Почта России: бесплатным возвратом товаров из интернет-магазинов пользовались 42% опрошенных

По данным Почты России, две трети россиян (66%) приобретали товары в интернет-магазинах за последние полгода, 39% из них делали возврат.

66% участников опроса покупали товары в интернет-магазине в течение последних шесть месяцев, и из них 39% респондентов возвращали товар обратно. Треть опрошенных последний раз возвращали товары Почтой России, и еще чуть менее трети респондентов использовали собственную службу доставки интернет-магазина.

Чаще всего через Почту России возвращают одежду, электронику, комплектующие для автотранспорта и мотоциклов.

По данным компании, 42% респондентов пользовались бесплатным возвратом товаров из интернет-магазинов. Они отметили, что наличие бесплатного возврата является таким же важным критерием при выборе интернет-магазина, как и скорость доставки.

Реклама на New Retail. Медиакит

Почта России в прошлом году запустила для интернет-магазинов услугу «Легкий возврат», с помощью которой за первые три квартала 2021 года россияне вернули почти в три раза больше посылок, чем за аналогичный период прошлого года.

***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Верховный суд подтвердил общеизвестность товарного знака «Черкизово»
20:20	Xandres расширяет онлайн-сервис по продаже подержанных вещей
19:55	Ozon: россияне кратно увеличили траты на сезонные товары
Бизнес Почему экономия на упаковке приносит убытки
19:30	ТРЦ «Парк Хаус» в Екатеринбурге временно закроют по решению суда
19:05	АПК «Алексеевский» намерен подать на банкротство
18:40	Продажи CD-дисков на Wildberries выросли на 70%
Персоны Мария Шалина, «Лента PRO»: «Отсутствие продукта — это стоп-лист в меню. Мы не имеем права подводить»
18:15	Рекламный рынок России повысил спрос на микроблогеров на 30%
17:50	В «Яндексе» сменился коммерческий директор
17:25	Оборот онлайн-торговли в России по итогам 2025 года превысил 14 трлн рублей
Кейсы Рост конверсии в покупку в 1,5 раза: как мониторинг цен помогает «Спортмастеру»
17:00	Продажи новых электромобилей в России выросли на четверть
16:35	Ритейлеры получат новый онлайн-инструмент проверки качества товаров
16:10	Названы крупнейшие франчайзинговые FMCG-проекты 2025 года
Персонал Как безопасно принимать на работу «синих воротничков»: инструкция для бизнеса
15:45	В городах-миллионниках сократилось число секонд-хендов
15:25	Уже завтра! METRO, ГК «Гофромир», Mr.Food, SPLAT 19 марта в прямом эфире обсудят, как оптимизировать расходы с помощью упаковки
15:20	MIXIT открыл первое бьюти-кафе
Бизнес Редевелопмент 2.0: как перезапуск зданий стал ключевой стратегией девелопмента в Москве
14:55	«Яндекс» продает Авто.ру
14:30	«Магнит» первым запустил интеграцию MAX с программой лояльности
14:05	«Очаково» выиграло дело против производителя двойника своего бренда
Право Реклама в Telegram под вопросом: ФАС начала разбирательства, а рынок ищет ответы
13:40	SobMaExpo 2026: где создаются бренды будущего
13:15	Эксперты назвали отличия в продажах мужской косметики на Wildberries и Ozon
12:45	Конверсия онлайн-рекламы за год стала дороже 16,2%
Персонал Цифровые кочевники: поколение X против поколения Z. Конкуренция или коллаборация?
12:20	Россияне стали чаще сталкиваться с предложением оплатить покупки наличными
11:55	Рост рынка онлайн-торговли с доставкой за год составил почти 25%
11:30	Wildberries меняет стоимость обратной логистики товаров
Маркетинг Медиа-диета современного человека: как изменилось потребление информации и что это значит для коммуникаторов
11:05	Водка в феврале показала в РФ самый значительный рост цен
10:40	Владелец сети «Да!» прекратит обращение своих GDR на бирже Астаны
10:15	Импорт одежды из США достиг рекордных значений
Бизнес Что учитывать при выборе эквайринга: инструкция для бизнеса
09:50	Арендодатели подали к Zenden 20 исков
09:25	Маркетплейс «М.Видео» начал продажи одежды и аксессуаров
10:00	Андрей Егоров, «Пятёрочка»: как совмещать ИИ, тренды и технологии и формировать новый эмоциональный ритейл в России

Лента Новостей

Почта России: бесплатным возвратом товаров из интернет-магазинов пользовались 42% опрошенных