Доля лояльных сотрудников «Магнита» выросла до 77%

В масштабном исследовании участвовали почти 250 тыс. человек – от продавцов до топ-менеджеров. Результаты опроса показали, что 77% сотрудников лояльны к компании и не собираются менять работу. Эта доля выросла за год на 9 п.п. по сравнению с 2021 годом и достигла максимума за последние три года. Как показывает анализ рынка, уровень лояльности персонала розничной сети выше среднего показателя по отрасли продовольственного ритейла.

Индексы удовлетворенности работой и вовлеченности также выросли. Доля сотрудников, довольных условиями труда и атмосферой в коллективе, по итогам 2022 года составила почти 80% (+8 п.п.). Доля вовлеченного персонала – тех, кто мотивирован и продуктивен, – составила почти 85% (+2 п.п.).

При этом индекс чистой лояльности (eNPS) вырос почти на 20 п.п. и составил 37%. Он показывает разницу между приверженцами компании и критиками и отражает долю сотрудников, поддерживающих развитие розничной сети и готовых рекомендовать «Магнит» в качестве работодателя. Относительно отрасли eNPS компании находится на стыке секторов «выше среднего» и «среди лучших».

«Мы рады видеть позитивные результаты и прогресс. Высокие вовлеченность и лояльность напрямую влияют на результат компании, обеспечивают качественные показатели по уровню сервиса и производительности труда. Итоги исследования также говорят о том, что сотрудники стали еще больше ценить «Магнит» как надежного работодателя и готовы поддерживать компанию в ее дальнейшем развитии», – отметила Анна Боброва директор по персоналу розничной сети «Магнит».

Напомним, что сегодня появилась информация о том, что «Магнит» может запустить новую сеть дискаунтеров. Проработка концепции новой сети началась в 2022 году, в первом квартале этого года она может быть утверждена, после чего планируется открыть первые магазины. Руководителем новой сети должна стать Анжела Рябова, которая в ноябре пришла в «Магнит» на должность директора формата дискаунтеров, а до этого возглавляла сибирскую ГК «Красный Яр».

Читайте также:
«Магнит» открыл 700 дискаунтеров «Моя цена»

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail