H&M планирует начать взимать плату за возврат товаров, купленных онлайн

Во время отчета о доходах модного ритейлера за 3 квартал на прошлой неделе исполнительный директор H&M Хелена Хельмерссон сообщила инвесторам, что компания вскоре протестирует внедрение «возвратных сборов на нескольких рынках, чтобы увидеть реакцию покупателей».

Однако Х. Хельмерссон добавил, что действия компании будут зависеть от того, как новость будет воспринята клиентами.

«Вот почему мы проводим тест, чтобы узнать, нужно ли ускорить данный процесс», - добавила она.

Но для начала необходимо дождаться результатов теста на пользовательские реакции, чтобы понять будет ли это решение эффективным или нет, подчеркнула исполнительный директор.

В заявлении, предоставленном The Independent, представитель H&M заявил, что компания «протестирует плату за возврат на нескольких своих рынках, но она будет применяться только к возвратам через интернет».

Если клиент возвращает товар, который был куплен онлайн в магазине, комиссия не будет взиматься.

Источник:  chargedretail

Читайте также: H&M лишилась более 185 млн долларов из-за ухода с российского рынка

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail