Ozon прокомментировал жалобу аптек на продажу лекарств с курьерской доставкой

«В жалобе ссылаются на нарушение “Правил продажи товаров дистанционным способом”. О продаже лекарств эти правила говорят следующее: нельзя продавать лекарства способами, которые исключают возможность ознакомиться с товаром. Говоря обычным языком, если бы на складах Ozon вместе с книгами и смартфонами лежали бы лекарства, их брали бы с полки и просто отправляли клиенту, это действительно было бы нарушением закона. Но подход Ozon к тестированию абсолютно другой: ритейлер получил лицензии на фармацевтическую деятельность и открыл офлайн-аптеки, где соблюдаются все правила хранения и отпуска лекарств, работают фармацевты», — сообщила Заикина.

Она уточнила, что тестирование проходит в Москве и Твери.

«Если клиент сформировал заказ на безрецептурные лекарства на нашем сайте в рамках теста, его заказ попадает в аптечный пункт и там его формирует провизор. Далее заказ можно забрать в аптеке, ознакомившись с товарами», — рассказала Заикина о системе покупки лекарств.

Если клиент не может выйти из дома по состоянию здоровья, чтобы забрать заказ, он может дать поручение курьеру ознакомиться с товаром и доставить лекарства без рецепта по удобному адресу.

По словам Заикиной, заключение договора поручения в данном случае не противоречит законодательству.

Ранее газета «Коммерсант» сообщила, что Союз профессиональных фармацевтических организаций (СПФО) (в который входят в том числе аптечные сети «Ригла», «Эркафарм» и «Неофарм») обратился в Роскомнадзор с просьбой проверить интернет-магазин Ozon.ru на предмет соблюдения действующего законодательства. По данным издания, члены союза недовольны тем, что на Ozon.ru с октября появилась возможность делать онлайн-заказ лекарств с их последующей доставкой курьером. В настоящее время в России запрещена онлайн-торговля лекарствами.

Также члены СПФО предложили внести сайт Ozon.ru в единый реестр запрещенной информации.