AliExpress опроверг массовую блокировку аккаунтов россиян

В компании уверяют, что такие меры применяются только в крайнем случае.

Торговая площадка AliExpress не производит массовых блокировок аккаунтов российских пользователей, сообщили RNS в пресс-службе компании.

«Говорить о массовых блокировках не приходится - в месяц при общем объёме продаж на площадке это единичные случаи. Система анализа выделяет пользователей, у которых соотношение заказов и открытых по ним споров превышает все разумные пределы. Например, при 20 заказах и 19 открытых спорах может идти речь о сознательном фроде. У пользователя всегда есть возможность подать апелляцию и значительное количество сознательных покупателей получает свои аккаунты назад», — сообщили RNS в пресс-службе AliExpress.

Ранее о том, что AliExpress начал массово блокировать учетные записи за открытые споры, сообщал портал Akket.

«Администрация площадки начала массово блокировать учетные записи за диспуты, — отмечалось в сообщении.

В компании назвали эту информацию приувеличенной, отметив, что блокировки со стороны площадки вызваны массовым распространением в сети массового количества русскоязычных инструкций по технике обмана продавцов на AliExpress путем открытия спора после получения товара.

Не подтверждают факты массовой блокировки и российские компании, сотрудничающие с AliExpress. Ситуацию прокомментировали в питерском кешбэк-сервисе Megabonus. Он насчитывает 2 млн пользователей, 90% из них делают покупки на AliExpress.

«Последнюю неделю мы наблюдаем падение активности пользователей на AliExpress. Одной из причин может быть блокировка аккаунтов. Однако явление не носит массовый характер. Уменьшение количества продаж может быть связано и с ростом курса доллара к рублю, – рассказал руководитель Megabonus Антон Сухарев. – Безусловно, распространение инструкций по обману продавцов на AliExpress могло привести к более пристальному вниманию к аккаунтам россиян со стороны площадки. Однако говорить о беспричинной массовой блокировке аккаунтов не стоит.

Россия по-прежнему является одним из стратегических направлений развития для Alibaba Group, подчеркнули в компании. Присутствие компании на российском рынке будет только увеличиваться. Так, вскоре будет налажена продажа китайских продовольственных товаров в РФ на Tmall. Заинтересована площадка и в более широком присутствии российской продукции, в том числе продовольствия, на китайском рынке.

А это значит, что компания работает на увеличение количества покупателей из России. Блокировать аккаунты без весомой причины AliExpress попросту невыгодно. Такие действия могут быть оправданы лишь как система мер по защите интересов продавцов площадки».

Ранее по теме: AliExpress начал массово блокировать учетные записи россиян

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

20:45	Большинство кризисных ситуаций ритейл-компании создают себе сами – исследование
20:20	Продажи «Автоваза» в январе-мае снизились на 26%
19:55	Роскачество назвало лучшие приложения для покупки товаров для дачи и дома
Экономика Налоговая навигация при продаже бизнеса: как завершить сделку с максимальной выгодой
19:30	Telegram разрешил отправлять личные сообщения каналам
19:05	Производитель Jаgermeister зарегистрировал в России два товарных знака
18:40	Компании из РФ готовы платить на 36% больше профессионалам в кибербезопасности
Маркетинг Когда бренд теряется в шуме: стратегии мониторинга неуникальных названий
18:15	Mondelez подает в суд на Aldi
17:50	Эксперты назвали самые доставляемые грузы на торговые онлайн-площадки к летнему сезону
17:25	Brand Analytics опубликовал рейтинг соцсетей в России
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в мае
17:00	Госдума поддержит полный запрет продажи вейпов
16:35	Россияне взяли в банках около 500 млрд рублей на покупку авто с начала года
16:10	Более 1 млрд товаров заблокировано на кассах с момента введения разрешительного режима
Технологии Роботизация складов и Big Data — как устроена автоматизация бизнес-процессов на базе глубоких данных?
15:45	ФАС оштрафовала МТС за ненадлежащую рекламу
15:20	Volkswagen увольняет около 20 тысяч сотрудников
14:55	Какие продукты россияне считают символами своих поколений
Бизнес Личный автопарк как конкурентное преимущество: зачем ритейлу в России переходить к автоматизации доставки
14:30	Бренд ECCO открыл в Москве самый большой магазин в России (ФОТО)
14:00	«Коломенский» будет открывать новые пекарни взамен сети «Горячий бутерброд»
13:35	Продажи винограда в РФ за год увеличились на треть
Бизнес Едим не дома: как правильно войти в ресторанный бизнес
13:10	«Магнит» готовится к запуску нового формата магазинов
12:45	«М.Видео-Эльдорадо» и Poison Drop выпустили дизайнерский аксессуар для смартфона (ФОТО)
12:20	В вендинговые автоматы внедрят биометрию
Бизнес Новые обязанности для продавцов маркированных безалкогольных напитков
11:55	Количество самозанятых в Москве перешагнуло рубеж в 2 млн человек
11:30	Игрушка Лабубу попала в топ поисковых запросов россиян
11:05	В Telegram впервые зафиксировано сокращение объема контента
Технологии Как автоматизация выплат помогает ритейлу безопасно работать с тысячами самозанятых
10:40	Падение производства коньяка в РФ превысило 20%
10:15	Wildberries & Russ регистрирует два бренда
09:50	Экс-директор по продажам Wildberries возглавил отдел продаж AdTech в «Магнит Омни»
Кейсы Как перевести на КЭДО 18000 сотрудников из 440 городов России: кейс «Детского мира» и Saby Staff
09:25	Сети магазинов спортивного питания 5lb грозит банкротство
20:45	Dior объявил о назначении нового креативного директора
10:00	Как e-commerce и ритейлу работать с персональными данными после изменений в законодательстве

Лента Новостей

AliExpress опроверг массовую блокировку аккаунтов россиян

Самое популярное