Важные новости рынка розничной торговли и e-Commerce

Более 1 млрд рублей в течение следующих нескольких лет инвестирует интернет-холдинг Ozon в новую программу лояльности Ozon Status.

В официальном сообщении компании говорится о присвоении ритейлером статусов Silver, Gold или Platinum своим клиентам и предложении в соответствии с ними различных привилегий: купоны на бесплатную доставку, скидку 20% на весь ассортимент, возможность вернуть товар в сжатые сроки, выделенную линию поддержки и другие нематериальные бонусы (возможность подарить статус своему другу или получить подарок на день рождения). К следующему году этот перечень обещают расширить.

Директор по маркетингу и продажам OZON.ru Игорь Гусев сообщил, что программа лояльности появилась после того, как было выявлено, что 50% продаж компании Ozon.ru генерируют всего 10% покупателей! Именно они и станут обладателями статусов Silver, Gold и Platinum. Другие клиенты также могут принять участие в программе, совершив покупки на сайте компании.

Стоимость бенефитов постоянным клиентам после запуска программы лояльности вырастет в 10 раз. Руководство компании планирует увеличить число клиентов, совершающих покупки на двух сайтах одновременно - на Ozon.ru и Ozon.travel. В настоящее время пересечение аудиторий ресурсов очень незначительно: лишь 17% покупателей Ozon.travel оформляют заказы на Ozon.ru и всего 9% клиентов Ozon.ru покупают что-то еще и на Ozon.travel.

15:45	Nespresso запустила коммуникационную кампанию Made with Care совместно с Джорджем Клуни
15:20	«Леруа Мерлен» развивает сотрудничество с профессионалами рынка строительства и отделки
14:55	В Егорьевске откроется обновлённый районный торговый центр «Комета»
14:30	90% работников «Ленты» адаптировались к дистанционной работе
Технологии Как дополненная реальность меняет ритейл: аналитика, метрики и кейсы
14:15	20 мая присоединяйтесь к эфиру NR.LIVE «80 на 20: самые простые методы повышения продаж»
14:05	Бренд CROCS запустил магазины в новой концепции
13:40	На аптечном рынке готовится крупнейшая за несколько лет сделка
13:15	Американская компания изобрела кофе без кофе
Бизнес Новые форматы офлайн-торговли в условиях цифровизации: кейсы брендов и ритейлеров
12:50	«Садовод» выходит на AliExpress
12:25	«Перекрёсток» нарастил продажи собственной ЗОЖ-марки «Зелёная линия» на 32% в первом квартале
12:00	RBK.money выводит на рынок новый IT-бренд Osnova
11:35	«М.Видео-Эльдорадо» обновила Совет директоров
Бизнес Лови волну! Почему сейчас самое время, чтобы открыть foodtech стартап
11:20	Маркетплейсы: россияне активно скупают беговую обувь
11:10	Как сделать процессы работы склада и персонала прозрачными и планируемыми? BIOCAD, «МТС Ритейл» и Дамате представили кейсы по внедрению систем на базе SAP
10:45	Презентация результатов исследования обслуживания в контакт-центрах ритейлеров в 2021 году
10:20	Общая сумма дивидендных выплат Группы «М.Видео-Эльдорадо» по итогам работы в 2020 году составит 12,2 млрд рублей
Персонал Молодые и диджитальные: каких руководителей ищут розничные компании и сколько им платят
09:55	Из сетей DIY россияне больше всего доверяют ИКЕА и «Леруа Мерлен»
09:30	Ozon зарегистрировал компанию в Беларуси
20:45	США стали главным импортёром российского мороженного
20:20	ЦРПТ автоматизирует процесс выдачи кодов для жизненно важных лекарств

Новости сегодня

Ozon запускает программу лояльности для постоянных клиентов