0/5

Новости сегодня

19:30 «Фанагория»: Какой алкоголь к празднику предпочитают мужчины
19:05 Российский дискаунтер «Светофор» изменил название для магазинов в странах Европы
18:40 Альфа-Банк задумал выход на рынок связи
Самые высокооплачиваемые вакансии февраля в области ритейла – подборка hh.ru
18:15 Автомобили марки Solaris начали выпускать на бывшем заводе Hyundai
17:50 Число вакансий для курьеров в 2023 году увеличилось почти в четыре раза
17:25 «Самокат» запустил интерактивный «пельменный» проект
Новый этап маркировки одежды в 2024 году: как действовать российским компаниям и импортёрам
17:00 Большинство мужчин хотят получить полезный подарок на 23 февраля
16:35 Известный с 1883 года британский бренд сахарного сиропа впервые изменил логотип
16:10 РОМИР представил рейтинги заметности и доверия среди газированных напитков
Локальный бизнес и продвижение в геосервисах: какие ошибки часто совершают компании
15:45 Координатор умных устройств «Яндекса» займется их выводом на зарубежные рынки
15:20 Турецкие экспортеры просят власти разрешить операции с Россией в обход банков
14:55 Сервис «Кухня на районе» меняет позиционирование бренда
«Не по дням, а по часам»: как идет подготовка к выставке MosHome 2024, и в чем ее особенности
14:45 5 марта на New Retail пройдет эфир на тему «Как с помощью CRM автоматизировать маркетинг в крупных Retail компаниях: теория и практика (кейсы)»
14:30 «Сбер» начал разработку ИИ для человекоподобного робота
14:05 SuperJob: 86% увольняющихся могут поменять свое решение, если компания пойдет им на уступки
Все новости →

«Ваша посылка придет через 7,8 лет»: технический сбой в ASOS испугал покупателей в Ирландии

«Ваша посылка придет через 7,8 лет»: технический сбой в ASOS испугал покупателей в Ирландии
время публикации: 10:25  18 декабря 2022 года
Технический сбой, который произошел на платформе ASOS в Ирландии, стал причиной того, что покупателям начали приходить на почту странные письма. В них клиентам сообщали, что посылки будут доставлены не скоро.
Компания Asos принесла извинения покупателям в Ирландии после того, как из-за технического сбоя им пришли уведомления о том, что посылки будут доставлены в течение очень продолжительного времени. 

Некоторые покупатели обратились в социальные сети с жалобой на интернет-магазин после того, как получили подтверждение, что их посылка будет доставлена «в течение 803 рабочих дней», то есть 26 месяцев. 

Другие пользователи получили менее оптимистичное подтверждение, что их посылка придет через 7,8 лет (2040 рабочих дней). Однако в Asos заверили клиентов, что причина таких сообщений - в техническом сбое, и посылки не будут идти так долго. На самом деле, посылки задержатся в пути лишь на один день. 

Представитель Asos сказал в интервью Charged Retail: «Мы знаем, что небольшое количество клиентов в Ирландии получили электронные письма, в которых говорилось, что их посылка не будет доставлена в течение некоторого времени. Мы приносим извинения за ошибку, вызванную технической проблемой на нашей стороне, которая уже решена. Мы связались со всеми пострадавшими клиентами, чтобы извиниться и сообщить им, что их посылки прибудут на день позже запланированного срока - не на один десяток лет!».

ASOS прекратил доставлять посылки в России весной 2022 года. В декабре платформа для заказа товаров из-за рубежа CDEK.Shopping презентовала на своем сайте уже более 7 тыс. товаров ASOS с прямой доставкой из Великобритании. Сегодня на сайте доступны коллекции ASOS Design – Tall, Petite, Curve, Maternity. В ближайшее время ассортимент будет значительно расширен за счет других брендов, представленных на оригинальном сайте ASOS. Среди них Topshop, COLLUSION, ASYOU, Reclaimed Vintage, Miss Selfridge.

Читайте также:
Ягодки — и точка: 13 главных слов уходящего года в российском e-commerce

Особенности создания новогодней карточки на маркетплейсе: эмоции, цвета, образы, форматы



***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

 
Close
Email
Подпишитесь на нашу рассылку и самые интересные материалы будут приходить к вам на почту
Нажимая «Подписаться» вы принимаете условия политики конфиденциальности