Более 70% англичан откажутся от онлайн-покупок, если за возврат придется платить 📰 New Retail

71% британских потребителей будут избегать покупок в интернете, если им придется платить за возврат товаров. Об этом свидетельствует данные исследования Appinio.

Исследование было проведено на фоне новостей о том, что модный ритейлер Zara начинает взимать плату с клиентов за возврат онлайн-покупок.

Чтобы избежать этого, 67% были бы готовы отправиться в магазин, чтобы вернуть свой заказ лично, в то время как 63% готовы делать покупки онлайн меньше.

Опрошенные потребители с высоким годовым доходом, скорее всего, будут избегать покупок в интернете, если их заставят оплачивать почтовые расходы своих онлайн–заказов.

Еще 94% респондентов говорят, что бесплатные возвраты важны для них при совершении покупок в интернете, а 18% всегда делают покупки в определенных интернет-магазинах, потому что у них есть политика бесплатных возвратов.

Также исследование показало, что потребители-мужчины больше обеспокоены возможностью оплаты возвратов, чем потребители-женщины (57% против 51%).

Реклама на New Retail. Медиакит

Около 46% респондентов заявили, что бесплатные возвраты чаще всего являются главным условием при выборе интернет-магазина.

Читайте также: Zara начала взимать плату за онлайн-возврат товаров

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

09:50	X5 Group запустила в Самарской области крупный распределительный центр
09:25	Суд полностью удовлетворил иск ФНС к российской «дочке» IKEA
18:40	СТОКМАНН открыл пятый универмаг в Санкт-Петербурге
E-commerce Что ждать селлеру от фулфилмента в 2024 году?
18:15	IKEA обучит ИИ-грамотности 3500 сотрудников компании
18:00	Ozon дополнил сервис аналитики «Что продавать на Ozon» данными о категориях товаров
17:35	Сеть «Улыбка радуги» открыла первый магазин в Тольятти
Право Угон товарных знаков: как знакомые персонажи могут превратить вашу прибыль в убытки
17:10	В Fix Price робот-рекрутер за год отобрал 23% кандидатов на линейные позиции
16:45	Маркетплейс WEE в Дубае получил 10 миллионов долларов от арабского инвестора
16:20	Мегамаркет: В уходе за волосами россияне переключились с масс-маркета на профессиональные средства
Экономика Как франчайзеры теряют деньги: самые частые причины
15:50	ТРЦ «Одинцово Парк» сменил название и стал ТРЦ «ОДИПАРК»
15:25	Sunlight запускает Tax Free в своих магазинах
15:00	Какие кисломолочные продукты популярны в регионах РФ
Персонал Какими качествами должны обладать идеальные менеджеры и РОПы
14:35	Активность мужчин на маркетплейсах выросла в два раза
14:10	Заказы на первый электромобиль Xiaomi превысили 70 тысяч
13:45	Арбитраж приостановил права X5 Retail Group N.V. на российскую «дочку»

Новости сегодня

Более 70% англичан откажутся от онлайн-покупок, если за возврат придется платить

Самое популярное