Вебинар: Как сети ресторанов уменьшить число заявок и контролировать качество работы сервисной службы

Сети ресторанов сталкиваются с огромным потоком заявок на техобслуживание, что часто приводит к перегрузке сервисной службы и снижению качества обслуживания гостей. 19 февраля пройдет вебинар на тему «Как сети ресторанов уменьшить число заявок и контролировать качество работы сервисной службы на основе отчётов».

Технический директор сети ресторанов «Bona Capona» Сергей Николаев во время вебинара разберет, как эффективно управлять процессом техобслуживания, минимизировать количество инцидентных заявок и повысить качество работы сервисной службы, а также поделится практическими рекомендациями по внедрению и использованию Okdesk.

Сергей Николаев — технический директор сети ресторанов «Bona Capona», эксперт по организации технического обслуживания и ремонта (ТОиР) с 2008 года. Обеспечивает бесперебойную работу сети ресторанов «BPG», «Теремок Русские Блины», «Контакт Бар», всего на данный момент на обслуживании 12 точек.

Реклама на New Retail. Медиакит

Во время вебинара он расскажет:

— Как уменьшить число сервисных заявок путём оптимизации логистики и планирования ППР;

— Как контролировать качество предоставляемого сервиса;

— Как проанализировать работу сервисной службы на основе отчётов.

Вебинар будет полезен:

● управляющим сетями

● ИТ-директорам

● главным инженерам

● руководителям службы эксплуатации

● франчайзерам HoReCa

Во время интерактивного вебинара каждый участник сможет задать вопросы и сразу получить ответы.

Вебинар пройдет онлайн 19 февраля в 11:00 по московскому времени. Участие в мероприятии бесплатное по предварительной регистрации.

Реклама ООО "ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ", ИНН 5837055580
erid: F7NfYUJCUneREVZmRPK7

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Х5: 40% современных покупателей приобретают только самое необходимое
20:20	Опубликован топ—500 самых дорогих брендов мира
19:55	Эксперты: около трети российских ритейлеров не применяют ИИ-технологии
Персонал Фриланс-дипломатия: как индивидуальные специалисты становятся новыми агентами мягкой силы на глобальном рынке
19:30	В России будет создан реестр маркетплейсов
19:05	Производитель «Коровки из Кореновки» объявил о снижении цен на продукцию
18:40	Более трети соискателей не согласны на снижение желаемого уровня дохода
E-commerce Итоги 4 квартала и всего 2025 года в российском e-commerce
18:15	Рухнувший торговый центр в Новосибирске оказался узаконенным самостроем
17:50	«Лемана ПРО» внедряет в магазинах умные электронные ценники
17:25	Российская автомобильная аукционная платформа стала аналогом eBay
Бизнес Как снизить расходы на управление сетью ТЦ с помощью кластеризации?
17:20	«Теремок» готовится к партнерской экспансии в регионы после запуска барного формата
16:55	В 2025 году почти в каждой пятой российской компании сменился генеральный директор
16:30	За год снижение числа выданных кредитных карт и их лимитов превысило 40%
Маркетинг Почему люди покупают в брендовых магазинах: тренд или база
16:05	Weissgauff начнет выпускать новые категории товаров
15:40	В РФ впервые за последние годы зафиксировано снижение производства пива
15:15	Каждый четвертый россиянин применяет ИИ-инструменты во время онлайн-покупок
Экономика Цена как главный драйвер спроса: почему повышение стоимости «вслепую» рушит продажи и обнуляет эффект маркетинга
10:00	Почему крупный ритейл пропускает среднесрочные тренды: кейс Kinder Joy и «Очень странных дел»
10:00	Алексей Шамов, «Лемана ПРО»: «Мы не можем сказать клиенту: “Извините, партнер подвел”»
10:00	Карго без иллюзий: почему «быстрая доставка» может стать уголовным делом
Экономика Логистика на пределе: с какими рисками сталкивались селлеры в 2025 году и что изменится в 2026
10:00	«Найди то, не знаю что»: революция поиска по неочевидным запросам

Лента Новостей

Вебинар: Как сети ресторанов уменьшить число заявок и контролировать качество работы сервисной службы