0/5
Нежелательные лица: как обезопасить компанию от проникновения «чужаков»

Нежелательные лица: как обезопасить компанию от проникновения «чужаков»

Нежелательные лица: как обезопасить компанию от проникновения «чужаков»
Вакансия размещена, резюме сыпятся как из рога изобилия, и дело за малым – выбрать из многообразия предложений того самого сотрудника. Того, кто пришел «с миром» и самыми благими намерениями. Задача это непростая и подходить к ее решению нужно с полной серьезностью. Василина Бабковская рассказывает о том, какими методами можно поставить заслон для проникновения в компанию нежелательных граждан.
Нежелательные лица: как обезопасить компанию от проникновения «чужаков»
Диапазон защиты от нечистого на руку покупателя довольно широк, от самых дорогостоящих  систем видеонаблюдения до традиционных, так сказать, дедовских, суть которых сводится к незамысловатой простоте, настойчиво предлагающей на выходе из магазинчика продемонстрировать содержимое сумочки, всем, кто лицом не вышел. 

И если с «защитой» от покупателя всё более или менее понятно, то в «защите» от нежелательного сотрудника имеются белые пятна, требующие восполнения.  

Итак, что же будет препятствовать проникновению в компанию неблагонадежным лицам?
 

Фейс контроль

В первую минуту общения уже можно сделать определенные выводы о кандидате по тому, как он выглядит и как себя ведет. Увы, но соискатели, приходящие на собеседование в нетрезвом виде или под действием наркотиков, не такая уж редкость. Неприятный запах, неопрятная одежда – это тоже «звонки», которые нельзя игнорировать. 


Анкетирование 

Хорошо, если анкета, которую будут заполнять ваши соискатели, будет содержать пункт: Находились ли Вы под следствием, судом или были судимы, привлекались к административной ответственности (если да, то где и за что)? 

Если у кандидата была судимость, но он ее скрыл, то служба безопасности данный факт биографии все равно выявит. Нужен ли компании человек, скрывающий достоверную информацию? И дело совсем не в осуждении прошлого (оступиться может всякий), а в элементарной честности. Были случаи, когда компания давала человеку с судимостью шанс и потом об этом не жалела. 


Что еще проверяет служба безопасности?

  • кредитную историю. Однажды блестящий во всех отношениях кандидат на ТОП-позицию не прошел проверку СБ по причине того, что был игроманом. Все полученные деньги он тратил на игру в автоматы. Вследствие пагубного пристрастия у него была масса кредитов);

  • связи в криминальном мире (в том числе, через родственников);

  • наличие собственного бизнеса. Ритейлеры, как правило, неохотно берут на руководящие позиции людей, имеющих собственные торговые точки. В моей практике был случай, когда директор крупного магазина, покупая товар с корпоративной скидкой, продавал его в собственном магазинчике. Таким образом, компания теряла в продажах (ведь корпоративная скидка достигала 30% от розничной цены).

  • Нежелательные лица: как обезопасить компанию от проникновения «чужаков»


    «Специальные» вопросы

    Вопросы Критерий оценки
    Приведите три случая, когда Вас критиковали на работе? Отношение к критике
    Приведите примеры того, когда критика в Ваш адрес оказалась весьма полезной?
    Охарактеризуйте своего предыдущего работодателя? Лояльность к работодателю
    Приведите пример того, когда Ваш работодатель вел себя не правильно по отношению к Вам?
    Расскажите, пожалуйста, о тех недостатках, с которыми Вам пришлось столкнуться на предыдущем месте работы? Отсутствие привычки «выносить сор из избы»
    Расскажите, пожалуйста, о конфликтной ситуации, в которую волей случая Вы оказались втянуты? Уровень конфликтности
    Как Вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации?
    Назовите, пожалуйста, тех, с кем Вы работали пять лет назад и с кем у Вас сохранились хорошие отношения? Способность устанавливать и сохранять хорошие отношения с окружающими
    Почему Вы продолжаете поддерживать хорошие отношения с этими людьми?
    Опишите, пожалуйста,  идеального для Вас коллегу/подчиненного/руководителя? Привычки и ожидания по корпоративным стандартам
    Что такое идеальный коллектив?


    Проверка документов

    Речь идет об углубленной проверке (их подлинности) основных документов – паспорта, диплома, военного билета, трудовой книжки, медицинской книжки. 








    Проверка рекомендаций

    Существует ряд моментов, которые необходимо учесть при проверке рекомендаций:

    - в каких отношениях состоят рекомендатель и кандидат на вакантную позицию? (Часто и густо претенденты оставляют координаты своих друзей с предыдущих мест работы);
    - какую должность занимает рекомендатель? (Являлся ли он непосредственным руководителем  соискателя?)
    - действительно ли рекомендатель работает/работал в компании претендента на вакантную позицию? 

    Список вопросов, которые важно задать рекомендателям:

    -  Сколько времени и на какой должности работал соискатель?
    -  Что входило в его обязанности?
    -  Причина ухода из компании?
    -  Насколько соискатель конфликтен/управляем/обучаем?
    -  Каковы сильные и слабые стороны соискателя?
    -  Не возникало ли у Вас сомнений в его честности?
    -  Не возникало ли у него проблем с алкоголем, наркотиками, азартными играми?


    Собеседование со службой безопасности

    Данный этап собеседования особо касается сотрудников, которые:

    • связаны с индивидуальной материальной ответственностью (старшие кассиры, старшие кладовщики и т.д.).

    • являются линейными руководителями (директора магазинов,  администраторы, менеджеры, супервайзеры). 

    Нежелательные лица: как обезопасить компанию от проникновения «чужаков»


    Stop-list

    В качестве STOP-листа может выступать либо дополнительная опция в программе, в которой происходит прием сотрудников (она без проблем добавляется специалистами IT, либо информационная база, в которой содержатся данные о бывших горе-сотрудниках, включая причину их увольнения (база должна быть доступна для всех кадровиков компании). Получить рекомендацию на данного сотрудника от его бывшего руководителя, будет также хорошим решением. 


    Интуиция

    Да-да, именно интуиция. Особенно это касается тех, у кого она хорошо развита. Если внутренний голос говорит вам, что это не «ваш» сотрудник, хотя все проверки и оценки были позитивными, то стоит к нему прислушаться. И уж точно не стоит положительные рекомендации с предыдущих мест, брать за основу, при принятии решения о трудоустройстве. 


    Испытательный срок

    Это период, когда обе стороны: и новоиспеченный сотрудник, и работодатель,  присматриваются друг к другу более пристально. В это время происходит не только введение в должность, обучение, стажировки и тестовые задания, но и дополнительные проверки, осуществляется повышенный контроль. 

    Как правило, вышеуказанных методов обычно бывает достаточно, для того, чтобы понять, кто же перед вами, но иногда и на старуху бывает проруха. Поэтому в период испытательного срока, все же лучше новому сотруднику кредит доверия выдавать с осторожностью. 

    Бизнес-консультант, тренер, автор книги «Розничный персонал от А до Я»
    время публикации: 10:00  02 декабря 2016 года
    0
    Теги: персонал, собеседование


    Комментарии (0)


    Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться:  
    МД Аудит - 4
    Разместить рекламу на New Retail
    Карта рынка New