Пользователи чаще стали выходить в интернет с мобильных устройств. В первую очередь это заметили социальные сети, мессенджеры, поисковые и новостные сервисы. Очередь дошла и до мобильных покупок, по итогам 2014 года в интернет-магазине Ozon.ru констатируют стремительный рост покупок с мобильных устройств.
Если до июня прошлого года продажи через приложения держались примерно на одном уровне, то за последние 6 месяцев года они выросли в 3 раза. В целом, с мобильных устройств, как через приложение так и сайт, было оформлено 18% заказов.
Основная часть клиентов всё еще платит наличными при получении заказа, но доля безналичных платежей растет и сегодня составляет уже 27%. Ещё одна тенденция, подтверждающаяся и другими данными, - стремительный рост пользования смартфонов по сравнению с планшетами. Это объясняется тем, что за последнее время экраны телефонов стали значительно больше, разрешение улучшилось и для части пользователей такие “большие” смартфоны стали заменой планшетам. К концу 2014 года в траффике интернет-магазина на каждые 3 смартфона приходилось только 2 планшета.
В Ozon.ru уверены, что этот рост продолжится, в первую очередь за счет активного развития мобильного интернета и улучшения параметров устройств. Кроме того, если говорить о мобильном приложении, то оно имеет ряд дополнительных преимуществ, например таких как сканирование штрих-кода и push-уведомления об изменении статуса заказа. И конечно то, что телефон всегда под рукой. Пик использования приложения приходится на период с 23 до 24 часов вечера, судя по всему пользователи выбирают товары уже лёжа в кровати.
«Мы понимаем, что мобильные продажи это уже реальность и весомая составляющая нашего бизнеса. Компания увеличила штат мобильных разработчиков в 2 раза в прошлом году, мы активно работаем над улучшением мобильных приложений и готовим новый мобильный сайт Ozon.ru» - говорит руководитель департамента развития проектов Михаил Осин.
Холдинг OZON - это пять компаний, охватывающих различные аспекты электронной коммерции: OZON.ru, О-Курьер, OZON.travel, Sapato.ru, OZON Solutions. OZON – частная компания, среди инвесторов которой: Baring Vostok Private Equity Fund, АФК «Система», МТС («Мобильные ТелеСистемы»), Index Ventures, ru-Net Ltd, Rakuten, Intel Capital, Holtzbrinck, Cisco.
