Искусственный интеллект трансформирует в ритейле 50% рабочих задач

С помощью ИИ ритейлеры смогут автоматизировать около 34% рабочих задач. В первую очередь рутинную бумажную работу: обработку накладных, актов, договоров. Еще 7% задач можно будет выполнять эффективнее благодаря AI-ассистентам. Менеджеры по закупкам смогут точнее прогнозировать спрос, а маркетологи – генерировать персональные предложения для клиентов.

Примерно 12% задач получат поддержку ИИ. Например, у продавцов-консультантов может появиться ИИ-копилот, который подскажет наличие товара на складе или его аналоги.

По оценкам Accenture, применение больших языковых моделей, таких как GPT-4, изменит наполнение примерно 40% рутины во всех отраслях. Исследователи объясняют – около 62% рабочего времени тратится на задачи, связанные с языком: обработку текстовой или вербальной информации. Примерно 65% этого времени может быть преобразовано в более продуктивную деятельность за счет автоматизации (робот выполняет основные задачи) и аугментации (машина помогает человеку выполнить задачу лучше, быстрее и эффективнее).

Самые мощные изменения ожидают офисный и административный персонал – бумажную работу можно автоматизировать на 63%. Наименьший влияние ИИ окажет на сферы производства и строительства: в агропромышленном секторе, животноводстве и при строительстве зданий потенциал новых технологий пока может быть слабо реализован.

Читайте также:

Кейс: как акселератор «Лемана ПРО» растит лидеров внутри компании


***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail