По ком звонят люверсы, или почему не все шторы одинаково полезны для бизнеса

Мода бывает не только на одежду. Влияние ее ощущается при создании мебели, автомобилей, упаковки, интерьера, то есть буквально везде, где важна атмосфера, стиль и настроение. А тем более в примерочных кабинах, – важнейшем звене в цепочке «товар – покупатель – касса». Если в этом маленьком, но очень важном помещении неприятно находиться, то примерка одежды произойдет наспех, без настроения.

В этом отношении в примерочной кабине имеет значение абсолютно всё: и свет, и цвет стен, и коврик на полу, и даже…портьеры.  Мы провели собственное расследование того, какие шторы используют для примерочных кабин ведущие fashion ритейлеры. Давайте вместе заглянем в примерочные кабины и попробуем определить, правильный ли сделан выбор, и не являются ли шторы помехой на пути удовлетворения стремления покупателя к комфорту шопинга. 

Итак, в августе 2017 года мы посетили 10 магазинов одежды: Спортмастер, New Yorker, Zara, H&M, Uniqlo, Pull&Bear, Bershka, Finn Flare, Massimo Dutti, Gap. Все они – представители крупных сетевых брендов, чьи магазины присутствуют практически в каждом (за редким исключением) торговом центре Москвы. Рейд ограничился территорией ТЦ «Золотой Вавилон» на Проспекте Мира. Больше всего нас интересовало состояние штор, поэтому H&M и GAP сразу выбыли из эстафеты – на входе в их примерочные установлены деревянные двери.

	Спортмастер	New Yorker	Zara	Uniqlo	Pull&Bear	Bershka	Finn Flare	Massimo Dutti
Всего примерочных	2	8	14	13	12	17	8	8
Мужских	1	4	6	6	6	7	4	4
Женских	1	4	8	5	6	7	4	4
Крепление штор (люверсы либо петли)	люверсы	люверсы	люверсы	петли	люверсы	люверсы	петли	люверсы
Цвет штор	темно-синие	беж	коричн	черный	коричн	черный	черный	беж
Совпадает ли цвет люверса и штанги	да	да	да	-	да	да	-	да
Громкость звона люверсов (10-бальная шкала)	8	9	6	-	5	3	-	7
Легкость скольжения шторы по штанге (10-бальная шкала)	10	10	8	7	10	10	3	10
Плотность (непрозрачность) штор	10	10	10	9	9	9	8	10
Степень износа штор (10-бальная шкала)	2	3	4	4	2	9	3 мятые	2
Коврик на полу	да	нет	нет	да	нет	нет	да	да

Большинство (шесть из восьми) изученных магазинов предпочли шторы на люверсах – ведь их легче открывать-закрывать и они дольше служат. А вы замечали, как мелодично звенят шторы на люверсах? 

Продавцы шутят, что это «к деньгам». По тому, как часто слышен звон из примерочных, управляющие сразу могут оценить популярность магазина и наличие в нем покупателей. Несложно предположить, какой будет дневная выручка магазина, если люверсы хранят «гордое молчание».

Опытные оформители магазинов отмечают связь между звоном люверса и износом штор. Чем выразительнее звон – тем новее сами шторы.

Вот почему в Bershka и звон люверсов едва слышен, и шторы с явными дефектами. Не боитесь  быть увиденными сквозь отверстия в ткани – тогда шопинг в Bershka вам вполне подходит.

Для уединения в примерочной кабине  Uniqlo и Finn Flare придется проявить физическую активность, – шторы здесь закреплены на петлях, которые сильно затрудняют их закрытие. Такие петли гораздо хуже скользят по штанге, и плотно закрыть шторы получается не у всех и не сразу. 

Лидером исследования можно считать магазин Massimo Dutti.  Тут и шторы идеальные – плотные, из оригинальной ткани, красиво вписаны в интерьер, легко скользят, мелодично позвякивая люверсами, и даже коврики на полу – все на своих местах.