Сотрудники торговых точек стали в 2 раза чаще воровать деньги из кассы

Аналитики компании SMARTMETRICS с помощью машинного зрения изучили как продавцы крадут в торговых точках. В сплошном исследовании приняло участие 1200 точек на всей территории России.

По подсчетам специалистов самым распространенным видом хищения оказалось присвоение денег из кассы (80 % случаев). Для этого сотрудники торговой точки не пробивают чек, а затем просят покупателя рассчитаться наличными, либо перевести деньги на свою банковскую карту.

По итогам 2022 года число случаев воровства денег из кассы выросло в 2 раза. Также в 8 раз увеличилось количество переводов на карточки сотрудников по номеру телефону и QR-коду.

Эксперты составили рейтинг зимних правонарушений в ритейле

Этому поспособствовали увеличение доли расчетов в наличных, дефицит кассовой ленты, а также недостаточная кассовая дисциплина в торговых точках.

Реклама на New Retail. Медиакит

Однако крадёт персонал и другими способами. Часто сотрудники уносят из торговых точек весовые и разливные продукты (фрукты, овощи, пиво и т.д.).

Еще один выявленный вид воровства - манипуляции с бонусными программами. Например, в рамках акции «пятый кофе в подарок». Во время неё клиенту предлагается собирать наклейки или подписи за каждую покупку.

Если покупатель по какой-то причине не пользуется бонусной программой, то некоторые кассиры пробивают напиток в системе как бесплатный, а, полученные за кофе от клиента деньги, забирают себе.

Кроме того, сотрудники в торговых точках часто воруют бонусные рубли. Это происходит, когда у покупателей не оказывается карты. Кассир, мотивируя тем, что клиент получит скидку, пробивает свою и присваивает бонусы.

По наблюдениям аналитиков SMARTMETRICS, ущерб от подобных манипуляций сотрудников может исчисляться сотнями тысяч рублей.

«Кражи в торговых точках – настоящая головная боль для руководителей. По нашим подсчетам из-за воровства компании теряют до 10 % прибыли. Также оказалось, что больше краж происходит в компаниях, владеющих небольшим количеством торговых точек.

Это связано с тем, что в маленьких сетях бизнес-процессы часто опираются на доверие, а не системы контроля как в средних и крупных организациях», - сказал директор ООО «Смарт Технологии» Ильнар Сафин.

Читайте также:
Производители продуктов питания стали интересоваться развитием собственной розницы

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Каждый десятый россиянин ест кулич не дожидаясь воскресения
20:20	Сбер намерен подать иск о банкротстве экс-поставщика McDonald’s
19:50	Яндекс Маркет: треть россиян ищет товары в интернете с помощью диалектизмов
Маркетинг Как «взорвать» Яндекс Карты в 2025: секреты выхода в ТОП, которые реально работают
19:25	Wildberries внедрила карту для отслеживания курьеров
19:00	INFOLine: продажи крупнейших DIY-сетей в 2024 году выросли на 10,6%
18:35	IKEA зарегистрировала еще один товарный знак в России
Кейсы От MVP до миллионной аудитории: кейс развития приложения для ритейлера сферы развлечений Kassir.ru
18:10	«Пятёрочка»: продажи кофе за год выросли на 21%
17:45	Каждый третий бизнес в России стартует с бюджетом до 500 тысяч рублей
17:20	Татьяна Ким стала единственным владельцем Wildberries
E-commerce EcomWeekend Club: что дает самое активное сообщество российского екома и как стать его участником
16:55	НБКИ: за год выдача потребкредитов сократилась на 57%
16:30	Ozon запустит личный кабинет разработчика в магазине приложений для продавцов
16:05	Сервисы кикшеринга снизили максимальную скорость самокатов на тротуарах
Книги ТОП-10 книг об управлении репутацией и влиянием в цифровой реальности
15:40	«О’КЕЙ» прогнозирует рост спроса на пасхальную выпечку на 15%
15:15	Wildberries запустила монетизацию для блогеров в Wibes
14:50	Майя Грехова назначена главой управляющей компании CMWP
Персонал Что должен знать и уметь фрилансер, работая на международном рынке?
14:25	Бренд Mark Formelle запустил в России свою первую фабрику
14:00	«Виола» в 2024 году увеличила выручку на 25%
13:35	Бренд женской одежды BULMER расширяет присутствие в России: открыто еще 5 новых магазинов!
Бизнес Как найти перевозчика груза без посредников в 2025 году
13:10	«Магнит» начинает поставлять в магазины органические вешенки под собственным брендом
12:45	Налоговики выявили занижение доходов у продавцов маркетплейсов
12:20	AI-технология от Salist автоматизирует рекламу на Wildberries: сервис сам запустит кампанию или поможет с ручной настройкой
Бизнес Киберпреступники и токсичные отношения: как манипулируют хакеры
11:55	Сегмент готовой еды в продажах «Купера» вырос на 10-15%
11:30	Wildberries до конца 2025 года откроет 18 логистический объектов
11:05	АРИР: объем интерактивной рекламы впервые превысит 1 трлн рублей
Бизнес Как управленцу подготовить бизнес к продаже и правильно оценить его стоимость
10:40	X5 Group тестирует IT-технологии на базе двух супермаркетов «Перекрёсток» (ФОТО)
10:15	«ВкусВилл» объединил косметику СТМ в отдельные линейки (ФОТО)
09:50	Кабмин поддержал проект лицензирования розничной продажи табака
E-commerce Как упростить введение системы маркировки: опыт продавца маркетплейсов
09:25	Кредиторы требуют от Desport свыше 190 млн рублей долгов
20:45	Ozon fresh: покупатели скупают продукты для пасхальных блюд
10:00	Как учитывать «черных лебедей» при прогнозировании спроса

Лента Новостей

Сотрудники торговых точек стали в 2 раза чаще воровать деньги из кассы

Самое популярное