Wildberries запустит персонального ИИ-ассистента

Изображение С.Зайцев

Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запускает на платформе Wildberries пилотное тестирование нового умного ассистента на основе искусственного интеллекта – чат-бота, встроенного в мобильное приложение.

Первыми к нему получат доступ участники закрытого тестирования, а в будущем – все пользователи маркетплейса.

От чат-ботов к системным ассистентам: почему ИИ в ритейле не работает на полную мощность

Персональный ИИ-ассистент поможет покупателям сориентироваться в огромном ассортименте товаров: подобрать подарок, сравнить похожие позиции, найти то, что подходит именно конкретному пользователю – по интересам, бюджету или случаю. Это новый инструмент взаимодействия с маркетплейсом – полноценный диалог в привычном формате мессенджера.

«Мы делаем следующий шаг к персонализированному пользовательскому опыту. ИИ-ассистент сможет не просто отвечать на запросы, а помогать принимать решения – быстро, удобно и с вниманием к обратной связи в диалоге. Это начало пути к полноценному цифровому помощнику, который будет знать вас не хуже личного консультанта, помогая экономить время», – отмечает Александр Сидоров, руководитель отдела ML & Data Science Wildberries & Russ.

Тестирование стартует на ограниченной группе пользователей. В дальнейшем функциональность будет расширяться – IT-команда планирует научить ИИ-ассистента предлагать товары по фотографиям, учитывать историю покупок и адаптироваться к вкусу пользователя, а также консультировать по функциям и услугам Wildberries.

Реклама на New Retail. Медиакит

Разработка ИИ-ассистента – часть стратегии Wildberries & Russ по интеграции искусственного интеллекта во все проекты экосистемы. Напомним, ранее компания уже запустила умный поиск по фото, нейросеть для генерации описаний товаров, виртуальную фотостудию для карточек товаров и другие решения на основе искусственного интеллекта.

Читайте также:
Каждый второй россиянин уже использует ИИ в работе

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

11:55	Мегамаркет: россияне стали чаще тратить бонусы на крупные покупки
11:30	Прибыль Ozon в III квартале составила 2,9 млрд рублей
11:05	Ladoga запустит производство алкогольных напитков под СТМ для сети «Лента»
E-commerce Стандарты доставки 2025: как логистика определяет лояльность в e-commerce
10:40	Wildberries запустила дипфейк-детектор
10:15	Продажи крупной бытовой техники на маркетплейсе «М.Видео» выросли в 1,5 раза
09:50	Продавцы считают изменения в правилах возвратов Ozon формальными
Бизнес Ритейл на перепутье: почему сегодня выживает тот, кто управляет цепочкой поставок
09:25	Владелец «Мария-Ра» Александр Ракшин вышел из капитала компании
09:00	Главное за неделю: «Яндекс Фабрика» вышла в офлайн, «Чижик» открыл 3000-ный магазин, WB и Ozon отреагировали на жалобы селлеров в ФАС
18:35	В РФ фиксируется рост спроса на ЗОЖ-экзотику
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в октябре
18:10	Октябрь показал лучший результат в автокредитовании за весь 2025 год
17:45	Суд отменил запрет на работу кемеровского ТРЦ «Лапландия» после пожара
17:20	«ВкусВилл» выпустил линейку грузинских готовых блюд (ФОТО)
Кейсы АШАН подключил сервис онлайн-инкассации Moniron от Газпромбанка
16:55	Роспотребнадзор взял на контроль продажи бетельного ореха на маркетплейсах
16:30	Акционеры Tesla утвердили для Илона Маска рекордный пакет вознаграждения
16:05	АКОРТ: ограничение торговой наценки приведет к подорожанию всех товаров
Бизнес Ключевые метрики роста: что отслеживать, когда ваш бизнес увеличивается в 50 раз
15:40	Сеть «Вкусно — и точка» добилась возможности зарегистрировать суббренд
15:15	«Чижик»: 90% россиян составляют список продуктов перед походом в магазин
14:50	Ozon планирует выплатить первые в своей истории дивиденды
Бизнес Как MD Audit помогает «Дятьково Design» поддерживать высокий уровень клиентского обслуживания
14:25	Ставки на аренду складов в Петербурге опустились до минимальных значений
14:00	Производитель «Роллтон» расширяет функционал директора по маркетингу
13:35	Средний бюджет россиян на зимнюю одежду составил 17 тыс. рублей
Маркетинг Читаем столько же, а магазины закрываются: как меняется книжный рынок России
13:10	«Всеинструменты.ру»: продажи СТМ и эксклюзивного импорта с начала года выросли на треть
12:45	В России растет интерес к проводным наушникам
12:20	Wildberries тестирует функцию звонка автодилерам
Кейсы 20 лет без бумаги: СберКорус у истоков EDI в российском ритейле
11:55	Cтаршее поколение сохраняет скепсис к ноябрьским распродажам и верность традиционным магазинам – исследование
11:30	«Магнит»: продажи мандаринов в октябре выросли на 40%
11:05	«Сладкая жизнь» открыла первый ресторан за пределами Нижнего Новгорода (ФОТО)
E-commerce Что? Опять? Как селлерам работать на Ozon в условиях постоянно растущих комиссий
10:40	Merlion реорганизует работу сети магазинов электроники «Ситилинк»
10:15	Яндекс Маркет запустил ИИ-агента
10:00	Как работает акция «Подарок за покупку»: стратегия, примеры, эффективность

Лента Новостей

Wildberries запустит персонального ИИ-ассистента

Самое популярное