11 декабря состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”

11 декабря 2015 года состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”, организатором которой выступил медиахолдинг РБК.

Официальная страница мероприятия>>>.

Страница конференций на Facebook >>>.

Ключевые темы:

Партнерство для формирования единых стандартов качества обслуживания клиентов - готовность бизнеса к кросс-индустриальному сотрудничеству и обмену опытом;
Счастливый клиент - непременное условие финансового благополучия бизнеса? Влияние улучшения клиентского опыта на экономические показатели компании;
ROE vs ROI: Может ли изменение ROE быть обоснованием инвестиций в систему управления клиентским опытом?
Перспективы реализация стратегии, центром которой является Ваш клиент;
Как адаптировать IT-инфраструктуру компании к запуску "космических кораблей"? Практические аспекты использования возможностей IT платформы для реализации клиентоориентированной стратегии.

На мероприятии выступят следующие спикеры:

Максим Захир, управляющий партнер, CardsSmile
Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу, МГТС
Василина Гутьеррес, генеральный директор, DDR market research
Эдуард Тахмазян, генеральный директор, Limpid Pools
Станислав Поликарпов, руководитель группы планирования и реализации целевых кампаний, Эльдорадо
Альбина Кислякова, директор по маркетингу, ПЭК
Дарек Градис, директор по операциям и клиентскому сервису в России и Белоруссии, Oriflame
Александра Кирсанова, руководитель CRM отдела, Media Markt
Алексей Даньшин, руководитель b2b, Ozon.ru
Игорь Хмель, генеральный директор, RuTarget
Вячеслав Уваров, директор по маркетингу, Rendez-Vous

Стоимость участия составляет 32 000 руб. + НДС.

Читателям New-retail.ru предоставляется скидка 20%

По вопросам регистрации и получения скидки, пожалуйста, обращайтесь в РБК Бизнес-Конференции к Екатерине Абрамовой (e.abramova@rbc.ru) по тел.: +7 495 363-11-11 доб.1384; +7 926 109 88 22.

12:25	Спрос на товары для Хеллоуина в России вырос до 14%
12:00	Фудхолл «Фабрика» площадью 3 200 кв. м. открывается в оренбургском «Мармеладе»
11:35	«Магнит»: число заказов в приложении выросло в 1,7 раза с начала года
Кейсы Как победить в высокий сезон: кейс Zigmund & Shtain и Kokoc Marketplaces
11:10	Лучшие в екоме. Кого в этом году наградили премией "Большой Оборот"?
10:45	Чистая прибыль «Группы Лента» в третьем квартале снизилась на 29,8%
10:20	«Ярче!» закрывает интернет-магазин
Бизнес Кого коснется маркировка в ноябре 2026 года
09:55	«Альтер инвест» запустила выпуск телевизоров на бывшем заводе Mazda
09:30	Правительство отказалось от введения сбора на каждую зарубежную посылку
20:45	Роскачество выявило нарушения в консервах из скумбрии
Маркетинг «Улучшенная версия себя»: как ЗОЖ перепрошивает привычные FMCG-категории
20:20	ФНС ликвидирует бывший «Фармакор»
19:55	Рынок аренды вещей растёт быстрее торговли подержанными товарами
19:30	После погромов во Франции остаются закрытыми 640 торговых точек
Маркетинг Искусство как «повод остаться»: практическое руководство для ритейла
19:05	Uniqlo отменила повышение цен на носки после критики
18:40	Публикации сотрудников влияют на выбор работодателя — результаты опроса
18:15	«Магнит» изменил структуру управления сетью В1
Реклама Готовим рекламу к сезону: бюджет, запуск и аналитика
10:00	Свой персонаж или чужая лицензия: что выгоднее ритейлеру
10:00	«Ловись, кандидат»: как HR-таргетинг помогает закрывать массовые вакансии
10:00	Как продвигать B2B-продукт через отраслевые медиа: цели, форматы, аналитика
Маркетинг Извинились — и стало хуже: почему шаблонные ответы раздражают покупателей
10:00	Ажиотаж на FBS может пройти. Как меняется рынок фулфилмента

Лента Новостей

11 декабря состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”