБ источник. Информацию подтвердили два представителя банков, знакомых с ситуацией.

Сами коллекторы не будут собирать биометрические параметры. Кредитные организации, продавая долги коллекторам, станут передавать и биометрические данные для сверки при взыскании, уточнил источник. При звонке коллектора голосовой слепок гражданина будет проходить проверку по ЕБС. В Федеральной службе судебных приставов и Центробанке не ответили на запросы «Известий» о получении коллекторами доступа к биометрии россиян.

Гендиректор коллекторского агентства EOS Антон Дмитраков поддержал новацию.

«Доступ к биометрическим данным для профвзыскателей — абсолютно логичный виток в развитии финансового сектора, — отметил он. — В настоящее время процесс идентификации должника занимает слишком много времени, заемщику приходится отвечать на многочисленные вопросы. И эту процедуру приходится проходить не только когда коллекторы звонят неплательщикам, но и когда заемщики звонят в агентства, чтобы уточнить условия погашения долга».

Это вызывает некий психологический дискомфорт, а биометрия убирает эту проблему: клиенты будут идентифицироваться по голосу за несколько секунд, считает эксперт.

«Сократится процент ошибок со стороны коллекторов при осуществлении контакта с должниками по телефону, это может снизить уровень дискомфорта для новых владельцев номеров, ранее принадлежавших должникам, что действительно случается очень часто», — отметил управляющий партнер компании Veta Илья Жарский.

Начальник управления стратегий взыскания Бинбанка Станислав Витвицкий отметил, что благодаря новации стоит ждать прекращения звонков взыскателей добросовестным гражданам, по ошибке попавшим в коллекторские базы, и повышения лояльности к институту взыскания.

Кроме того, за счет того что в базах постепенно останутся лишь номера заемщиков, действительно вышедших на просрочку, вырастет результативность обзвонов. Коллекторы также получат возможность идентифицировать должников, представляющихся третьими лицами и избегающих контакта со взыскателем, указал Станислав Витвицкий.

Новация позитивно скажется и на операционной деятельности коллекторской отрасли за счет оптимизации телефонии и сокращения времени телефонных переговоров, указал Антон Дмитраков.

Читайте также: Долги россиян перед банками выросли на четверть

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

10:20	Каждый второй житель России покупает одежду и обувь только онлайн
08:00	Главное за неделю: дело Павла Дурова, первые круглосуточные магазины без продавцов «ВкусВилла», ребрендинг mail.ru
18:15	Согласных на зарплату в конверте стало меньше – исследование
Маркетинг Тренды молочного рынка в 2025 году: часть II
17:50	В России растет рынок вермутов и ароматизированных вин
17:25	Forbes в третий раз признал Бакальчук богатейшей женщиной России
17:00	ВкусВилл открыл первый магазин в Ессентуках
E-commerce Как настройка интернет-эквайринга влияет на прибыль бизнеса в E-commerce
16:35	Wildberries: в России снова в тренде аудиокассеты
16:10	Подростки назвали главные потребительские тренды будущего
15:45	Убыток Telegram в 2023 году составил 173 млн долларов
Маркетинг Не совиньон бланом единым: как диджитал помогает продвигать российские вина
15:20	«Магнит» назвал товары-хиты в преддверии школьного сезона
14:55	Районный центр «Место встречи Солнцево» открылся в Москве
14:30	Авто.ру представил рейтинг самых популярных подержанных иномарок до 1 млн рублей
Персоны Александр Ежов, WorldFood Moscow 2024: Как привлечь на выставку зарубежные компании?
14:05	Уже со 2 по 4 сентября в Экспоцентре пройдет крупнейшая на территории России и Восточной Европы выставка товаров для дома HouseHold Expo
13:40	Hoff открыл первый гипермаркет в Красноярске
13:15	Новую шоколадную фабрику построят в Ленобласти
Реклама Как устроена «Реклама на маркетплейсах» в «Яндекс.Директе»
12:50	«Магнит» открыл в Дагестане 100-й магазин
12:25	Посетить, нельзя пропустить. OZON и прямые поставщики одежды из Китая и Индии на Textile Collection Moscow!
12:00	«Перекрёсток» меняет модель управления супермаркетами
E-commerce Полная корзина красоты: кто и как продает косметику на Wildberries
11:35	ЦРПТ: 90 тысяч несетевых магазинов России заранее начали проверять молочную продукцию и воду на кассах
11:10	«Пятёрочка Доставка»: где живут самые большие любители кабачков
10:45	Сеть концептуальных бистро Nothing Fancy открыла первое заведение в Москве
Бизнес Разрешительный режим: розница и общепит переходят на продажу «молочки» и воды по-новому
10:20	В России удвоилось количество турецких fashion брендов
09:55	В Белоруссии создадут аналог YouTube
09:30	На Северном Кавказе открылся первый ресторан ROSTIC’S
Технологии Несправедливая цифровая экономика: почему необходимо дробить, национализировать и прекращать финансирование цифровым монополиям
18:15	Wildberries: россияне стали в три раза чаще покупать мототовары онлайн
17:50	Объем рекламы за первое полугодие составил около 400 млрд рублей
17:25	Rustore запустил возможность оплаты покупок из любых источников
Бизнес Номерные знаки на сумках: как введение новых правил для московских курьеров повлияет на отрасль
17:00	«Азбука вкуса» реконструирует супермаркеты в Москве
16:35	Исследование: сколько стоит букет для учителя?
10:00	Как перейти на налоговый мониторинг за 6 месяцев: опыт «Татспиртпром»

Лента Новостей

Банки предоставят коллекторам доступ к биометрическим данным россиян

Самое популярное