Книги жалоб в магазинах могут стать необязательными

Эксперты посчитали, что иметь в обязательном порядке книгу отзывов и предложений, – норма для магазинов устаревшая. Поэтому торговые точки предлагается освободить от обязанности выполнять это требование.

Минпромторг предложил освободить магазины от обязательного требования иметь книги жалоб и предложений. Соответствующий проект изменений опубликован на портале нормативных правовых актов.

Из пояснительной записки следует: «Предлагается исключить требования об обязательном наличии у продавца книги жалоб и предложений, как устаревшего механизма».

Авторы проекта также предложили запретить посетителям фотографировать книги и другие печатные издания в магазинах и лишить администрации регионов права устанавливать ограничения на оборот продуктов. Помимо этого, они считают, что нужно установить перечень невозвратных товаров в онлайн-магазинах.

Как сообщалось ранее, власти решили списать в архив приказ Министерства торговли СССР от 23 июля 1973 года «Об утверждении Инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания».

В первом же пункте инструкции говорится, что все предприятия розничной торговли и общественного питания ведут книгу отзывов и предложений установленной формы, в которую покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания. Магазины и рестораны должны были ориентироваться на нормы приказа 1973 года, однако эксперты, считают их либо избыточными, либо устаревшими.

Источник: РБК

Читайте также: АКИТ направила в Минпромторг свои предложения в правила дистанционной торговли

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен и в Telegram.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

14:30	Гендиректор Renault возглавит люксовый холдинг Kering
14:05	Россияне назвали самый популярный маркетплейс – исследование
13:40	Холдинг Dodo Brands завершил редомиляцию в Казахстан
Бизнес Стенд, который продаёт: как измерить эффективность участия в выставке
13:15	H&N начала экспортировать свою продукцию в ОАЭ
12:50	Бизнес на Chilz: компания Brandford представила инновационное оборудование для ритейла и рынка HORECA
12:25	Российские мужчины тратят на брендовые вещи больше женщин – исследование
E-commerce Контент-маркетинг для e-commerce: о чем писать, и как анализировать результаты
12:00	Глава Почты России назвал зарплаты курьеров чересчур высокими
11:35	ОКБ: средний размер лимита по кредитной карте за год вырос на 10%
11:10	Умер экс-глава Estée Lauder Леонард Лаудер
Право К Дню России: несколько слов в защиту российской правовой системы
10:45	Повторная санитарно-эпидемиологическая экспертиза не выявила нарушений в продукции «Сыр Стародубский»
10:20	Поставщики сети «Светофор» испытывают проблемы с оплатой поставленной продукции
09:55	ТЦ «Zеленопарк» сменил владельца
Бизнес Рост потребления бутилированной воды и напитков — как меняются ожидания потребителей
09:30	Рост выручки крупнейших российских ритейлеров замедлился
10:15	«Магнит» и Masan Group открыли первый корнер российских товаров во Вьетнаме
19:05	В клубнике из Египта выявили превышение нормы плесени в 14 раз
Маркетинг Почему каждый маркетолог немного психолог, или как формируется успешная маркетинговая стратегия
18:40	«О’КЕЙ» фиксирует значительный рост спроса на товары для дачи
18:15	Procter & Gamble меняет главу подразделения по производству косметики
17:50	Whoosh не будет выплачивать дивиденды за 2024 год
Бизнес Изменились правила маркировки сразу в 13 товарных группах: что нового для участников оборота
17:25	Что россияне чаще покупают вместе с шашлыком – исследование «Ленты»
17:00	Глава ЭКСМО: книжным магазинам необходимо превращаться в «места досуга»
16:35	За пять месяцев количество выданных в РФ автокредитов упало на треть
E-commerce Не только для частников: как крупный бизнес осваивает Авито, кто и что там уже продает
16:10	ВТБ первым тестирует аналог Apple Pay
15:45	Бренд Kappa открыл первый магазин в Воронеже (ФОТО)
15:20	Wibes будет платить блогерам за просмотры их видео
Бизнес Безопасное партнерство: как В2В-компании защититься от ненадежных клиентов
14:55	Какую готовую еду покупают россияне – аналитика сети «Пятерочка»
14:30	В столичном регионе открылся новый бутик UNOde50 (ФОТО)
14:05	Рынок телевизоров демонстрирует существенный спад
Маркетинг Что заставляет покупателей выбирать ваш продукт из тысячи других товаров?
13:40	В России вырос спрос на многофункциональные игрушки
13:15	Выручка владельца бренда Zara в I квартале оказалась ниже прогнозных показателей
10:00	Дробление как новая сборка: как и зачем застройщики трансформируют площади под стрит-ритейл

Лента Новостей

Книги жалоб в магазинах могут стать необязательными

Самое популярное