Lamoda запускает бесконтактную доставку

Lamoda предпринимает дополнительные меры предосторожности в связи с распространением коронавируса. Площадка сообщает о запуске опции бесконтактной доставки в России. Рассматривается возможность ее введения и в других странах присутствия компании. 

Чтобы воспользоваться новой возможностью, при звонке в день доставки необходимо предупредить торгового представителя LM Express, что вам нужна бесконтактная доставка. Он оставит заказ у двери, отойдет на 3 метра и позвонит клиенту по телефону. Доступны варианты с примеркой (торговый представитель ожидает 15 минут за дверью) и без.

Если клиент хочет полностью исключить контакт с торговым представителем, площадка предлагает оплатить заказ заранее онлайн. Если оплатить заранее неудобно, рекомендуется пользоваться бесконтактными картами, Apple и Android Pay, чтобы минимизировать время взаимодействия. 

Кроме того, у Lamoda по-прежнему есть опция доставки в постаматы для небольших заказов (до 5 вещей). В день доставки клиенту придет сообщение с кодом для получения и инструкцией, как забрать заказ.

Пока спрос на товары, представленные на площадке, остается стабильным. Так, если сравнивать число заказов, то, по сравнению с прошлым годом, ритейлер наблюдает 16-процентный рост за месяц с середины февраля по сегодняшний день.

Никаких драматических скачков. Покупатели продолжают, приобретать на Lamoda обувь и одежду. Кроссовки, футболки, платья и джинсы наиболее востребованы.

В минувшие выходные лидерами в растущей на Lamoda категории товаров для красоты стали маски для лица, шампуни и крема.

Читайте также: Валовая прибыль Lamoda увеличилась на 25,8% в 2019 году

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail