Вкусная карта от Billa - Дмитрий Леонов

Алина Степанова

Психолог, бизнес-коуч

Артур Салякаев

Развитие ювелирного ритейла

Борис Агатов

Независимый эксперт по инновациям в ри...

Вячеслав Бочаров

Пара слов о доставке

Галина Панина

Тренер навыков публичных выступлений

Денис Яхно

стратегический консалтинг

Дмитрий Леонов

Практикум поставщика

Евгения Булавицкая

Детальный анализ всех договоров аренды

Михаил Петров

Будни и праздники торговых центров

Ольга Жукова

ИМХО

Ольга Штейнберг

Fashion is Business!

Святослав Бирюлин

Стратегический консалтинг

Филипп Денисов

#Решаем проблемы в ритейле

В последнее время очень мало новостей приходит на тематику, связанную с запуском масштабных программ лояльности. Тем не менее, иногда, все-таки, такие проекты анонсируются и запускаются.

Вот и торговая сеть Billa объявила о запуске собственной программы лояльности, которая имеет перспективы для развития.

С 1 октября 2018 года во всех российских супермаркетах BILLA можно бесплатно получить дисконтную карту «Вкусную карту», заполнив небольшую анкету.

Из плюсов:

• скидки (до 50% включительно) на товары из каталога (более 600 товаров), который ежемесячно обновляется;

• скидка на день рождения – 10%;

• скидка до 25% на отдельные категории товаров.

Если первая скидка на товары из каталога, по сути, представляет собой промо, то скидка на отдельные категории товаров будет уже персонализированной и учитывать активность и потребительские предпочтения конкретного покупателя.

Для набора первоначальной базы вполне приемлемый вариант, хотя, конечно, напрашивается хорошее мобильное приложение, которое призвано заменить/дополнить SMS и E-mail рассылку информационно-рекламных сообщений. Ну и интересно посмотреть на дальнейшее развитие, и, самое главное, сможет ли торговая сеть достичь поставленных целей и решить ключевые задачи, связанные с программой лояльности:

• привлечение новых покупателей в условиях жесткой конкуренции между сетями и стремления населения к экономии;

• повышение прибыльности от постоянных покупателей;

• переход компании к персонализированым промо-предложениям на основе анализа предпочтений каждого покупателя.

Учитывая, что современная программа лояльности должна содержать кучу разных плюшек и разнообразного функционала, а задача по привлечению новых покупателей автоматически подразумевает активное продвижение этой программы, будет интересно посмотреть за развитием данного проекта.

Дмитрий Леонов, консультант и бизнес-тренер,

Заместитель Председателя правления РУСПРОДСОЮЗА

Все статьи Дмитрия Леонова читайте в авторском спецпроекте «Практикум поставщика».

время публикации: 09:15 09 октября 2018 года

Элемент 62778 не найден.

15:45	26-27 сентября в VK Stadium в Москве пройдет конференция MarketGuru E-CONF 2023
15:20	Завод Hyundai в Санкт-Петербурге купит российская компания
14:55	2MOOD открывает двухэтажный флагман с кафе в «Метрополисе»
14:30	X5 открывает первый «фермерский островок» на Дальнем Востоке
14:05	В Яндекс Лавке теперь можно купить свежие овощи и фрукты как на рынке
13:40	АСКОНД: «Экспорт ключевых позиций кондитерской продукции не будет облагаться временными экспортными пошлинами»
13:15	На российских маркетплейсах начнут бороться с контрафактным товаром