В Системе быстрых платежей не предусмотрели опцию возврата денег при отказе от товара

Оплату по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП) тестируют несколько крупных магазинов. Вместе с тем, конфигурация системы сейчас не позволяет отменять операции и, соответственно, автоматически делать возврат средств, рассказывает работающий с СБП банкир.

Технический директор «Золотой короны» Андрей Надточий подтверждает: «Действительно, пока через СБП механизм возмещения средств за возвращенные товары не предусмотрен». Однако он не считает это серьезной проблемой: магазины могут совершить возврат другими способами, а в перспективе – перечислять деньги как отдельную операцию (пока в СБП компании не могут отправлять платежи физлицам).

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов считает, что, несмотря на ограничение в виде невозможности пока возмещать деньги за возвращенные товары, СБП для магазинов лучше, «чем платить 2% за прием карт и еще 2% chargeback при возврате на карту».

Это вопрос доработок, и сложностей он не ждет: по сути, оплата через СБП – это перевод со счета клиента на счет продавца, а вернуть деньги можно обратным переводом – для этого СБП не требуется. В СБП не предусмотрен автоматический возврат, отмечают эксперты банковской сферы, но его банк перечисляет деньги иными способами, для этого компании достаточно запросить это через письмо в интернет- или мобильном банке.

Безусловно, функция возврата товара очень для ритейла важна. Поэтому банки прорабатывают варианты решения этой задачи.
 
Представители ЦБ и Национальной системы платежных карт (НСПК; операционный центр СБП) также обещают, что к массовому запуску оплаты покупок через СБП опция возврата средств появится. Изменений нормативных актов не потребуется, добавляет представитель регулятора. В ближайшее время функция возврата будет реализована, ее необходимость обсуждалась с НСПК еще на старте пилота.

Источник: Ведомости

Читайте также: Магазин «220 Вольт» первым предложил реальную оплату через СБП 

***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.