Более 70% англичан откажутся от онлайн-покупок, если за возврат придется платить

71% британских потребителей будут избегать покупок в интернете, если им придется платить за возврат товаров. Об этом свидетельствует данные исследования Appinio.

Исследование было проведено на фоне новостей о том, что модный ритейлер Zara начинает взимать плату с клиентов за возврат онлайн-покупок.

Чтобы избежать этого, 67% были бы готовы отправиться в магазин, чтобы вернуть свой заказ лично, в то время как 63% готовы делать покупки онлайн меньше.

Опрошенные потребители с высоким годовым доходом, скорее всего, будут избегать покупок в интернете, если их заставят оплачивать почтовые расходы своих онлайн–заказов.

Еще 94% респондентов говорят, что бесплатные возвраты важны для них при совершении покупок в интернете, а 18% всегда делают покупки в определенных интернет-магазинах, потому что у них есть политика бесплатных возвратов.

Также исследование показало, что потребители-мужчины больше обеспокоены возможностью оплаты возвратов, чем потребители-женщины (57% против 51%).

Реклама на New Retail. Медиакит

Около 46% респондентов заявили, что бесплатные возвраты чаще всего являются главным условием при выборе интернет-магазина.

Читайте также: Zara начала взимать плату за онлайн-возврат товаров

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

19:05	Cпрос на шоколад растёт быстрее его стоимости – исследование Wildberries
18:40	O’STIN трансформирует свое мобильное приложение в модный журнал
18:15	REDMOND открывает свой первый фирменный магазин в Беларуси
Персоны Александр Дворский, ПАО «Совкомбанк»: как «Халва» помогает ритейлерам увеличивать продажи и лояльность покупателей
17:50	Nestle зарегистрировала в России бренд Nesquik
17:25	«Маревен Фуд Сэнтрал» запустил новую производственную линию для создания упаковки
16:55	Яндекс Маркет обновил приложение для покупателей
Технологии «Где деньги, Лебовски?», и другие вопросы к искусственному интеллекту
16:30	Wildberries до конца года нарастит число мест хранения на 250 млн единиц
16:05	Купер назвал стоимость набора домашних заготовок
15:40	Молдавский торговый дом откроет продуктовый магазин в Москве
Маркетинг Как проводить эффективные промо-акции с подарочными сертификатами: практическое руководство
15:15	Nikita Efremov будет выпускать собственные марки одежды
14:50	Свыше 44% работников ритейла работают в режиме многозадачности
14:25	Количество выданных кредитных карт продолжает снижаться
Бизнес Более 200 отраслевых экспертов, лидеров мнений, топов крупнейших компаний соберутся на WorldFood Moscow 2024
14:00	Банк России повысил ключевую ставку до 19%
13:35	На рынке труда РФ активность увеличилась на 21%
13:10	«Яндекс Маркет» откроет оптовую витрину с товарами из Китая
Персоны Марина Фытова, «Лемана ПРО»: об обновлении бренда и стратегии развития
12:45	Какой шоколад предпочитают россияне – исследование
12:20	INFOLine: В 2024 году будет установлен рекорд по объему ввода складов в РФ
11:55	Ozon исполнил предупреждение ФАС России
Бизнес Как объединение ассортиментов и зонирование повлияло на выручку: кейс ТК «Каширский двор»
11:30	«Лемана ПРО» снимает с продажи наборы для ванной с изображением Будды
11:05	Суд поддержал решение ФНС взыскать с «Яндекса» 1,67 млрд рублей налогов
10:40	На рынке FMCG появилось 3327 новых брендов
Бизнес Омниканальность в ритейле – драйвер продаж или проблема галактического масштаба?
10:15	Объединенная компания Wildberries и Russ готовит иск к «ВБ девелопмент» на 27 млрд рублей
10:00	«Котофей», Меркатор, Ели.ру, Holding Finance Broker 19 сентября в эфире «Сервис «одного окна» для работы с Китаем: как проводить платежи и значительно снижать траты на логистику»
09:50	«Мегамаркет» открыл первый склад на месте бывшей IKEA в Химках
Кейсы Интернет-магазин для B2B и B2C-клиентов: как объединить оба направления на одной площадке
09:25	«Даблби» получила первого нового инвестора
20:40	Россияне рассказали, какие профессии считают самыми легкими для трудоустройства
20:15	H&M расширяет секонд-хенд и ремонтирует магазины
Бизнес Retail Стратегии: Дискуссия о важнейших трендах, определяющих развитие рынка
19:50	Авито Работа: активность найма перед бизнес-сезоном выросла на 17%
19:30	Складской комплекс для Ozon построят в Ленобласти
10:00	Как увеличить продажи на Wildberries: умное продвижение товаров и автоматизация воронки продаж на маркетплейсе

Лента Новостей

Более 70% англичан откажутся от онлайн-покупок, если за возврат придется платить

Самое популярное