Москвичи стали чаще совершать покупки онлайн

Объем покупок, которые жители столицы совершили онлайн в марте 2022 года, вырос на два процента по сравнению с тем же месяцем 2021 года, при этом офлайн-расходы на товары и услуги за аналогичный период сократились на четыре процента.

Причины подобной динамики – высокие темпы цифровизации в сфере продаж и развитие финансовых технологий, сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

«По данным банковской статистики, онлайн-расходы москвичей на электронику в марте 2022 года выросли в 2,2 раза по сравнению с тем же месяцем прошлого года, а в офлайн-магазинах сократились на два процента. Объем совершенных через интернет платежей за бытовые услуги и ремонт техники увеличился за тот же период на 90 процентов, а непосредственно в местах оказания услуг он снизился на 25 процентов.

Онлайн-траты на гостиницы и туруслуги выросли на 47 процентов, в то время как объем офлайн-платежей в этой категории уменьшился на 37 процентов. Онлайн-расходы на продукты увеличились на 41 процент, а объем покупок через кассы в магазинах снизился на два процента», – рассказал Владимир Ефимов.

Интерес москвичей к приобретению товаров и услуг через интернет стал расти еще в период нерабочих дней весной 2020 года, многие находят этот способ комфортным и продолжают его использовать до сих пор. Эта тенденция поддерживается активным развитием банковских и финансовых технологий, ростом популярности дистанционной торговли и сервисов доставки.

Реклама на New Retail. Медиакит

Правительство Москвы поддерживает предпринимателей, развивающих онлайн-форматы. В частности, в пандемию город компенсировал бизнесу затраты на комиссию маркетплейсов и сервисов доставки еды. Среди принятых этой весной мер – льготные кредиты по ставке до пяти процентов на проекты по цифровой трансформации предприятий, отметил Владимир Ефимов.

Доля онлайн-платежей неравномерна и существенно различается в зависимости от категории трат.

«Традиционно москвичи предпочитают покупать в магазинах продукты: в марте доля онлайна составила лишь 13 процентов от всех транзакций в этой категории. Через кассы и платежные терминалы также была осуществлена основная часть покупок, которые можно отнести к повседневным. Например, при оплате бытовых услуг и ремонта электроники на онлайн пришлось чуть больше восьми процентов транзакций, медицинских товаров – около семи процентов, покупок на автозаправках – пять процентов, а в аптеках – примерно 1,7 процента.

При этом более 15 процентов от всех платежей москвичей за одежду, обувь и аксессуары были совершены в интернете, в сегменте товаров для дома доля онлайн-заказов достигла 25 процентов», – сообщил министр правительства Москвы, руководитель Департамента экономической политики и развития города Кирилл Пуртов.

Между тем потребители оплачивали в основном дистанционно такие услуги, как каршеринг, авиа- и ж/д- перевозки, телефонная связь, интернет, коммунальные услуги – от 93 процентов транзакций в этих категориях приходятся на онлайн. Более 80 процентов платежей за образовательные, развлекательные, гостиничные и туристические услуги и почти 60 процентов оплат при покупке электроники также были осуществлены через интернет, добавил министр.

Реклама на New Retail. Медиакит

Примечательно, что при дистанционных покупках москвичи тратят существенно больше денег, чем офлайн. Так, средний чек при заказе продуктов онлайн в марте составлял 1,4 тысячи рублей, а непосредственно в магазинах – 586 рублей. При оплате товаров для дома через интернет покупатель тратил в среднем 13 тысяч рублей, а в торговой точке – 1,2 тысячи рублей.

Вдвое больше денег было израсходовано при заказе одежды через интернет: средний чек при онлайн-платеже составил 6,6 тысячи рублей, офлайн – чуть больше трех тысяч рублей. Дистанционная покупка лекарств обходилась покупателю в 2,2 тысячи рублей, в то время как в аптеке он оставлял в среднем чуть больше тысячи рублей, отметили в Аналитическом центре Москвы.

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

17:50	Российские сети снимают с продажи детское питание HiPP из-за сообщений о крысином яде
17:25	Как россияне относятся к необходимости соблюдать корпоративный дресс-код – исследование
17:00	В России растет число мелких точек продажи табачных изделий
Бизнес Зачем крупные торговые сети нанимают персонал в формате внутреннего совместительства
16:35	«Яндекс» выплатит дивиденды за 2025 год
16:10	Первый магазин под брендом «Сделано в России» с пекарней полного цикла открылся в Китае
15:45	В России предложили ввести льготы по НДС для соцтоваров из-за рубежа
E-commerce Парадокс для взрослых: итоги 1 квартала 2026 года в e-commerce
15:20	Россияне стали чаще выбирать стратегию «оптовой покупки» лекарств
14:55	Группа «Арнест» запускает производство косметики и бытовой химии в Узбекистане
14:30	«Яндекс такси» планирует запустить более 1 тыс. роботакси к 2030 году
E-commerce Как открыть успешный интернет-магазин за рубежом
14:05	Бесплатный вебинар от SteadyControl. Ритейл 2026: решения, которые дают результат
13:40	Региональные ТЦ могут потерять весной до 5% трафика
13:15	Цены на красную икру снизились на 15%
Технологии Как AI трансформирует FMCG: от генерации контента до управления полкой
12:50	Доля малого бизнеса среди производителей косметики в РФ выросла до 93,4%
12:25	Купер и Spar запустили доставку продуктов в Москве и области
12:00	Продажи безалкогольного пива на маркетплейсах выросли в 2,6 раза
Кейсы Первые на рынке: как торговые центры МЕГА объединили цифровые сервисы для удобства клиентов
11:35	Ozon открыл новый логистический центр в Красноярском крае
11:10	Апельсины в России подешевели на 16,7% за год
10:45	Количество выданных кредитных карт за месяц выросло на 28%
Бизнес Почему СТМ в кофе — одна из самых сложных категорий для ритейла
10:20	Сеть бюджетных кофеен Cofix может сменить собственника
09:55	Немецкая компания Henkel зарегистрировала в России несколько торговых марок
09:30	На ювелирном рынке выросла популярность украшений с выращенными бриллиантами
Персонал Этика цепочки поставок в цифровой реальности: как обеспечить прозрачность платежей фрилансерам
09:00	Главное за неделю: бум «рамённых» и быстрой лапши, турецкие fashion бренды уходят из РФ, важные открытия «Монетки», EUROSPAR и «Бауцентр»
18:40	Автомобилисты купили более 11,4 млн литров кофе на АЗС «Газпромнефть»
18:15	В Москве запустили сервис для проверки вывесок на соответствие закону
Кейсы Как за 8 месяцев заместить SAP APO в FMCG-компании, не останавливая производство
17:50	Количество выданных кредитов наличными в марте увеличилось на 27%
17:25	Свыше трети россиян столкнулись с ростом трат из-за желания похудеть – исследование
17:00	HENDERSON выплатит дивиденды по итогам I квартала
Маркетинг Расслоение в фэшн: почему одни и те же люди экономят на базе, но покупают люкс
16:35	Продажи новых корейских авто в РФ в I квартале выросли на 78%
16:10	Русская кухня заняла почти половину рынка готовой еды в 2025 году
10:00	Как ритейл теряет деньги из-за неправильных данных о клиенте

Лента Новостей

Москвичи стали чаще совершать покупки онлайн