0/5

Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Клиенты Exist.ru жалуются на передачу персональных данным третьим лицам

Клиенты Exist.ru жалуются на передачу персональных данным третьим лицам
В «А+А Эксист Инфо» (владеет товарным знаком и сайтом Exist.ru) считают обвинения несостоятельными
В прошлом месяце несколько клиентов одного из крупнейших в России интернет-магазинов по продаже автозапчастей Exist.ru пожаловались на компанию в Роспотребнадзор. Причина жалоб - персональные данные, которые, по мнению пользователей, попадают с сайта к третьим лицам. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на копии жалоб жителей Псковской и Орловской областей. Клиенты сайта, с которыми удалось связаться, подтвердили, что их «принудительно перевели в новые офисы обслуживания компании». 

В «А+А Эксист Инфо» (владеет товарным знаком и сайтом Exist.ru) считают обвинения несостоятельными. При регистрации на сайте клиент соглашается с тем, что «А+А Эксист-Инфо» может получать, хранить и использовать персональные данные в целях обеспечения оформления договоров с торговыми организациями, оповещения, проведения платежей и взаиморасчетов, пояснил директор компании Дмитрий Калиновский. Таким образом, передачу данных новому партнеру нельзя считать нарушением, уверен он.

Договоры на сайте Exist.ru заключались через компанию «Эксист-М», контролирующуюся структурой сооснователя Exist.ru Владислава Доморацкого. Эта же компания обеспечивала Exist.ru сетью из 130 офисов. Но, как сообщал ранее, в январе 2017 года господин Доморацкий продал свою долю в «А+А Эксист-Инфо», после чего создал конкурирующий проект — Isnext.ru. 27 апреля «Эксист-М» разорвала отношения с Exist.ru.

В «Эксист-М» заявили, что также получали жалобы от клиентов Exist.ru, сообщавших, что «их заказы переведены на офис неудобного партнера, зачастую ИП или недавно зарегистрированного юридического лица с признаками "однодневки"». Как сообщил представитель господина Доморацкого, конфликт между «А+А Эксист Инфо» и «Эксист-М» начался отчасти и потому, что нынешнее руководство Exist.ru «не придавало должного значения» информационной безопасности клиентов и их данных.

Источник, знакомый с позицией Exist.ru, отмечает, что в компании рассматривают жалобы клиентов как часть «информационной атаки» со стороны «Эксист-М». 

Источник: Коммерсантъ

время публикации: 09:34  18 мая 2017 года
0

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться:  
BMW test
BBI Голдсмит