Рассрочка для ритейлера – способ сохранить объём продаж и лояльность покупателей

Михаил Бурмистров, генеральный директор компании «INFOLine-Аналитика» выступил модератором сессии и представил исследование «Ключевые вызовы и перспективы ритейла и e-commerce». Большое исследование представляет собой срез статистики за последние 10 лет – с прогнозами и трендами.

«Крупнейшие игроки и маркетплейсы наращивают обороты и увеличивают долю на рынке – если анализировать прирост ритейла за прошедший год, то 50% приходится на долю маркетплейсов, а это 2,35 трлн рублей», - в начале своего выступления Михаил Бурмистров взял фокус на структуру рынка. Эти цифры настолько серьёзны, что динамика остальных практически незаметна в общей статистике. Те компании, которые ещё вчера конкурировали за условный рост, сейчас вынуждены бороться за сохранение своей доли на рынке.

По результатам анализа трат клиентов и статистики банковских вкладов, были выделены следующие тенденции в поведении потребителей – склонность к накоплению, сокращение трат и выбор товаров и магазинов исходя из цены. Вследствие этого, обороты наращивают дискаунтеры, которые фокусируются на низкой цене – и потребители отвечают на это предложение положительно. Ритейлу станет ещё сложнее бороться за долю в кошельке клиента.

Можно выделить ещё один важный тренд, который связан с изменениями в банковском секторе. Ещё в 2023 году объём заёмных денег в непродуктовом ритейле был колоссальным – 68%. Потребители активно брали кредиты для покупок, но сейчас мы видим тенденцию к снижению.

Александр Дворский отметил следующие изменения: «Из-за повышения ставки, кредиты стали выдаваться под высокий процент, что сильно сократило общий объём выдачи заёмных средств. Кроме того, ЦБ ввёл ограничения на выдачу кредитов заёмщикам с высокой долговой нагрузкой, а значит, часть клиентов не смогут взять кредит даже на текущих условиях».

Сейчас важно потребителю дать возможность сохранить комфортный уровень потребления, а ритейлеру – найти конкурентное преимущество помимо цены. И этим преимуществом может стать рассрочка. Она позволяет клиенту продолжить покупать там, где он привык, не увеличивая его долговую нагрузку, а ритейлеру – сохранить объём продаж и лояльность покупателей.

Реклама ПАО "СОВКОМБАНК", ИНН 4401116480
erid: 4CQwVszH9pWwnwZWjHZ

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в  VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail