Половина курьеров считает, что их труд часто недооценивают клиенты – исследование

На сегодняшний день с маркетплейсом работает 24 000 курьеров, 16 000 ежедневно выходит на смену, и около четверти из них возят заказы по всей России. В среднем за день курьер проезжает 210 километров и около 6 240 километров за год, если работает всего раз в неделю. Это расстояние сравнимо с поездкой от Москвы до столицы Монголии.

Как показал внутренний опрос Ozon, такая работа становится мощным инструментом для личного и профессионального развития.

Более половины курьеров, а именно 66%, отмечают, что их «гибкие» навыки – коммуникация, самоорганизация и другие – стали заметно лучше или очень сильно выросли благодаря работе. Более того, 70% респондентов уверены, что полученный опыт поможет им при смене профессии в будущем.

Умение планировать маршрут – то, что больше всего «прокачивает» профессия по мнению сотрудников. Следом идут стрессоустойчивость и умение искать решения в нестандартных ситуациях. Также в топе навыков оказались способность работать в одиночку и общаться с разными людьми.

Несмотря на сложность и ответственность такой работы, курьеры считают, что их труд часто недооценивают. Почти половина опрошенных (45%) отмечает, что люди чаще недооценивают работу в курьерских службах. Еще 37% уверены – общество не понимает, что профессия курьера требует значительной выдержки, ответственности и разнообразных навыков.

Читайте также:
Эксперты назвали основные тренды экспресс-доставки в 2025 году

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail