Глава Wildberries Татьяна Бакальчук: Карантин создал в РФ новую категорию онлайн-покупателей

Эти покупатели будут пользоваться магазинами в интернете и после снятия режима ограничений.

В период самоизоляции в России образовалась новая категория онлайн-покупателей. Имеются в виду люди в возрасте старше 55 лет, заявила основатель и гендиректор онлайн-площадки Wildberries Татьяна Бакальчук. Своим мнением она поделилась в рамках видеоконференции с главой Удмуртии Александром Бречаловым.

По словам Т. Бакальчук, эти покупатели и после карантина будут периодически пользоваться интернет-магазинами, хотя торговые центры будут посещать тоже.

При этом после отмены режима ограничений глава Wildberries ожидает спад покупок, перехода к менее дорогим товарам и более разумному потреблению.

Она прокомментировала: «Какое-то время будет все просто более осторожно: будет меньше спонтанных, что ли, покупок, более взвешенный будет подход. Но потом, наверное, если все хорошо будет, наверное, вернется все».

Т. Бакальчук отметила, что Wildberries начал готовиться к пандемии в феврале, понимая, что рано или поздно коронавирус придет и в Россию. С введением карантина у компании проблем не было, поскольку она в течение полутора лет тестировала работу дистанционного офиса. Рост заявок с началом нерабочих дней заставил ритейлера за 2-3 часа поменять систему работы.

Татьяна Бакальчук добавила: «Следующие 2-3 недели были самыми тяжелыми для нас. Потому что в принципе наложилось и то, что люди стали более нервными, и проблемы у нас были, потому что мы все поменяли. Но, тем не менее, спустя 2-3 недели у нас все восстановилось, все сроки по заказам опять 98-99% довозок».

Он считает, что Wildberries прошла этот период лучше остальных, так как у конкурентов было много проблем с логистикой.

Источник: Интерфакс

Читайте также:
Wildberries занял восьмое место в рейтинге крупнейших онлайн-продавцов продуктов

Рекомендуем:
29 мая в вечернем шоу на New Retail LIVE – Михаил Гончаров, основатель сети «Теремок»

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Tele2 сменил руководителя MVNO-направления
20:20	Поступление в Россию зарубежных посылок e-commerce снизилось в I полугодии на 9%
19:55	Google представил умные часы Pixel Watch 2
19:30	Электросамокаты Whoosh начали оснащать шлемами
Персонал Универсального маркетолога не бывает, или как понять, что перед вами классный специалист?
19:05	Wildberries поддержит экспорт узбекского текстиля
18:40	Больше половины рекрутеров смотрят на навыки и хобби в резюме
18:15	Продажи новых легковых авто в сентябре выросли в 2,5 раза
18:00	Ozon инвестирует 2 млрд рублей в продвижение товаров в период больших распродаж
Бизнес Как ритейлеру открыть магазин в новом регионе, чтобы это было выгодно
17:40	Бренд «Олово» открыл флагманский магазин в историческом центре Москвы
17:25	23-й САММИТ РОЗНИЦЫ «RETAIL BUSINESS RUSSIA 2023» пройдет в Москве
17:00	Половина предпринимателей продолжают развивать бизнес-проекты, запущенные в школьные годы
16:35	Гендиректор торговой сети «Перекрёсток» покидает свой пост
Кейсы Офлайн-мониторинг для сети супермаркетов «Перекрёсток»: как снизить стоимость мониторинга в полтора раза
16:10	Апелляция поддержала штраф ФАС в отношении Apple за навязывание платежных инструментов
15:45	Дилерский центр автомобилей «Москвич» откроется на Сахалине в 2023 году
15:10	Названы 10 регионов, в которых россияне чаще всего ищут работу для переезда
14:50	В линейке крепких напитков «Абрау-Дюрсо» появилась водка
Бизнес Выставка WorldFood Moscow 2023: 72 страны, 1014 компаний, более 20 000 специалистов продовольственного рынка
14:25	Ассоциации менеджеров: Каждая пятая российская компания поменяла название за последние три года
14:00	В Петербурге открылся магазин бренда URBANTIGER в новой дизайн-концепции
13:35	Cервис экспресс-доставки «Даркстор у дома» привлекает 34 млн рублей инвестиций
13:10	Аналитики изучили предпочтения россиян в блюдах с сезонными продуктами

Новости сегодня

Глава Wildberries Татьяна Бакальчук: Карантин создал в РФ новую категорию онлайн-покупателей