«Лента» внедряет мобильную навигацию в гипермаркетах

Сейчас адресный поиск товара доступен в 150 гипермаркетах «Ленты». Наибольшее количество магазинов, где доступен адресный поиск товаров, находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. До конца 2024 года мобильная навигация заработает во всех гипермаркетах торговой сети.

Пользователи мобильного приложения «Ленты» могут видеть «адрес» товара, который состоит из номеров ряда и стеллажа. Координаты обозначаются на торговом оборудовании и на полу. Чтобы найти конкретный товар, надо выбрать в приложении адрес гипермаркета (если он не определяется автоматически), интересующий продукт и нажать кнопку «найти товар в магазине». Приложение покажет номер ряда и стеллажа, на котором находится то, за чем пришел покупатель.

Перед массовым запуском компания протестировала навигацию в двух магазинах. За три месяца ею воспользовались более 73 тыс. раз.

«Благодаря возможности быстро найти необходимый товар мы увеличили продажи гипермаркетов, в которых проходил пилот. За время тестирования функцией поиска воспользовались 5% покупателей-пользователей мобильного приложения, средний чек которых оказался выше на 1,6%, а конверсия в покупку – больше на 10 п. п. по сравнению с теми клиентами, которые не пользовались опцией», - комментирует директор по мерчандайзингу и управлению торговым пространством гипермаркетов «Ленты» Марина Андронаки.

В мае 2024 года «Лента» внедрила аналогичную мобильную навигацию для сборщиков онлайн-заказов. За счет новой функции скорость сборки увеличилась на 4,2%.

По состоянию на 30 июня 2024 года под управлением «Ленты» находится 262 гипермаркета, 319 супермаркетов и 2 566 магазинов у дома общей торговой площадью свыше 2,3 млн кв. метров в более чем 650 населённых пунктах России. Средняя торговая площадь одного гипермаркета «Ленты» составляет около 5 300 кв. метров, супермаркета — 760 кв. метров, магазина у дома — 280 кв. метров.

Читайте также:

«Лента» за первое полугодие нарастила продажи на 60,8%


***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в  VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail