3iTech приглашает на практический кейсовый вебинар о применении ИИ

Ритейл в 2026-м переживает не лучшие времена: прибыльность падает, покупатели становятся требовательнее, а расходы растут. Многие уже попробовали ИИ — чат-боты, ассистенты, аналитика — но так и не увидели реального эффекта. Знакомая история? Тогда этот вебинар для вас.

24 сентября в 11:00 (мск) компания 3iTech, ведущий российский разработчик речевых технологий и ИИ-решений, проведёт бесплатный вебинар «AI не для галочки: как ритейлу зарабатывать больше в кризис». Мероприятие адресовано руководителям сетей, магазинов, клиентского сервиса и отделов доставки, а также всем, кто уже пробовал внедрять ИИ, но не увидел реального эффекта.

Спикер — Анна Бекурова, руководитель направления развития клиентских сервисов 3iTech. На вебинаре разберём, почему одни ритейлеры успевают перестроиться в кризис, а другие теряют клиентов, и покажем реальные кейсы внедрения ИИ в российском и зарубежном ритейле.

Что разберём:

Покупатель уходит, пока продавец ищет товар.
В огромном ассортименте консультант физически не успевает найти нужную позицию и сравнить характеристики. AI-ассистент делает это за секунды — покупатель не уходит, а уходит с покупкой.

«Где мой заказ?»
Несколько курьерских служб, разные системы, клиент ждёт и злится. Покажем, как это решается — без нервов операторов и негативных отзывов.

Стажёр уходит раньше, чем научится продавать.
Текучка стажёров зашкаливает, а тренинги дорогие и долгие. Как обучить продавца за 15 минут в обед — и сократить текучку.

Что реально говорят покупатели в зале — «чёрная дыра».
Звонки вы контролируете, а разговоры в торговом зале — нет. Речевая аналитика и аудиобейджи дают полную картину: какие товары недозакуплены, где нарушаются скрипты, что говорят о конкурентах.

Покажем бизнес-результаты:

• конверсия телефонных заказов выросла с 58% до 71%, обработано 301 388 звонков;
• +10% к размеру корзины и +21% к цифровым продажам;
• 55% звонков автоматизированы, CSAT вырос с 68% до 87%, ROI 200%;
• более 3 млн вопросов в неделю обрабатывает голосовой ассистент;
• +19% к продажам по телефону и 100% охват контролем качества;
• +15% к среднему чеку и +12% к продажам сопутствующих товаров.

Это не гипотезы и не «пилоты в песочнице» — это работающие внедрения, которые уже приносят деньги.

Подарок каждому участнику

Каждый участник получит в подарок чек-листы готовности бизнеса к внедрению речевой аналитики и AI-агентов — практический инструмент, который поможет оценить, готовы ли вы к запуску ИИ и с чего начать.

Когда и где

24 сентября, четверг
11:00 – 12:00 МСК
Онлайн, бесплатно.

Регистрация открыта на сайте 3iTech, участие бесплатное

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail