Кейс Эм.Ви: как «М.видео» оживляет виртуального инфлюенсера

Совместно с российской студией Itsalive и креативным агентством Instinct компания М.Видео создала уникального фотореалистичного виртуального амбассадора Эм.Ви при помощи технологий 3D-моделирования. Её фотореалистичный аватар предназначен для различных социальных платформ. Взаимодействие виртуального инфлюенсера с аудиторией стало эффективнее. 

«Эм.Ви выступает носителем ДНК-кода компании, нашим "голосом и лицом" в цифровом пространстве, адаптивным под различные задачи и инструменты», — говорит директор по маркетингу и цифровому опыту клиента «М.Видео-Эльдорадо» Василий Большаков.

Онлайн-сервис Studio.iVFX от СберМаркетинга и Центра технологий Метаверса Сбербанка значительно упрощает и автоматизирует процесс создания видеоконтента с помощью digital-амбассадоров. Этот инновационный продукт, российская разработка, который предоставляет возможность пользователям настраивать текст, одежду аватара Эм.Ви, фон, а также использовать готовую анимацию. 

Задачи:

● Повысить узнаваемость виртуального инфлюенсера М.Видео Эм.Ви через наращивание количества контента

● Быстро и без дополнительного обучения создавать контент на платформе 

● Использовать новый технологический подход для взаимодействия с аудиторией

● Автоматизировать генерацию контента, при этом персонализировав настройки под Эм.Ви с широким функционалом личного кабинета

Идея:

Эм.Ви самостоятельно или с реальным человеком в кадре может проводить стримы, она также может помочь пользователю в поиске товаров и сервисов. Для оживления ЭмВи используются следующие технологии: шлем Faceware для захвата мимики и переноса на 3D-персонажа в реальном времени, костюмы с гироскопом X-sens для отслеживания движений, и перчатки Stretch-sens для передачи естественной анимации рук в реальном времени. Свой голос Эм.Ви получила благодаря сервисам для синтеза и распознавания речи от SberDevices, компании-партнёра Сбера. Речевые технологии позволяют цифровому амбассадору озвучивать текст любого объема и сложности, создавать новые реплики без привлечения диктора. М.Видео и Instinct решили пойти дальше и обратились к коллегам из СберМаркетинга  и Центра технологий Метаверса Сбербанка, которые уже работали над созданием софта. Агентство впервые на рынке разработало способы адаптации интерфейса под потребности ритейла. С помощью text-to-video сервиса теперь каждый может оживить Эм.Ви и воплотить свои уникальные идеи без привлечения студии анимации и сложного монтажа.



Реализация: 

Личный кабинет предоставляет следующие базовые функции:

Лицевая Анимация: В личном кабинете подключён плагин для генерации липсинка (синхронизации движения губ с произносимым текстом) и мимики. Это значит, что Эм.Ви озвучит любой текст, а анимация её лица будет живой и человечной.

«М.Видео-Эльдорадо» до конца года откроет порядка 100 магазинов компактного формата

Фон: Пользователи могут добавлять собственные изображения в любом формате или выбирать из предложенных вариантов.

Набор жестов и idle-анимаций: Используйте базовые наборы жестов и idle-анимаций в размере 17 шт. Для использования доступны: щелчок пальцами, одобрение, мечтательность, селфи, удивление, просчёт, прощание, удивление, любопытство, танец, подмигивание, задумчивость, вход в сцену, фирменный значок М, лайк. Три анимации(смех, тяжёлый вздох, воспоминание) озвучила профессиональная актриса. 

Выбор языка: Сервис поддерживает русский и английский языки.

Выбор камеры: Пользователи могут изменять кадры по крупности или добавлять облёты камеры вокруг Эм.Ви. Планируется добавление новых ракурсов для расширения функционала (например селфи mode). 

Также есть и ряд кастомных функций:

● Набор idle и персонализированных анимаций
● Набор одежды
● Индивидуальный формат видео (16:9, 9:16 в Full HD качестве или под формат видеосообщений для Telegram 1:1)
● Вставки изображений на передний план
● Добавление бэкграунда/футажа
● QR-код
● Текстовые вставки, титры
● Логошот/пэкшот М.Видео



Возможность персонализации и широкого творческого использования этого инструмента, делают его не только мощным маркетинговым активом, но и стабильным каналом для общения с потребителями. 

---

Читайте также: Топ-8 маркетинговых инструментов для успешной стратегии в 2024 году

---

Результаты: 

Создание личного кабинета для виртуального амбассадора М.Видео Эм.Ви помогло привлечь новую молодую целевую аудиторию. Компания заметно увеличила свою узнаваемость в Telegram, VK и на других платформах. По результатам пользования, расходы на монтаж сократились в 2,5 раза. Скорость обработки данных стала в разы выше из-за игрового движка Unreal Engine 5, что экономит время на генерацию в 3-5 раз. 

О реализации проекта рассказали Настасья Миронович и Радмила Агаева 

Для NEW RETAIL