К «Почте России» впервые подан коллективный иск за просрочку доставки посылок за рубеж

Иск подан от имени 20 граждан, которые пожаловались на нарушением сроков доставки их международных почтовых отправлений (МПО).

Истцы просят взыскать с оператора 1,3 млн рублей неустойки, штраф по Закону о защите прав потребителей (50% от суммы неустойки), а также 200 тысяч рублей морального вреда.

Согласно ст. 34 Закона о почтовой связи, в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку. Она рассчитывается в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки (но не более оплаченной суммы за данную услугу). Просрочка со стороны «Почты России» в отношении всех истцов составила более 33 дней, что позволяет им требовать возврата полной стоимости услуг за пересылку.

Партнер юрфирмы «Арбитраж.ру» Владимир Ефремов, представляющий интересы истцов, отметил, что групповой иск «увеличивает шансы на объективное рассмотрение спора». Другие желающие, добавил он, могут присоединиться к иску до стадии судебных прений.

Среди пострадавших — коллекционеры, букинисты и те, кто отправлял посылки родственникам и друзьям, в частности в страны ЕС, США, Великобританию, Канаду, Австралию, Мексику, Японию.

В «Почте России» заявили, что «март—август 2020 года — это период, когда логистические компании по всему миру столкнулись с беспрецедентными сложностями, связанными с пандемией COVID-19».

В компании объяснили: «В целом международная почта путешествует обычными регулярными авиарейсами, но с 27 марта 2020 года авиасообщение из РФ за границу и обратно было практически полностью прекращено, что является обстоятельством непреодолимой силы».

Кроме того, отметили там, для МПО (кроме EMS) контрольные сроки пересылки установлены только по РФ, а международных нет.

Источник: Коммерсантъ

Читайте также:
Почта России установит почтоматы в Московском метрополитене

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail