Глухие и слабослышащие смогут стать курьерами-партнёрами Яндекс.Еды

Яндекс.Еда начала сотрудничать с курьерами с нарушениями слуха. Программа по подключению к сервису для глухих и слабослышащих была разработана совместно с Всероссийским Обществом Глухих (ВОГ).

Участники ВОГ консультировали специалистов Яндекс.Еды, чтобы сделать мобильное приложение для курьеров и работу службы поддержки удобнее для людей с нарушениями слуха.

Реклама на New Retail. Медиакит

Для слабослышащих партнеров создали специальную страницу, на которой они могут познакомиться с профессией курьера и оставить заявку на подключение к сервису. Материалы на сайте снабжены субтитрами и переводом на язык жестов, а подробности по посещению офиса для подачи документов приходят в виде СМС. Все обучающие материалы для курьеров также сопровождаются переводом на жестовый язык.

Пользователи и рестораны смогут увидеть, что их заказ доставит курьер с нарушениями слуха, в приложении. Если клиент захочет уточнить сроки доставки, или задать вопрос по уже доставленному заказу, он сможет обратиться в службу поддержки Яндекс.Еды.

Вопрос будет переведен на специального сотрудника, который поможет разобраться в ситуации, общаясь с курьером через мессенджеры в режиме реального времени. Для общения курьера с рестораном разработали специальные визуальные карточки, с помощью которых можно легко разрешить любую типовую ситуацию. Например, если в заказе не хватает какого-то блюда или курьеру нужно подзарядить телефон.

Начать сотрудничать с сервисом в качестве курьера люди с нарушениями слуха могут при оформлении статуса самозанятого, либо через партнерские курьерские службы. Как и для всех курьеров, им доступны ежедневные выплаты, бесплатная страховка на время активных слотов на сумму до 2 миллионов рублей и дополнительные денежные бонусы для новых партнеров сервиса. Сейчас новичкам, доставившим больше 120 заказов, выплачивают 10 тыс. рублей.

Первые курьеры с нарушениями слуха уже начали доставлять заказы Яндекс.Еды в Москве. В дальнейшем планируется расширить сотрудничество и на другие города, в которых заказы выполняют курьеры в желтой форме, а также на доставку из Яндекс.Лавки и сборку заказов на складах сервиса.

Читайте также:
«Магнит» и Яндекс.Еда запустили доставку в 5 новых городах

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен и в Telegram.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

13:40	На рынке складской недвижимости зафиксирован исторический максимум по объему нового строительства
13:15	Сеть «ОКОЛО» вышла в Сибирь
12:50	«ВсеИнструменты.ру» запустили витрину на Яндекс Маркете
E-commerce Цена доставки: сколько стоит логистика на маркетплейсах
12:25	ЦДМ на Лубянке возобновил работу после ЧП
12:00	СберАвто объявил о назначении нового гендиректора
11:35	Средняя цена нового смартфона снизилась на 10% за квартал
Маркетинг Как продвигать БАДы в России: стратегии для фармрынка
11:10	М.Видео-Эльдорадо: в конце лета вырос спрос на малую бытовую технику и ноутбуки
10:45	Lamoda запускает новый бренд одежды (ФОТО)
10:20	Сбер перезапустил бесконтактные платежи с помощью iPhone
E-commerce Маркетплейсы больше не в тренде: продавцы уходят в интернет-магазины
09:55	Wildberries расширила пул девелоперов и застройщиков на витрине новостроек
09:30	Владелец «Ленты» может купить «Рив Гош»
08:00	Главное за неделю: обновление айдентики Lamoda, новый маркетплейс IDIkea, «Золотое Яблоко» идет в Китай
Бизнес Доставка образцов из Китая: как выбрать оператора экспресс-доставки, сэкономить и выиграть время
19:10	Nike представил кроссовки в стиле «снежного человека» (ФОТО)
18:45	Почти 60% владельцев ПВЗ Wildberries - женщины
18:20	Спрос на Чебурашку взлетел на 77%
Персонал Цифровой мост: как повысить мотивацию линейного персонала ритейла с помощью IT
17:55	Ozon рассчитывает восстановить сроки доставки в Москве и Петербурге за 6-7 дней
17:30	Наличие ПВЗ обеспечивает рост трафика в торговых центрах
17:05	В России наблюдается масштабный сбой в работе сервиса Google Meet
Маркетинг «Активная» упаковка: как дизайн и функционал влияют на выбор покупателя
16:40	Сбер зафиксировал рекордный счет в ресторане Москвы — 4,8 млн рублей
16:15	Онлайн-ритейлеры готовы внедрять механизмы платформенной экономики раньше срока
15:50	«Сантехника-Онлайн»: россияне переходят на бюджетные модели унитазов
Экономика Как переводить деньги из-за границы в Россию в 2025 году: все способы с плюсами и минусами
15:25	Суд отклонил иск издательства «Просвещение» против ФАС
15:00	Более 75% компаний используют Telegram для продвижения
14:35	SuperJob назвал города, где сборы в школу подорожали больше всего
Технологии Топ-очередь: выделяем приоритетные запросы для чат-бота
14:10	Wildberries опроверг массовое внедрение платной доставки
13:40	FES retail закрыла магазин RE в ТРЦ «Метрополис»
13:15	Яндекс Маркет зафиксировал пик продаж портативных колонок в летний период
Бизнес Рынок БАДов: как цифровая маркировка изменила правила игры
12:50	Количество выданных POS-кредитов за год сократилось на 57%
12:25	Выручка «Делимобиля» за I полугодие выросла на 16%
10:00	Жизнь после сделки: как перестраиваются FMCG-бренды под новых собственников

Лента Новостей

Глухие и слабослышащие смогут стать курьерами-партнёрами Яндекс.Еды

Самое популярное