0/5

Лента Новостей

20:45 На алкогольном рынке РФ фиксируется устойчивая тенденция к импортозамещению
20:20 «Абрау-Дюрсо» планирует выход на рынок косметики
19:55 «Теремок» тестирует оплату цифровыми рублями
Кто сегодня зарабатывает миллионы на выступлениях: ТОП-5 спикеров России, которые меняют правила игры
19:30 Глобальный франчайзер IKEA анонсировал смену CEO
19:05 Число вакансий в робототехнике за год увеличилось на 15%
18:40 Wildberries снизил в шесть раз лицензионный платеж для новых продавцов
Как продвинуть канал в Telegram: реклама и стратегии для бизнеса
18:15 Глава «Балтики» назвал основные риски пивной отрасли РФ
17:50 МТС AdTech: 63% россиян регулярно принимают БАДы
17:25 LIMÉ открыл в московском ГУМе трехэтажный флагман (ФОТО)
Кейс «Галамарт»: как создать кадровый резерв в ритейле и влиять на прибыль компании
17:00 Искусственный интеллект трансформирует в ритейле 50% рабочих задач
16:35 Создание своего мобильного оператора через онлайн-селф-сервис Билайна стало мгновенным
16:10 Обороты заведений общепита Подмосковья выросли на 29%
Кого и зачем выбирают в CEO: CFO против предпринимателей и визионеров
15:45 Франческа Беллеттини возглавила Gucci
15:20 В рознице хотят внедрить автоматическую систему штрафов за продажу просрочки
14:55 Российский рынок продуктов питания перешел в фазу «рационализации»
Оплата за выработку через платформу — это реальность, или как управлять временным персоналом еще эффективнее
14:30 Производитель «Вязанки» подал в суд на «ВкусВилл» из-за товарного знака
14:05 Авторынок России по итогам августа занял второе место в Европе
13:40 Ozon арендовал крупный склад в Подмосковье
Налоговый мониторинг и СВК: зачем бизнесу ПАМ (en. PAM) и как его внедрить правильно
13:15 Роскачество обнаружило нарушения у ряда известных торговых марок спортивного питания
12:50 В Минпромторге сообщили о появлении подделок техники российских брендов
12:25 В России набирает обороты тенденция на консолидацию рынка розничной торговли
Игорь Телегин, «Бобимэкс»: «Вода перестала быть утилитарным продуктом. В ней пересекаются здоровье, технологии, экология и стиль жизни»
12:00 Каждая вторая книга в 2025 году была приобретена онлайн
11:35 Средний срок потребительского кредита в августе превысил 3 года
11:10 Большинство россиян позитивно относится к автокурьерам
Как выбрать подрядчика по аутсорсингу персонала: чек-лист, чтобы не остаться с чужими долгами и простоем
10:45 Ритейлеры экономят на «долгих» ИТ–проектах, но продолжают инвестировать в оптимизацию
10:20 Продажи всех моделей iPhone выросли в России на 35% после анонса нового поколения гаджетов
09:55 Оборот рынка общепита России с начала года вырос на 8%
Как купить подержанный автомобиль в США и привезти в Россию: подробная инструкция 2025
09:30 «Светофор» вышел на рынок Бразилии
20:45 Суд отклонил иск о незаконности премий руководителям российской «дочки» Google
10:00 Кейс: как акселератор «Лемана ПРО» растит лидеров внутри компании
Все новости →

Аудитория программы лояльности «Х5 Клуб» охватила более половины населения РФ

Аудитория программы лояльности «Х5 Клуб» охватила более половины населения РФ
время публикации: 13:35  24 июля 2024 года
Аудитория активных клиентов программы лояльности «Х5 Клуб» за два года её существования увеличилась до 80,5 млн человек (+12,6% в сравнении с июнем 2023 года). Среди них 12,9 млн россиян тратят не менее 5 тыс. рублей в месяц в сетях «Пятёрочка», «Перекрёсток» или «Много лосося».
Общее проникновение программы лояльности «Х5 Клуб» в продажи достигло 82,9% (+6,4% год к году). Об этом сообщается в отчете по развитию программы лояльности, подготовленным к двухлетию «Х5 Клуба». В аналитике сравниваются данные за июнь 2022-2024 гг. год к году.

За июнь 2024 года владельцы карт лояльности «X5 Клуба» приобрели товаров в магазинах и сервисах доставки X5 Group на 277,4 млрд рублей, что составляет 83% от общего розничного товарооборота за месяц, – это на 31% больше показателей июня 2023 года и на 71% больше, чем в июне 2022 года.

Участники программы стали чаще заказывать товары на дом — розничный товарооборот с доставкой за два года вырос в 4,6 раза и достиг 8,6 млрд рублей в июне 2024 года (+83,3% в сравнении с 2023 годом). В то же время товарооборот в торговых сетях с применением карты лояльности за двухлетний период увеличился на 67% –– до 268,8 млрд рублей.

Средний чек клиента с картой лояльности за одну покупку оказался в 2,5 выше, чем без карты — в июне 2024 года он составил 651 рубль. Средняя сумма покупок в месяц по карте лояльности в июне составила 5 326 рублей — это на 35% больше, чем двумя годами ранее, и на 15% выше результатов аналогичного периода 2023 года. Участники программы лояльности в целом также чаще совершают покупки в магазинах и сервисах X5 Group — частота приобретения товаров за два года выросла на 37%.

На первом уровне программы лояльности «X5 Клуба» находятся 67,6 млн человек. Еще 12,9 млн находятся на втором уровне — а значит, тратят в «Пятёрочке», «Перекрёстке», «ОКОЛО», «Много Лосося» или Vprok.ru от 5 тысяч рублей в месяц в регионах и от 8 тысяч рублей в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Порядка 7,5 млн участников программы лояльности приобретают товары сразу в нескольких магазинах «X5 Клуба» — это на 46% больше, чем в предыдущем году. Еще более 3 млн покупателей выбирают любимые категории товаров не менее двух раз за полгода — за последний год число таких клиентов выросло на 66%.

Общий уровень удовлетворенности (NPS, Net Promoter Score) программой лояльности «X5 Клуба» к июню 2024 года составил 40% — это на 8 п. п. выше, чем в предыдущем году.

«Программа лояльности «Х5 Клуб» — это связующее звено для самостоятельных бизнесов Х5. С момента запуска она постоянно развивается, усиливая предложение для нашего клиента, что напрямую способствует росту аудитории бизнесов Х5», — комментирует Евгений Галимский, директор по развитию лояльности экосистемных продуктов Х5 Group.

Читайте также:

Продукты категорий «фреш» и «ультра фреш»: в чем разница, и как с ними работать?


***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в  VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail