DPD в России объявил о назначении нового коммерческого директора

Наталия Плетнева пришла в DPD в 2009 году на позицию менеджера по развитию бизнеса. В 2014 году возглавила управление по развитию бизнеса, в 2017 – департамент продаж. С декабря 2019 года стала директором по продажам в объединенной структуре DPD и SPSR после слияния компаний. В 2022 году к ее зоне ответственности добавился контактный центр – она заняла должность директора по продажам и клиентскому сервису.

За годы работы в DPD в России Наталия реализовала множество стратегических проектов, создала эффективную модель продаж, внесла значительный вклад в развитие и совершенствование сервисов для клиентов в сегментах В2В и В2С. Основная стратегия Наталии по внедрению новых сервисов в компании – на основе прямых запросов клиентов.

Так, под ее руководством в разные годы запущена перевозка с температурным режимом, доставка с наложенным платежом, частичная доставка как до двери, так и до пунктов, появилась доставка в согласованную дату, интеграция с модулями, обновлены сервис доставки в торговые центры, опция разгрузки и многое другое.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail